27岁新手妈妈遇难题 王荣辉：“托幼”风头渐近

　　27岁的新手妈妈李洁刚刚“卸货”成功三个月，一道难题就摆在她面前：产假结束、重返职场后孩子由谁照护。

　　“我想让父母帮着带，可是老人家普遍惯孩子，上了年纪也会力不从心;交给保姆吧，总能看到各种负面新闻，实话说也并不放心。”其实，李洁更希望孩子能在同龄人的陪伴中成长，她更想寻找值得信任的托幼机构。

　　0-3岁幼儿“无处可托” 托幼市场缺“良心补位”

　　李洁所困惑的局面，正是当代中国越来越多双职工家庭的缩影，幼儿园只接收3-6岁儿童，3岁以下婴幼儿“无处可托”，这种尴尬现状让随之衍生出的家庭矛盾凸显。事实上，我国托育服务的短缺一直存在，0-3岁婴幼儿在各类托幼机构的入托率仅为4%，远低于一些发达国家50%的比例。一方面，托幼市场一片蓝海，风头渐近已是刚需，“幼有所育”作为补齐民生短板的重要内容，已经被国家被摆在了重要位置。政府出台了多个政策提振生育率，今年5月国务院办公厅就下发了《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》，为此前处于政策空白期的0-3岁托育服务行业，首次提供国家级的发展指导意见。另一方面，面对规模极其有限的托育市场现状，家长们的选择充满无奈。少数具有办学许可的民办托儿所硬件一般，名额却长期供不应求;一些在工商部门以“教育咨询”名义注册的早教机构，实际是违规从事婴幼儿日托服务，随时有关门风险;而家庭作坊式的托育点，卫生、消防等方面可能存在安全隐患，威胁到孩子人身安全等。

　　就在近日，处于国内托幼市场牵头羊的上海，开展违规托育机构联合整治行动，先后查处了凯瑞宝贝、红黄蓝、皇家宝贝早教中心等6家知名违规托育机构，又对家长的迟疑加上一层寒霜。

　　杜绝“多米诺骨牌效应” 纽诺连获市场好评

　　托幼市场的痛点虽然明显、服务供给端却相对空白，对此幼托行业中的佼佼者纽诺教育创始人王荣辉有切实感受，创业十年，经历两轮千万融资的纽诺教育如今盛誉满满，但仍要不断根据行业痛点“拨乱反正”，以“赢得家长信任”作为己任，对市场饱存敬畏之心。

　　品控上，“纽诺在17年扩张之前，我们花了很长时间研究美国、澳大利亚、日本等国外托育机构和行业标准,虽然上海在保育园建设方面处于前沿，但我们在几年前建的园区比上海还要严格，品控管理力度和资金投入非常大。功能区有专门的配餐室，活动区空间要符合国家标准，消防要实时进行安全检验;在监察方面，我们有专门的QA岗位，每天检查摄像头的监控情况并生成报告，同时设置员工内部审核机制，管理岗位者随时随机轮班抽查园区，我们还设立了家长督察员，家长可以报名参与自己孩子所在的园区，或是其他园区的视察工作，没有时间限制，我们欢迎家长加入到教育之中。

　　管理上，近年来,频繁发生幼儿园“虐童事件”,引起社会的强烈谴责。纽诺教育10年来严格恪守管理，杜绝此类现象发生，从人才招聘，到培训提升，再到管理的规范化管理化，自有一套严苛流程。“这要感谢我之前的工作经验，我过去在西门子工作，它的企业文化就是标准化要达到顶峰，一粒螺丝钉都必须要放在原处，违反了就是非常严厉的处罚”，不止在硬件上发力，我们要求园区老师在音量、动作、词汇等方面都严格遵循标准，甚至细微到不能背着孩子说话等等。”

　　教育上，从宏观角度来看，我国0－3岁婴儿一直处于保教分离状态，针对于此，现阶段的纽诺教育除了提供传统的保育服务外，纽诺教育将看护和早期教育相结合，据了解，团队目前有10 人的教研团队来开发相应的课程，来满足“幼幼衔接”的需求。

　　线上+线下齐驱发力 ?专业筑起中国幼托之路

　　2009年，纽诺教育在广州成立，2019年，纽诺成为全国最大的托幼直营保育园，在珠三角地区数量达到30余家，十年来江湖夜雨无数，纽诺依然根基牢实稳固。众所周知，直营意味着人才靠自己“输血供给”，难度非常大，王荣辉将自己人事高管的履历反哺至现在的管理中，建立了许多人才培训上的标杆体系。不同于现在的同类KOL从线上发力至线下模式，王荣辉自线下起步，是在千百案例中观察摸索出育儿理念，再结合线上输出，夯实的两级交叉可以让教育有的放矢，与时俱进，让她深受家长们的欢迎与信任。“我常常强调专业的重要性，我的初衷也是想让妈妈们更加专业的爱孩子，职场妈妈可以让孩子在保育园健康成长，全职妈妈也可以在纽诺的帮助下，学会更好地带孩子。”

　　经过十年的发展，纽诺教育已经拥有托育园、育儿在线课程、育儿职业培训、育儿上门服务四大业务了。未来，纽诺会继续在这四个领域里深耕，致力于为0~3岁的家庭提供全面的育儿教育和育儿服务。相信纽诺也会推动整个行业的发展，真正地让中国的妈妈，在五到十年内就能够获得国际上最高水平的育儿服务和育儿教育。

　　“在未来，我们依然会踏实的走好每一步，线上继续加深教育理念，让更多人受益，培养更多的专业人才。线下来说，保育园是民生问题，是我们的初心，我们不会被互联网时代影响，会承担起社会责任，为更多的家庭筑起托幼路。”