三好网何强：在线是形式，教育才是灵魂

　　3月16日，三好网在北京举行了品牌升级在线发布会，为了适应新阶段的发展和品牌定位，更加聚焦三好核心产品核心竞争力和结合运营实际，宣布三好网使命从“让教育回归家庭”升级为“让学习更高效”。此外，通过精细化运营和服务一体化的推进，2019年也已经逐步实现行业最关注的经济模型的良性运转和盈利，疫情期间，用户需求激增，各项指标均取得了巨大突破，实现了跨越式发展。

　　三好网创始人&CEO何强表示，“在线只是形式，教育才是灵魂，不断提升教学服务的能力和效率是在线教育的首要目标。“未来三好网将继续深耕优质在线服务，进一步加大对内容和技术的投入，提升服务的质量和学习效果，让学员在线上体验到更高效的学习过程，让优质教育变得更加触手可及。

　　从“让教育回归家庭”升级到“让学习更高效”

　　近年来各方的资本和力量涌入在线教育行业，在线教育市场规模一直呈现加速增长态势。但由于行业初期的野蛮生长，行业中存在着服务水平和师资实力参差不齐的现象。随着教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》以及一系列政策的出台，在线教育行业将进入规范调整期。随着行业的规范，也会为在线教育行业带来新的机遇。

　　”规范发展为在线教育注入新动力，对于在线教育来说也迎来了行业快速发展的新机会。”三好网创始人&CEO何强认为，行业结束了初期发展，在线教育价值应回归用户本身，多种教育模式共同发展下的今天，过三好网和多方力量的共同努力，已经实现了“让教育回归家庭”的目标。面对不同市场的需求，我们应该提供有价值的高效教育方式。

　　“三好网经过6年的发展需要全新的文化来带领三好网高效的前进“。何强表示，组织能力及文化建设是商业模式创新的驱动力，在此次品牌升级同时服务理念和价值观文化等也同步实现全方位升级。

　　在思考未来的发展时，一方面考虑如何创造新的商业模式，定义用户价值，创造用户价值，满足用户期望；另一方面，三好网不仅只着眼于现在，而是考虑企业壮大后，怎么走得更好，走得更远，走得更稳。

　　未来的发展中将会继续保持“如果辅导不可缺少，给孩子一个更好的方式”创业初心。三好网创立初期的使命已经完成，未来将更聚焦在线学习本身，使命也从“让教育回归家庭”升级到“让学习更高效”，更可以看出对于回归用户价值本身的重视。

　　随着全新的使命升级，三好网的产品也基于此全面升级，“科技+教育”的手段让个性化的教育得以实现。好学宝也推出了功能更加的强劲的”经典好学宝2.0 Pro”,提供更加清晰稳定的线上学习场景。价值观上增加了“诚信务实、协作创新、用户至上”，做好的企业文化，首先是做好人的建设，三好人追求的是“人性”的一致性，这是“做文化”最重要的出发点，也是三好网价值观的原点。

　　企业愿景也更回归用户价值和教育本身，升级为“以互联网为基础，坚持个性化教育为根本，培养只会、自信、爱笑的下一代”，现在三好网通过优质的师资、人工能智能等，通过1对1的方式在个性化的探索上实现了巨大的成功。

　　无论何种在线教育形态，抓住用户对于不同教育模式的需求，才是在线教育企业发展的方向。2014年三好网自创立以来，一直坚持以教育发展规律为核心，将新技术与教育相结合，帮助更多孩子更好地学习。以“软件+硬件+服务”模式构建了独特的在线教育新形态，

　　对三好来说，好的学习体验意味着旺盛生命力，也是否能牢牢把握用户的心更是关键。

　　精细化运营打通单客经济模型，实现盈亏平衡

　　随着科技日益发展，我国人民消费需求的提高，中小学家庭开始在在线教育的领域上投入更多的关注，科技的提高、技术的变革必然会催化在线教育的继续发展，家庭的教育意识也在发生改变，在线教育已经不再仅是线下教育的补充，也成为了越来越多学生家庭的首选。

　　据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，我国在线教育用户规模正逐步上升，预测在2020年将达到3.09亿人；在线教育的市场规模也在逐年增长，预计2020年达到4538亿元。

　　三好网在发展过程中，一直保持着服务能力和用户规模一起增长，避免因为盲目扩张而使得服务能力下降。只有打磨好自身的服务和产品，摆脱依赖于烧钱营销的增长方式，才能借助资本所带来的优势成为一家伟大的公司。

　　在线教育与电商具有根本差别，电商用户下单基本可以确认，但对于教育，用户下单的那一刻仅仅只是开始，在线教育的发展要遵循教育和商业本质。决定一家公司长期发展的是用户下单之后为用户提供的产品及服务。企业应具备长远眼光，除续费率、退费率等行业通用表面指标外，更应该关注用户生命周期价值（LTV）和课耗情况。通过良好的产品及服务，塑造好口碑，实现有价值的持续增长。

　　K12在线1对1辅导健康服务周期一般是一年起步。除了课耗率、留存率等核心指标外，在线教育机构在获客时还需要考虑用户生命周期的构成比例。例如应届高考生，虽然容易承担，但是其提供的整体价值不如小学和初中用户，长生命周期的用户，为在线教育机构提供更大的价值。

　　在品牌升级会上，三好网宣布在长周期高价值用户的获客和运营能力也得到了加强，小学用户占比增长达到20%。在获客上，三好网加强自由流量的挖掘和运营，大幅降低成本。在服务上，三好网进行了“服务一体化”的模式升级，实现了用户从咨询、购买到后期服务的整个环节打通。通过更高效的服务方式，不仅实现超70%的高续费率，30%的用户转介绍的行业领先水平，也降低了公司人员运营成本。通过精细化运营和服务一体化，三好网在2019年开始全面打通单客经济模型和各项指标的全面优化。

　　以高品质依靠口碑发力下沉“五环外”

　　下沉市场是在线教育发展的必然趋势。三好网下沉之路还是会继续依然坚持依靠“口碑”，提供与下沉市场用户需求相符的产品。在三四线城市熟人社会中口碑建树就显得尤为重要，对教育产品来说更是如此。依靠优质的口碑能天然吸引用户，下沉也因此能实现自然扩张。

　　想要打造坚固的线上口碑，除了优质服务外，还对在线教育在教师资源和上课体验上提出了严格的要求。

　　在授课教师审核上，三好网有2点要求：一、不找在校大学生做授课教师，因为自己会学和会教别人是两码事；二、具有一定授课经验的职业的培训教师。三好网有一套教师认证体系—QEA认证，从教师的资质、经验和实际效果进行全面的评估，通过率达到了26：1的高标准。

　　为了提供更好的学习体验，三好网创业之初就自主研发了智能学习硬件“好学宝”。采用500万高清摄像头，支持高速视频和语音传输,保证了上课时师生间清晰稳定的语音传输。此外,还可以通过好学宝实现手写互动，打造了一个教师与学生之间“强互动、强牵引”的沉浸式线上教学环境。通过好学宝,学生和教师上课的每个细节都会在屏幕上显示,还能根据课程需要做到课件、视频窗口地随时切换。“个性化教学在情感联系的基础上，使学生更容易接受，而1对1是目前最佳的个性化学习方式。”随着科技的发展,，个性化教学方式恰好满足了当代学生的多元化和个性化需求，也弥补了传统线下教育存在的不足和缺陷。

　　何强还表示，现在教育也随着社会发展产生了新的变革，让每一个孩子接受公平而有质量的教育，是我们当代的基础教育的历史使命。“互联网+教育”的模式确实能够在一度程度上有效解决地域限制产生优质教育资源不均衡、不公平等教育问题。

　　优质师资结合前沿技术三好网以品质“上岸”

　　万物生长基于能源供给。人工智能、大数据等新技术是推动这次教育变革的重要力量，5G等新技术正推动新一波在线教育浪潮到来。任何互联网+的产业，考验的都是供应链能力，而不是前端营销能力。于教育行业，同样如此。

　　例如目前最火的双师大班课，尽管其财务模型是最优的，但由供给侧过于成熟和简单，越容易同质化竞争。同质化竞争最终会进入价格和营销战，最终比拼的是规模效应，都希望在烧到对方弹尽粮绝的时候拿走垄断后的利润。最终即使完成了行业垄断，但是也会像网约车市场一样最后在环节的优化上各家并没产生本质的差别。

　　但教育行业的供应链能力，是对于人员的培养和运营，并非简单的资源链接。中国教培市场从21世纪出发展至今，也只跑出了两家巨头公司。从这两家的发展历程来看，教育行业通过长时间的运营实现了优质师资供应链的简历，并以此在资源供给侧建立了壁垒，建立了自己的市场领先优势。

　　不管是做线下还是线上教育，教师都是一个重点，也是难点。

　　对于教师招聘，除了常规渠道。三好网成立了“教师帮俱乐部”，定位是一个第三方公益性质的教研交互的平台，为全国的中小学教师提供了一个搭建一个“分享、互助、共赢”的交流平台，并会为教师组织一些教研探讨活动。这为三好网提供了优质教师的开拓渠道。

　　技术是中性的，如何发挥作用、发挥什么作用，掌控在人的手中，技术的应用者也需要具备现代的教育理念。在线教育不能为了AI而盲目做AI。

　　从“教”延伸到“学”，三好网以技术赋能的方式，提升学生学习效率。三好网制定了从”“好教师”向”AI智能教师“转化的P.G.O.T系统发展战略，逐步解决如何让AI更深入到教育中去赋能这一行业难题。

　　通过“AI+大数据+脑科学”为教师提供更便捷、智能的教学工具，利用科技来解放教师的时间，提高教师的效率。例如：备课是教师最头疼的事情，通过三好网P.G.O.T系统教师能智能、快速地生成教案，相比以前可节省1/3的时间，让教师有更多的时间能够投入到教学之中。

　　三好网在教学设置中也遵循大脑规律，以循序渐进为原则，避免一次性的把所有知识推给学生。在教学开始前，通过进行学前测试，了解学生在对于知识学习存在的问题，针对知识点进行分层教学，逐渐帮助学生搭建完整的学习体系，这样方式更加高效。

　　用好新技术是教育的长期挑战。三好网表示，未来将不断完善师资优化体系，提升教学服务能力，将人工智能与脑神经科学更深层次与教育环节结合，为学生提供高效的个性化学习方式，以“互联网+教师教育”的模式以补齐偏远地区的教育短板，实现优质网络课程在全国各地的共建共享，为全国学生打造一个更好的在线学习空间。