【榜样】戴红丽：基层人社战线的“拼命三郎”

　　基层人社战线的“拼命三郎”

　　——记重庆市潼南区人社局党组书记、局长戴红丽

　　初见戴红丽，一头利落短发，做事雷厉风行，讲起话来总是笑盈盈。

　　从一名基层民警成长为重庆市潼南区人社局党组书记、局长，戴红丽总是说：“要努力到无能为力，拼搏到感动自己。”

　　将群众合理需求千方百计落实到位，让人社服务办好办快，就业和人才中心获全国人社系统2014—2016年度优质服务窗口，人社行政执法支队获全国人社系统2017—2019年度优质服务窗口；奔走在送工返岗现场，确保18.7万名农民工疫情后应出尽出；开展根治欠薪“冬病夏治春防”行动，保障农民工工资支付工作连续四年获全市A级评价……她是工作中的“拼命三郎”，是大家口中的“戴妈妈”，她带领团队心往一处想、劲往一处使，奋力打造成渝中部人社事业先行者、示范者、排头兵。

　　图为戴红丽。

　　拼在队伍建设日常

　　做人社服务“带队先锋”

　　人社工作政治性、专业性强，戴红丽着力打造“学习型机关”。

　　“坚持‘每周一讲评’，每个人上去讲讲业务晒晒工作，上一周做得怎么样，下一周要怎么做，促使大家将工作抓实抓细，把目标记在心里。”她笑呵呵地说。

　　基层人社工作直面百姓，服务性强，戴红丽带领人社局在优化人社服务、推进行风建设上下功夫。

　　有一次，一位窗口工作人员在离开座位拿取档案的时候忘记放“暂停服务”的牌子，虽然只有三分钟，但被反映后戴红丽便下来进行批评整顿。“我不说你们工作做得好不好，我要让老百姓和企业来评价，自己说好不行。行风是人社最大的招牌，一定要做到位。”

　　2018年夏天，气温炎热，有老百姓推着轮椅来办理验证码业务，到了门口竟然没有人管。戴红丽见状火冒三丈，当时就把社保中心的工作人员全部叫下来看看。当时人社局门槛高出一块，戴红丽就让办公室砌个斜坡，方便轮椅慢慢推上来。

　　做工伤鉴定的老百姓拄着拐杖上楼不方便，她就找到市里要资金，想办法为老百姓打造“民心电梯”；看到办事的老百姓没地方坐，就要求每层都摆上凳子……

　　“群众的合理要求，要千方百计落实到位，办好办快；群众的不合理要求，要千方百计解释到位，让群众满意。”这就是戴红丽提出的“两个千方百计”工作法。她轻声念叨，有时候老百姓脾气大，我们不能有脾气，要将心比心。嗓子都说疼了还能笑着面对老百姓，做到这样才能真的把工作做好。

　　戴红丽与贫困户亲切交流。

　　作为团队领头人，她关心每位员工，尤其是来自外省的。她最爱给单身女干部介绍对象，笑称原来在妇联的时候，她办的相亲品牌也当当响。前几年再忙她都要张罗编排“春晚”，大家自编自演，展示人社干部形象，营造良好的团队氛围。她低调谦逊，谈到工作成绩，她总归功于集体，提到自己她总不好意思地将声音压得低低的。

　　“戴局长中午从不睡觉，有时候周六周日还在批文件，今天的事情办完不过夜。”“拼命三郎”是同事们给她的称呼。“很多时候为了办事而错过饭点，她就吃干粮、喝牛奶。她艰苦朴素的作风、敬业拼命的劲头起到很好的表率作用，使人社局各项工作都有口皆碑。”副局长陈文华分享戴红丽的工作日常。

　　拼在送工返岗现场

　　做纾困解难“拼命三郎”

　　“老百姓不能按时返岗复工，丢掉了工作怎么办，脱贫户也有返贫的风险！”2020年初，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，面对农民工滞留在家、企业停工停产，戴红丽心急如焚。

　　她随即组织开展“敲门”行动，组织所有干部摸排潼南返岗复工需求，制定“进家门、上车门、到厂门”闭环式服务体系，发动人员上门宣传，联系返岗专车，落实防疫和生活物资。每天一早风雨无阻地坚守在发车现场，发放“返岗礼包”，鼓励劳动者战胜疫情、安心工作，从清晨第一辆专车发出，到当天最后一名劳动者安全到厂方才放心。

　　戴红丽送工人复工返岗。

　　但是在重庆企业招聘现场，有一批人因为害怕竟然又跑回来了。于是她又和区、村书记、镇长等干部一起把他们送回厂里，让他们安心。“有一次我带着老百姓，还有书记、镇长去富士康看工作环境，晚上回来都9点多钟了，天特别冷，方圆三公里都没有饭吃，只能喝牛奶、吃泡面。”经过多方努力，15天内，潼南18.7万名务工人员稳稳当当地出去了，她心里的石头才一下子落地。

　　疫情过后，戴红丽提前很早就联络区里和四川的重点企业收集岗位，亲自直播带岗，去企业宣讲人才、就业、维权政策。为对接163家重点企业和专尖特精企业需求，她安排人社干部担任38个企业的贴心服务专员，并留下电话实时解决问题，当好就业“保姆”和“红娘”。

　　戴红丽直播带岗。

　　家住观音村的杨中学，有需要照顾的老人和工作不稳定的孩子。戴红丽知道后到他家里询问困难情况，并推荐了一份离家近的环卫工作。“这份工作能够兼顾家里老人，解决了大难题。”他感激地说，“戴局长关心我们，有问题只要跟她说就能解决。”戴红丽常说：“如果不能解决群众难题，我就吃不下饭，睡不着觉。”

　　拼在为农民工讨薪一线

　　做维护劳动者权益“坚强卫士”

　　“人社干部要守好心中公平秤，守好群众养命钱。”戴红丽出身军人家庭，家庭熏陶和政法工作经历造就了她雷厉风行的作风和敢于“亮剑”、恪守公平的良好品质。

　　戴红丽在人社局的8个年头有7年都在做农民工讨薪工作。2021年，有件企业老板欠薪的案子，虽然只有3万多元，但涉及20多个老百姓。她亲自跟领导报告并督办，企业老板当天就把钱打过来了，那天晚上老百姓高高兴兴把钱拿回去了，最后核实后又退给老板1万多块钱。“当时区里准备动维稳资金，把几万块钱先拿去过年。我说不行，今年拿了3万块钱，明年企业就要我们拿300万、3000万，该谁拿就谁拿。”

　　48岁的吕利华在外打零工，因缺乏维权意识，没有打欠条，大大增加了讨薪难度。戴红丽获知情况后，立即组织工作人员成立专项小组，联合其他部门去外地走访、收集线索，查证后帮助讨要薪酬，最后老板用抵押的钱付了3.8万元欠薪，从上报到解决只用了5天时间，后来戴红丽还打电话关心钱是否收到。“戴局长把我们放在第一位，她有担当有责任，做事很公道。”吕利华笑着说道。

　　为了从源头上根治欠薪问题，戴红丽组织开展“冬病夏治春防”，变被动“灭火”为事前预防。每次普法宣传从年初开始做，落实到村一级，让老百姓、企业有法治意识。原来每年有1000多件劳动仲裁的案子，现在有500多件。案子减少了，是预防宣传做得好。

　　拼在引进人才身旁

　　做高层次人才“知心朋友”

　　随着潼南经济发展，急需高素质人才支撑。2017年，戴红丽主动扛起“千名硕士进潼南”重要任务，10月份她把区里四大班子领导请到重庆大学、重庆医科大学、西南大学帮忙“吆喝”，但效果并不理想，春节过后才正式签约了30个人。

　　“当时我都傻眼了，还有不到五年的时间，心想可能完不成了。”于是戴红丽做计划出方案，请区领导带队，到北京等地20余所大学里招聘。在她的推动下，后来区里提出提质升级版的“三百三千”人才培养集聚计划。

　　有一次听说潼南区环保局需要博士，当时在北大遇到了合适的人才，戴红丽专门给他打电话。“一开始他很感动，但来到潼南后可能觉得环境不如其他地方好，后来电话也不接了。”她笑着说，“筑巢引凤首先要把巢筑好，引进高层次人才，我们既要拼政策，更要拼服务。”

　　2020年9月，戴红丽到怡和家园人才公寓，发现楼外路面不平，凹陷处积水较深，出行造成不便，她立即组织安排将凹陷处填平，对工作人员说：“要办好每一件小事，用真心真情将人才引进留住用好。”后来她牵头出台服务人才“黄金八条”和激励人才创新创业“二十四条”，以解决人才后顾之忧。

　　谈到人才引进，她笑称，“原来我们到大学招人才，去的考核组面试考官有五六个，来看的人只有一两个。到了2020年，英才大会发布30个硕士研究生岗位，网上报名的有400个硕士研究生。”从门可罗雀到门庭若市，她认为这个转变得益于潼南的人才环境发生了变化，宜居宜业，引才政策、服务很接地气。“引进人才，要与人才交友，将人才工作做实做细，做到人才心坎上。”

　　2017年以来，潼南累计引进硕士及以上人才1060人，是“十二五”时期的6倍多。还建成了高层次人才“一站式”服务平台和6个博士后科研工作站。戴红丽心里很自豪，说还要做“英才潼行”提升版。

　　潼南是杨闇公的故乡，她常说杨闇公那“人生如铁马掌，磨灭方休”的精神一直激励着她勤奋学、拼命干。“我今年55岁了，还有5年就退休。很感谢党给了我成长的机会，感恩人民对我的信任。”

　　（图片由重庆市潼南区人社局提供）

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