深学争优 ｜ “全员开讲第一课”——调解之我见！

　　“当事人情绪激动时要先做什么？”“怎么先安稳他们”“调解的第一步是什么？”……

　　4月17日下午，在建阳法院大会议室内，大屏幕里播放的一段“调解之我见！”引发干警们一连串的问答。

　　讲台上，速裁团队负责人杨仕俤正在认真地一一解答，干警们仔细聆听，现场学习氛围浓厚。

　　为落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，积极营造学习氛围，建阳法院2023年第一期“全员开讲”如期而至，秉承着提升审判质效的初衷，速裁团队负责人杨仕俤围绕“学会倾听、启发同理心、巧用多元化解、学思结合”的调解理念，以典型案例评析、最新司法解读、办案经验介绍等为素材，聚焦小问题、小切口，向现场年轻干警传递办案理念和方法技巧，给大家带来了一场走深走实走心的“交流”。

　　学会倾听是调解工作的‘第一步’

　　“在办理一起物业服务合同纠纷中，先耐心倾听当事双方大倒‘苦水’，让双方在发泄情绪的同时也渐渐舒缓情绪，打消双方的防卫心理。这时候，不要急于在双方的情绪化表达后作评价处理，而是先让双方换位体验，激发当事人的同理心，通过以心换心的方式可以让当事人多角度看待问题、继而发现解决良策。”

　　课堂上，杨仕俤通过物业服务合同纠纷调解案例向大家分享了调解过程中的心得和感悟。

　　课堂结束

　　各庭室干警纷纷分享体会

　　执行局五级法官助理

　　曾立强

　　杨法官以其多年的调解经验与调解艺术为大家献上了一场“干货满满”的分享课，既有深厚的理论基础，又有通俗易懂详实的案例分析，把调解工作涉及的方方面面娓娓道来，对年轻干警主持、参与调解提供了思路，也打开了视野、拓宽了方法，让我受益匪浅。

　　速裁团队五级法官助理

　　游佳文

　　作为速裁团队的法官助理，调解是工作常态，如何能够妥善调解处理一起案件也是一门学问。一直以来，杨庭长的调解经验对我的调解工作实践大有裨益，学会了面对当事人需要掌握好调解时机，必要时借助外力开展多元调解，最重要的是要多进行调解锻炼，才能提升自身的调解功力，才能更好地练就属于自己的一套调解功法。

　　民庭五级法官助理

　　章铭雪

　　“全员开讲”对“开讲”的每一位传授者而言是“功在传承”，对干警个人而言是“学无止境”。全员开讲既是微课堂，起着以小见大，传授工作经验，提升审判技巧的作用，亦是“大世界”，鼓励和带动青年干警的乐学、向学热情。

　　“通过‘全员开讲’，大家齐聚一堂，切磋办案工作心得，带动锻炼‘敢讲’‘善讲’能力，‘全员开讲’就是我们的有力抓手。”院政治部主任欧阳敏介绍说。

　　文案：速裁团队

　　原标题：《深学争优 | “全员开讲第一课”——调解之我见！》

　　阅读原文