云南省社保局深入西山区调研基层社会保险待遇领取资格确认工作

　　近日，云南省社会保险局副局长焦萍带领省社保局统计监测处、社服处相关领导到昆明市西山区海口街道云光社区就基层社区、企业在开展社会保险待遇领取人员资格确认等工作中存在的困难和问题开展调研。昆明市社会保险局副局长司洪涛及相关业务处室负责同志陪同调研。应邀参加本次调研座谈会的有驻海口街道部分省、市属国有企业领导及退管办负责人，海口街道社会保障事务所及部分社区社保专干，昆明主城西山、五华、盘龙、官渡四区社会保险局分管领导及相关业务负责人。

　　本次调研会分两个阶段进行，第一阶段会议主要是听取参会企业、街道和社区工作人员对社保待遇领取资格确认等工作的意见建议；第二阶段会议主要是听取昆明市及下属四个主城区对全省工单运维系统使用情况、人社一体化平台试点运行情况、社邮合作试点推广等工作的意见建议。

　　调研座谈会上，省社保局调研组向与会人员介绍了云南省社保待遇领取资格认证工作的有关情况及对确认周期、确认方式优化的思路，静默认证数据收集利用取得的阶段性工作成果。与会企业领导和社管负责人围绕调研主题客观真实地反映了企业退休人员在待遇资格确认周期、使用手机APP确认、基层经办服务等方面存在的困难和问题，提出了学习借鉴其他省市利用大数据静默确认和借助银行等部门资源方便广大退休人员的建议；街道和社区社保专干就实际工作中收集到的灵活就业人员等群体在领待资格确认和办理社保业务方面不便利的事项进行了反映；市、区社保经办机构参会人员围绕工单运维系统使用、人社一体化平台试点运行、社邮合作试点推广等工作展开了激烈的讨论，随行处室负责人与各县区还就社保经办中的具体工作流程、环节，业务系统操作等进行了交流切磋。

　　本次调研是社保经办队伍深入基层全面了解排查群众在社保业务办理等方面存在的痛点、难点和堵点问题，从群众视觉精准提出今后在政策落实、系统建设、数据运用、业务经办、作风建设等方面的整改意见，持续提升社保经办服务供给能力和水平，努力构建与群众新期盼、新需求相适应的社保经办服务模式具体实践。全省社保经办队伍要以强化调研、化解问题、拓展思路、优化服务为重点，深入推进社保经办标准化建设、数字化转型和便利化服务，共同探索以精细化管理提升社保经办服务质效的实现路径，不断增强群众获得感和满意度。

　　来源：西山人社

　　责编：杨蓉

　　编审：沙兰梅

　　终审：周健军