施王物联X叶子青年公寓丨用数字化为公寓加分，提升运营效率

　　

　　长租公寓想要做好，少不了数字化。

　　安徽合肥的叶子青年公寓作为长租公寓中的优等生，以"舒适、便捷、环保、安全"为核心理念，提供高品质的长租公寓服务。公寓配备全套家具和家电，为租客提供便利的生活环境；交通位置便捷，附近有多种出行载具方便租客出行和工作；公寓安保到位，全方位保障租客的人身和财产安全；定期举办活动，丰富租客的业余生活；叶子青年公寓以专业的物业管理和客户服务，解决租客在生活中遇到的问题。

　　

　　近日，叶子青年公寓与施王物联签约，达成战略合作协议，通过施王物联这一平台，链接内部业务和外部业主，这是一个行业新篇章的开始。

　　在长租公寓这个服务周期长、繁琐事务多的行业，叶子青年公寓却能够通过施王物联提升服务质量、客户满意度、租金/水电收缴率，还提高了内部管理协作效率，形成行业增收提效的范本。

　　

　　叶子青年公寓X施王物联是怎么做到的？这份答卷，值得参考。

　　挑战01：一线员工任务繁杂，如何才能【忙中不出错】？

　　提升公寓管理效率体现在方方面面，除了做到通知及时、响应及时，要从根本上提升住客满意度，还是要关注好住客生活的方方面面，把每一个服务细节都做好。可是，公寓需要管理的事项又多又杂，不仅有常规的安保、保洁、报事、报修，还有公寓整体运营需求的房源管理、合同管理、水电管理、租金管理等等，而一线的公寓管家，经常忙着这边忘了那边，忙起来时，不知道该怎么规划一天的工作才能做周到，经常到下班时间还有好多事情没忙完。

　　

　　要怎么确保所有员工都能处理好繁杂的工作，不错不漏，从而提升服务质量呢？

　　施王物联给出的答案是：使用施王智慧房东平台，利用智慧房东的房源管理、在线签约、支付缴费、运营管理、智能管控、房源推广等六大功能，将公寓经营中的日常琐事形成批量化线上管理模式。

　　挑战02：房源空置就是亏钱，如何降低公寓空置率？

　　在传统的公寓管理中，房源状况依靠管理员手工统计，存在状态更新不及时、房屋漏记、房屋状态错记等一系列情况；有时候租客来询问是否有房，还需要人工查找较长时间才能确认房源状态；公寓使用施王智慧房东后，就能有效解决这些难题。

　　智慧房东的房源管理功能主要适用于拥有大批量房源的公寓企业或房源比较分散的二房东使用，像叶子青年公寓这种拥有较多房源的公寓，智慧房东的房源管理功能会将不同状态的房源按照不同的颜色区分，管理员只需打开软件就能一目了然房源情况，当租约即将到期，系统会自动提示租赁双方，租客如表示不再续租，管理员可及时将房源通过智慧房东的一键推广功能发布至主流租房平台，在吸引更多流量的同时减轻管理员工作量。

　　

　　挑战03：如何提供便捷的收缴方式，让租金快速收齐？

　　服务质量和住客满意度提升，也带来了营收的提升，其中最重要的，就是房租收缴效率大幅提升了，这是如何做到的呢？

　　以前，住客缴费需要特地找到管理员进行缴费，很麻烦，迟缴漏缴的情况时有发生。管理员则需要一个个给住客发短信、加微信、发消息提醒，一个个检查谁缴费了没有。有些住客习惯用微信、支付宝等直接给管家的“个人账号”转账，容易发生逃单、漏单的情况。

　　

　　现在，公寓只需要让住客下载智慧房东APP，智慧房东直接在软件上生成缴费清单，租客通过软件就可以直接缴费，并且费用直入公寓企业公司账户，十分放心。后续管家还可以通过软件查看谁缴费了、谁没有缴费，还可以对没有缴费的住客再次进行提醒，当住客出现拖欠租金情况时，还可以通过施王智能电表、施王智能水表的远程管理功能进行远程通断电，促使租客主动交租。这样一来，住客交租更方便，租金收缴率也提高了。

　　挑战04：施王物联带来的意外之喜，【节流】和【开源】

　　说到节约成本，叶子青年公寓的负责人告诉我们：“还有个意外之喜，我们一开始也没有想到，使用施王物联的产品后，竟然帮我们大大节约了开支，而且算下来还不是小数目。举个很简单的例子，以前管理300间房源左右的公寓，至少需要配备10人左右的管理员团队和5人左右的财务团队，在与施王物联达成合作后，我们的管理员团队只需要缩减至5人，财务工作也仅需2人就能搞定。”

　　

　　过去，我们大部分使用老式机械电表，存在大量用电漏记的情况，现在替换成了施王智能电表后，用电计量精度达到国家一级精度标准，即使微量的插座用电也能计入统计中，为公寓挽回了一大笔无形中损失的费用；用电、用水情况租赁双方均可以通过智慧房东软件随时查看，避免出现漏电、漏水、偷电的情况发生；预付费模式电表、水表，租客需要先充值，后用水、电，解决了管理员水电费收缴难题，并且管理员可以通过手机进行一键抄表操作，解决了传统上门抄表的繁琐和不便。

　　通过施王物联提供的数字化升级方案，叶子青年公寓实现了蜕变和创新。在公寓内部管理上，帮助公寓管理员减负前行；在公寓外部运营方面，利用一键转发房源的优势，高效出房，提高公寓出租率。

　　

　　施王物联助力各种租赁场景实现数字化升级转型，对外链接消费市场，对内提升组织协作效率，在“租赁物联网+”这条赛道上实现领跑！