一个微表情预判罪犯发病，高墙警花“四微工作法”帮服刑人员重拾生活信心

　　原标题：一个微表情预判罪犯发病，高墙警花“四微工作法”帮服刑人员重拾生活信心

　　一双会笑的眼睛

　　一头干练的短发

　　对警察充满向往的她

　　大学一毕业就进入监狱系统工作

　　至今已经21年

　　21年来

　　她始终是这样的形象

　　把最好的年华留在了高墙之内

　　不能像同龄的女孩一样

　　留起长发、穿上鲜艳的长裙

　　也不能戴上喜欢的饰品

　　她就是

　　第十一届北京市

　　“人民满意的政法干警”称号获得者

　　北京市女子监狱七监区监区长

　　刘丽丽

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　　高墙警花“四微工作法”帮服刑人员重拾生活信心进度条09:4500:00/09:45

　　微表情读懂罪犯精神状态

　　“我们这里是监管区里的深水区，100多名罪犯中年龄在65岁以上的占了三分之一。”刘丽丽说，监区里有70多人需要长期服药，20多个患有癌症，还有2个瘫痪在床……而这些罪犯大多是诈骗犯、暴力和涉毒犯，又普遍岁数大，且自身疾病较重，虽然监狱日常都会定期巡诊，对症用药，但仍然难以避免出现紧急状况。

　　七监区有一位病犯叫陈帆（化名），今年67岁，因犯诈骗罪被判服刑10年，平日里性格敏感多疑，思想偏激固执。除了高血压之类的老年病之外，她还患有癫痫，情绪一激动就会突然昏倒、抽搐、口吐白沫。

　　“我记得她刚来七监区的那个月里，因为精神状态不好，一个月仅夜间紧急送医就诊就3次，每次犯病都是突然直挺挺地倒下，身体就像触电一样。”刘丽丽说，她在日常监控、点名、发药等环节暗中观察陈帆，逐渐发现一些规律：每次发病前，她眼神都会有很大变化，明显呆滞。

　　一天，刘丽丽正给罪犯发药。陈帆走到她面前时眼皮下垂，目光有些呆滞。“这是要发病！”刘丽丽马上反应过来，赶紧叮嘱监区民警密切关注陈帆的一举一动。没过一会儿，陈帆的癫痫病果然发作了，身旁的民警立即施救，将她及时送医。

　　通过长时间的摸索，刘丽丽总结出了一套“四微”关注法，通过日常细微观察，针对病犯“微表情、微动作、微情绪、微状态”，对其身体状态和精神状态做出判断，预先防范，及时处置。

　　有了“四微”工作法，刘丽丽不仅帮助陈帆重拾健康生活的信心，还通过发现其一些刻板动作，疏导开了她此前存在的心理障碍。慢慢地，陈帆变了，她认真感受自己的病症，一旦有不舒服的感觉就立即报告，不让自己成为监管安全的隐患。她还学会了用学习转移注意，减少自己的胡思乱想，心胸也开阔了，与家人的隔阂少了。陈帆对刘丽丽的付出感激有加，并将自己的变化通过书信告诉了家人。2023年2月，她的哥哥特意到监狱送来锦旗，感谢监狱民警的辛苦与用心。

　　

　　刘丽丽与服刑人员谈心

　　“她们是曾经犯过错，在接受刑罚，但她们也是活生生的人，是别人的母亲、姐妹。”刘丽丽说，作为一名管理人员，不仅仅是要管理好罪犯，也要照顾好她们。

　　彻夜联系开导罪犯儿子

　　作为监区长的刘丽丽熟悉监区里每个服刑人员的情况。100多名服刑人员什么时候进来的，因为什么事情违法犯罪，量刑怎么样，犯罪情节怎么样，生活环境什么样，家里有什么人，近期有什么变化，她都能及时掌握，也因此避免了不少家庭悲剧的发生。

　　女子监狱七监区的罪犯杨嘉（化名）今年67岁，因犯诈骗罪入狱，余刑还有十余年。虽然身体上没有什么大病、急病，但儿子却成了她最大的心病。

　　因为诈骗，杨嘉在入狱前已经把所有亲戚得罪了个干净。亲戚们不仅跟她断了联系，还拉黑了杨嘉一家人的联系方式。只有儿子一心念着她，是她唯一的亲情纽带。而杨嘉的儿子身体并不好，多年前患有糖尿病，视力接近失明。在杨嘉入狱那年，他经历了母亲入狱、父亲去世、自己失业、妻子离婚的悲剧，精神一蹶不振。

　　“我记得特别清楚，那是2022年4月6日，杨嘉的儿子来信，说他父亲去世前曾留下了100多片安眠药，他觉得现在活着没意思，想要结束这一切……”刘丽丽说，杨嘉得知了这件事后惶恐不安，血压立刻飙升，周围的民警赶来查看，才得知了事情的原委。

　　“她的儿子是她在外界唯一的亲人，也是唯一的牵挂，如果儿子出了什么事，对杨嘉来说绝对是毁灭性的打击。”刘丽丽说，当晚她和几名民警持续不断地拨打着杨嘉儿子的电话、微信，找遍了他们身边所有的亲戚，直至次日凌晨5点，刘丽丽终于联系上了杨嘉的儿子。

　　电话接通的那一刻，刘丽丽全力压抑着内心的激动，慢慢地开导：从杨嘉改造的情况，到杨嘉出狱后的打算；从生活中遇到的困难，到为杨嘉儿子出主意想办法解决困难……那通电话，刘丽丽和对方聊了数个小时，终于让杨嘉的儿子重燃了生活的希望。

　　事后，当杨嘉得知此事，她激动地半天说不出话，跺脚、拍手、徘徊……最后不知如何表达内心的她，干脆一把握住刘丽丽的手，不断地重复着：“谢谢，谢谢，我一定好好改造，报答大恩，谢谢，谢谢……”

　　“罪犯也是人。从人性的角度，每个人都有被关爱的需要。”刘丽丽说，管理既要有制度也要有温度，只有法德并举，才能使罪犯改造成为合格守法的公民。

　　帮青年民警系好人生第一粒扣子

　　刘丽丽干工作有个习惯，那就是做事要做到最好，不放过任何一个细节。然而，她发现，很多新入职的民警还没有深切感受到自己工作的重要性，她们工作中不求干得好，只求过得去。

　　“我是看在眼里急在心里，没有引领，青年民警就容易做工作中的‘躺平人’。”刘丽丽说，有些个别青年女民警工作中有佩戴饰品的现象，看似不起眼，但她会严肃地告诉对方，这属于违反警容风纪的行为，“虽然年轻人爱美可以理解，但佩戴饰品有很大的监管安全隐患，等真出了事儿，后悔就晚了！”

　　刘丽丽始终认为“严是爱”，严格要求后辈，不仅仅是为了让她们对得起身上的警服，更是为了她们的安全和未来着想。“当好青年民警的领路人，帮助青年民警系好人生第一粒扣子是我的职责所在。”

　　在青年民警眼中，刘丽丽“严的时候真可怕，爱的时候真像个妈”。

　　有一次，刘丽丽发现处于封闭执勤期间的民警小翟神色不太好，总是心不在焉，提不起精神。她再三询问后得知小翟的儿子因为磕碰导致鼻梁骨骨折，作为母亲又不能回家探视，小翟有些焦虑。

　　刘丽丽听了，二话没说，立即与领导请示协商，让这名民警撤防，回家照顾孩子。“小翟已经在狱内坚守65天了，作为母亲我知道这种无力感带来的煎熬。”

　　小翟处理完家事后，第一时间返回岗位。刘丽丽问她为什么这么快就回来，小翟说：“姐，你拿我的事当事儿，单位的事儿就是我的事儿!”

　　“我想，人心换人心的沟通，才是最高效的沟通，才是凝心铸魂的根本。”刘丽丽说。

　　

　　“监狱管理工作没有一点捷径可走。不能麻痹，也不能麻木，更不能怕麻烦。”在监狱系统工作21年，刘丽丽走过多个监区，管理过数百名服刑人员，她战斗在教育改造罪犯第一线，用心灵挽救迷途的灵魂。她说：“她们虽然是罪犯，但我们还是要关心和帮助她们，用心帮助她们走向正轨，回归社会。”

　　文字 | 王浩雄

　　编辑｜杨凡

　　特别鸣谢

　　北京市司法局

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