带着案例学 交流长本领

　　“调解工作就是要把群众的事情当作自己的事情……”忻州市岢岚县77岁的人民调解员张文瀚以案说法，畅谈30年调解工作的8个心得，引来热烈掌声。

　　9月8日，全省矛盾纠纷化解培训举行矛盾纠纷案例交流竞赛，各市选送11名业务能手参加比赛。为更好践行新时代“枫桥经验”，省委政法委组织矛盾纠纷化解能力提升培训，紧紧着眼基层实际，坚持一次围绕一个主题、研究一类问题、学会一种方法、化解一批矛盾，使基层在以学促干中不断深化对“枫桥经验”内涵的理解，不断增长化解各类矛盾纠纷的本领，提升了工作质效。

　　一个典型案例带出一类方法，一类方法解决一批问题，方法对头，一步一层楼。这次各市选送的11个典型案例，内容丰富，示范性强。阳泉市城区董殿英展示了如何将社区打造成“全国社区治理十佳案例”。临汾市翼城县南唐乡晓史村村民调解委员会主任姚燕讲述自己带病坚守在调解群众矛盾第一线的经历。运城市一级人民调解员徐正平通过以案说法，向大家介绍了“三字调查八法运作”调解技巧。晋城市阳城县法官张亚妮分享调解感悟——用自己的调解赢得群众的称赞，让人民群众增强幸福感。朔州市山阴县樊慧敏介绍，建立“456”联商调处机制，实现企地矛盾及时就地化解。太原市调解协会副会长王俊龙讲述了调解不是和稀泥，是要像熨铁一样将当事双方心中的褶皱熨平的工匠精神。长治市长子县张琳说：“要心里装群众、脑中有宏图、手中有方法、脚下接地气，才能做好调解工作。”大同市云冈区刘志新从一个网格员的视角讲述了自己如何在矛盾化解中发挥作用。吕梁市汾阳市涉法涉诉信访服务中心主任王瀚东介绍运用“7788”工作法，化解涉法涉诉信访矛盾纠纷。晋中市和顺县宋海波说：“矛盾调解就是要让人民满意、让群众放心、守护平安和谐。”

　　大家带着责任学、带着案例研、带着问题议，收到了良好的效果，纷纷表示要把矛盾纠纷化解责任扛在肩上，用学到的新本领，在基层岗位坚决把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在一线，让“枫桥经验”在山西大地开出最美花朵。（陈俊琦）