临沂临港区行政审批服务局巧用“加减乘除”工作法刷新临港审批新速度

　　??鲁网9月18日讯 临沂临港区行政审批服务局为进一步深化改革，创新运用“加减乘除”工作法，优化升级政务服务水平，再次刷新行政审批速度，不断提高群众办事便捷度和满意度。

　　??以“便民利企”为出发点做“加法”。政务服务“再加码”。织密政务服务“一张网”，优化全区依申请政务服务事项网上可办率、即办事项占比，今年以来共归集电子证照9类、3969件；大力推广电子营业执照、电子身份证、营业执照应用；积极推进“无证明”城市建设，公布195项政务服务免证办事项清单，实现“减证便民”向“无证利民”转变。

　　??以“流程再造”为切入点做“减法”。申请材料冗杂繁琐，办理时限积年累月，一直是群众办事过程中所面临的最大困难。“一链办理”“无差别受理”等一系列行政审批服务局推行的高效工作方式，在减少证明材料、缩短审批时限方面有着极为显著的成效。仅社会事务科事项证明材料压缩比率达65.26%，办理时限压缩比率达70.61%，平均为办事群众节省出办事时间42.7天。

　　??以“一窗通办”为结合点做“乘法”。原本需要跑10多个部门办理的审批事项，现在压缩到在1个窗口办理。原本会被各种奇葩证明、疑难材料、难看脸色“劝退”的办事群众，现在只需依照办事攻略一步步办理即可。“少签一个字、少填一张表、少等一分钟”办事全程无障碍的“临港审批机制”正在形成。

　　??以“群众需求”为着力点做“除法”。对政务服务要素、办件数据归集、电子证照归集进行集中攻坚，并建立周调度、月通报制度，确保各项指标最优；加大电子印章、电子营业执照推广应用，提高企业群众知晓度和应用率；深化落实带班服务、微笑服务、预约上门服务等服务机制，实施双休日、节假日“不打烊”服务，打造24小时自助服务区，构建“全时服务”体系。（本网记者）