邯郸市涉县教育体育局：打造网络便民平台 提升教育服务水平

　　案例简介：

　　邯郸市涉县教体局针对全县教育点多、线长、面广的特点，紧盯群众上好学难、教育质量提升难等现实问题，深入学习贯彻习近平总书记关于通过网络走群众路线的重要指示精神，严格落实省市各部门相关工作部署，着力打造网络招生、网络教育等便民平台，充分利用网络问政平台，不断提升招生效率和教育质量，及时为群众解决实际问题，让群众在共享教育体育事业发展成果中提升了获得感和幸福感。

　　案例详情：

　　涉县，是革命老区，是全山区县，县域面积1509平方公里，辖309个行政自然村，现有中小学校224所，其中小学208所（中小学校72所，教学点136所）、初中11所、普通高中2所、特殊教育学校1所、职教中心1所，教育呈现出线长、点多、面广的特点，面临着群众上好学难、教育质量提升难等问题。为逐步化解难题，近年来，涉县教体局深入学习贯彻习近平总书记关于通过网络走群众路线的重要指示精神，严格落实省市各部门相关工作部署，打造网络便民平台，积极开展“我为群众办实事”活动，赢得广大群众充分肯定和广泛赞誉。

　　一、打造网络招生平台，让群众更方便。一方面,创新设立“涉县招生”网络平台。在主城区中小学和幼儿园全面实行网上招生，及时开展网上在线咨询与服务2000多人次，学生家长按照招生相关要求，顺利快捷完成网上报名，相关部门资格审查后，完成报名后续事宜。另一方面,利用网络媒体公开摇号入学。对符合条件但学位不足的学校和幼儿园，邀请县人大代表、政协委员、学生家长等代表进行监督，利用网络媒体公开摇号入学200多个，确保招生快捷、公平、公正，真正实现了让群众不出户、不跑腿、不折腾、办成事，提升了招生速度，有效减少了人员集聚，降低了疫情感染风险，受到学生、家长和社会的一致好评。

　　二是打造网络教育平台，让教育更优质。一是建成“三通两平台”。县委县政府坚持“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”的办学理念，一次性投入8000万元，建成“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通、教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台”，实现全县224所学校和教学点宽带100M以上的无线网络全覆盖，数字校园覆盖率100%。二是创建市级智慧校园样板。创建了5所市级智慧校园，在全县高标准建成88间师训室和42个分会场的视频会议系统,实现了农村教学点或薄弱中小学都能开展直播课堂，各类软硬件互联互通，教育教学资源共建共享，极大提高了学生学习兴趣和师生的信息素养。三是建立网络群众服务中心。扩建群众服务中心，开通教育便民热线，积极回应群众关切，提供教育公共服务领域“最多跑一次”服务。建立学校家庭教育网上指导驿站43个，覆盖学校98所，注册家长6.5万人，实现家长和学校、社会教育有机衔接。

　　三是用好网络问政平台，让工作更高效。一方面，积极受理群众诉求。利用市县开办的“阳光热线”“问政涉县”等民生栏目，做到网上线上听民声，及时掌握群众所思所盼，及时答疑释惑解决实际问题，及时吸收意见建议改进工作不足。另一方面，强化与群众沟通互动。涉县教育体育局官方微信公众号“涉县教体之窗”关注人数达5.5万人，充分发挥该账号权威性强、影响力强、群众依赖度高等优势，做好信息发布和线上沟通互动，及时刊发教体工作信息，梳理回复群众留言，让群众在共享教育体育事业发展成果中提升获得感和幸福感。