开课吧等7家职业教育机构被点名，2021年中国职业培训市场乱象盘点及发展趋势分析

?　　6月10日，据艾媒网(www.iimedia.cn)获悉，海淀区市场监督管理局公布关于谨慎选择职业类教育培训机构的消费警示，其关于职业类教育培训机构的退费纠纷数量居高不下。总体可以概括为：投诉数量大、解决率低这两大方面。

　　其中，北京百通世纪科技有限公司共接到投诉125件，解决率为5.6%；百朗教育共接到投诉43件，解决率为4.65%；易消教育共接到投诉35件，解决率为5.71%；开课吧共接到投诉18件，解决率为22.22%；拼学网共接到投诉14件，解决率为0%；指尖动力共接到投诉14件，解决率为0%；盛森教育接到投诉13件，解决率为7.69%。

　　近年来，由于职场对于技能的需求变多，标准变高，加上当前社会信息量、知识量产生和更迭速度的速度加快，因而拥有主动学习的能力，不断地提高自己，才能面对日益变化、瞬息万变的社会环境。此外，在很多岗位中，因为岗位的特殊性、专业性或者具有一定难度，没有办法获取系统完整的知识，职业培训市场就为此提供了很大的便利，职业类教育培训机构也获得了不少红利。

　　中国职业培训市场行业图谱

　　2016-2021年5月中国职业培训机构数量分析

　　数据显示，2016年至今中国职业培训机构总量呈上升趋势，截至2021年5月底，存续职业培训机构数量达164678家。从新增机构数量来看，2017年以后，中国每年新增职业培训机构数量有所下降，但仍保持年注册量达1.5万家以上。艾媒咨询分析师认为，中国职业培训需求推动了培训机构快速增长，特别是随着职业技能细分垂直发展，更多垂直领域培训机构诞生。但值得注意的是，当前中国职业培训市场集中度不高。

　　2021年中国职业培训市场规模预测分析

　　数据显示，2015-2019年期间，中国职业培训市场规模整体呈快速上升趋势。2020年职业培训行业受疫情影响，由于线下课程无法开设，导致市场规模出现大幅下降，市场规模下降至2088.0亿元，同比下滑8.9%。艾媒咨询分析师认为，随着疫情防控工作稳步推进，线下培训机构将会逐步放开供给；疫情期间就业者为增加市场竞争力会更倾向于职业培训，进一步释放需求，因而，供需两侧发力将推动职业培训市场持续发展。

　　2021年中国职业培训细分领域投资价值分析

　　职业培训行业投资重点考虑业务复制能力、行业增速、考试培训标准程度、考试通过难度(参培率)、参加考试人数、客单价等因素。综合来看，人才招录和资格认证、自考两大细分领域更具投资价值。

　　2019年6月-2021年6月中国职业培训市场网络热度

　　数据显示，2019年6-7月，“职业培训”网络热度较高，指数一度超过1000，随后开始回落。2019年底到2020年上半年，职业培训网络热度指数较低，2020年下半年开始缓慢恢复，热度指数相对稳定。

　　2021年中国职业培训费用支出水平调研

　　数据显示，超4成受访用户单次职业培训费用支出水平在1000-5000元，其次是1000元以下，用户占比为27.2%。此外，培训费在10000元以上的用户占比不足10%。艾媒咨询分析师认为，一般来说，技能专业性越高、系统性学习越完善、学习周期越长的培训课程，收取的费用越高。

　　近年来中国职业培训市场乱象盘点

　　在职业培训发展的过程当中，也存在一些问题。由于近年来职业培训市场的火爆，参加培训的人员越来越多，加上缺乏有效的监管，导致市场上的培训机构参差不齐，虚假广告、无证办学、教学质量差等现象屡屡发生，给行业整体形象带来了恶劣的影响。

　　中国职业培训市场发展趋势分析

　　1、职业培训市场监管收紧，行业发展趋于规范化

　　为治理职业培训乱象，近年来政府出台多项监管政策，针对培训教育机构开展专项整治行动，依法依规对校外培训机构进行审批登记、开展专项治理、强化日常监管，切实规范校外培训秩序，关停部分不合规机构，使得市场获得了部分出清，同时提高了职业培训机构的准入门槛。政府监管政策的不断完善将有助于规范行业发展。

　　2、在线职业教育迎来发展良机，用户体验与服务闭环是发展关键

　　疫情期间，职业培训需求规模性地转移至线上，线上职业培训模式凭借在时效性、标准性、灵活性以及培训结果的可衡量性等方面的优势迎来新的用户增量。但职业培训用户能够进行学习的时间较为琐碎，耗费时间去筛选平台对于他们来说是一件高成本的事情，因而如果能够在平台上有良好的体验，一站式解决用户培训需求，用户在平台的留存意愿会更高。所以相关的企业需要做好自己的品牌、注重用户体验。