2022年度社会公众满意度测评｜当好群众知心人，快来为廖家镇打分吧！

　　2022年社会公众满意度测评工作开始啦！测评内容主要涉及群众关心的各大领域工作推进情况，一起来看看吧！

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　　社会满意度测评是什么？

　　在2022年12 月31日前，国家统计局成都调查队将组织在全市23个区（市）县开展的针对社会公众密切相关的13个方面开展的专项民意测评，是一个区域社会公众对政府公共服务和社会管理工作水平满意程度的体现。

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　　测评内容有哪些？

　　测评涉及社会治安、交通出行、食品药品安全、生态与环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体活动、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务、疫情防控这14个方面。

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　　测评对象都有谁？

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　　通过随机抽取市民代表（城乡居民）、“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）、企业代表、镇（街道）代表、社区居委会（村委会）代表进行测评。

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　　测评方式是什么？

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　　问卷面访测评:市民代表、镇（街道）代表、社区居委会（村委会）代表采取一对一实地面访的形式；

　　手机终端测评:党代表、人大代表、政协委员、企业代表使用个人手机采集数据。

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　　如何进行答题？

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　　围绕13个测评重点，分别设置问题，每个问题对应6个等次为主的选项：

　　1、很满意（能举例）

　　2、满意（不能举例）

　　3、将就（比较满意）

　　4、一般

　　5、不满意

　　6、不清楚

　　各等次选项分别对应由高到低的分数，并开展群众意见、建议收集。（针对您满意的方面，请选择“很满意”并举例说明）

　　测评前，先跟小编一起

　　回顾一下这一年

　　我们身边的

　　社会治安、交通出行、

　　食品药品安全、生态环境、

　　医疗卫生、基础教育、社区治理服务

　　文体活动等14个方面

　　都有了哪些变化？

　　1.社会治安

　　加强廖家治安管控，确保大局稳定

　　本年度廖家镇全力做好信访综治工作。针对全国“两会”和“七一”等重要节点，镇领导班子实行包保责任制，24小时轮值坐班接访，做到小问题不出村、大问题不出镇。健全公调对接、访调对接机制，调处矛盾纠纷150余件，涉及金额20余万元。落实信访代理10件，劝返境外人员6人，处理网络信访566件，镇信访接待站被成都市信访局评为人民满意度窗口。

　　

　　2.生态环境

　　整治环境污染问题，建设美丽廖家

　　本年度廖家镇督促企业开展常态化巡查监管、扬尘治理、工业废气污染防治、秸秆禁烧、餐饮油烟监管等专项整治行动；对镇污水管网进行改造、落实了河长制工作、整治了农村河塘、完善了污水处理设施、加强了畜禽养殖污染防治等环保工作；开展了城乡环境治理活动，开展“厕所革命”、垃圾分类、“门前三包”和“三清三改”。加强城乡环境治理和爱国卫生运动，倡导绿色发展方式和生活方式，开展“厕所革命”、垃圾分类、“门前三包”和“三清三改”，让我们的环境更优美。全年共完成32家“散乱污”工业企业走访摸排，督促28家动态销号，指导6家完成经营范围变更。发现并处理河渠问题15个，新铺设污水管道1600米，新建垃圾中转房10个、公厕2个，清运垃圾3200余吨，清除“牛皮癣”124处，拆除违法户外广告46个，查获违章倾倒建筑垃圾11处，整治店招12个。

　　

　　3.社区治理

　　社区治理精细化，提升群众幸福感

　　本年度，廖家镇扎实推进社区发展治理工作。健全“一核三治”治理机制，修复提升胥家林和刘家仓2个川西林盘，助力全兴村入选四川省第二批乡村治理示范村，吕家林盘入选成都市AAA级林盘景区，廖场村获评崇州市市级示范社区。将60名社区专职工作者纳入员额制管理，社区治理人才结构实现进一步优化。同时各村（社区）还注重党建引领、群众参与等工作，不断发展村集体经济，目前已有村民收入增加，幸福感进一步提升。

　　

　　4.疫情防控

　　疫情防控常态化，疫苗接种全面化

　　廖家镇始终坚持“外防输入、内防反弹”，夯实疫情防控“十项基础”，全面落实“五有一网格”工作要求。开展疫情防控应急演练，坚持“人、物、环境”同防，加强入境人员、国内中高风险地区来（返）崇人员管理服务、冷链食品监管工作。充分发挥镇卫生院、村卫生室等医疗机构哨点作用，高效开展疫苗接种，加速筑牢免疫屏障。上半年，我镇接种第1剂疫苗的群众已超过32200人，接种第2剂疫苗的群众已超过26550人，持续做好全员核酸检测工作，细化全镇22个核酸检测点位，顺利完成11轮全员核酸检测任务，每轮核检覆盖率均为100%，高效有序完成任务。

　　

　　5.法律服务

　　解决群众问题，做好普法工作

　　廖家镇秉承“简易纠纷就地调、一般纠纷独立调、疑难纠纷联合调、重大纠纷联动调”的工作原则，加强诉源治理，对婚姻家事类纠纷联合家事审判庭进行诉前调解，因民事纠纷引发的治安案件，联合派出所进行化解处置。今年以来，共调处矛盾纠纷70余件，涉及金额80余万。其次，廖家司法先后深入机关、学校、村（社区），开展法治宣传活动20余次，接待法律咨询200余人次，审查各类合同协议20余份，追索未成年抚养费6000元。最后，廖家镇司法所对辖区内100余名刑事人员还进行了有效帮教，帮助罪犯家属进行监狱远程探视工作，今年以来，累计预约办理监狱远程探视5件。

　　

　　6.医疗卫生

　　加强卫生工作，确保群众健康

　　廖家镇以提升人民健康水平为核心，充分整合资源、注重医疗卫生服务，不断满足人民群众多层次、多样化健康需求。廖家镇卫生院，崇平卫生院定期免费为九个村（社区）65岁以上老年人进行体检，还定期组织志愿者入户为老人测量血压，讲授健康小知识等。

　　

　　7.文体服务

　　开展多样化活动，加深群众参与感

　　廖家镇始终将丰富群众精神文化生活作为重点，积极开展各项文体活动。一是召开主题党日、新时代文明实践活动等特色活动，其中，各村（社区）每月都会组织主题党日系列主题活动，开展了“看电影学党史”、党史知识竞赛等特色活动，激发群众积极性，丰富群众精神生活。二是举办“我们的节日”主题活动，在各传统节日期间组织各村（社区）群众开展民俗表演庆祝活动，比如春节、国庆、重阳节等，老百姓的生活过得比以前更加丰富多彩。此外，我们还鼓励老百姓自己举行坝坝会、林盘会等活动，增进邻里和谐。

　　

　　8.社会保障

　　做好社保工作，切实改善民生

　　廖家镇从就业、社保等几方面来努力，为人民创造更幸福的生活。一是廖家镇积极开展就业指导。开展劳务品牌和返乡农民工创新创业培训500余人次，还组织线下招聘活动，将招聘会开进场镇，提高群众就业率，解决村民就业问题。二是如今在村（社区）就可以参保、签订代扣协议、养老金验证、失业金签字等，简化村民业务办理流程，提高办事效率；三是村（社区）将医疗保险相关政策，报销比例，充分保障政策解释形成常态化宣传，保障群众对于相关问题知晓。截至目前已为残疾人康复救助、购买保险等提供资助达400万元。城乡居民养老保险续保率达90%，城乡医疗参保24116人，参保率达99%。

　　

　　9.交通出行

　　加强巡查养护，悦享便捷出行

　　廖家镇本年度一是进一步明确镇、村在农村公路管理养护的职责与分工，加大农村公路日常巡查力度，完善管护长效机制，镇农村公路管理所定期组织人员对全镇农村公路进行定时、定向、定线路巡查，及时督促养护责任单位做好巡查发现问题整改工作。二是，廖家镇按照分段包干、责任到人的养护机制，组织各村（社区）公益性岗位人员对村组主干道路肩、边坡进行全面整修，做到路面平整无坑槽，路肩完整无缺口，路基稳固无沉陷，边沟畅通无淤堵。三是，实施乡村运输“金通”工程。增加公交线路，优化完善镇域招呼站，指定专人对接农村公交客运服务管理平台，强化公交运行保障，配合交通局做好“四个统一”的管理，提高群众出行便捷度。截至目前我镇全年共整治中崇路沿线“四乱”问题221个，新修道路12公里，改建道路5公里。

　　

　　10.政务公开

　　坚持政务透明化，保障群众知情权

　　廖家镇坚持推进党务公开、政务公开、村务公开的三公开工作，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，营造更加开放透明的政务环境。

　　一是及时对各村（社区）公开栏进行更换，保证各项工作信息长新。其次，通过微信公众号、微信群等多种网络途径宣传公布落实民生实事的即时成效，提高公众的知晓率。二是依托基层党员、志愿者和小组长等自治力量，通过入户走访等形式收集群众意见诉求，传达工作信息。截止今天，廖家镇通过网络平台主动公开900余条信息。

　　

　　11.办事效率

　　为民服务“集成式”?办事流程精简化

　　廖家镇综合便民服务中心聚焦群众业务需求，简化办事流程，持续提升为民办事效率。

　　廖家镇本年度一是积极推进“综窗”改革，梳理“综窗”办事流程，设立“一站式服务窗口”，将“断点式”服务转变为“集成式”服务，解决群众办事难、办事时间长、办事流程复杂的问题。二是在便民服务中心安排专人热情接待群众，为群众答疑解惑、指引路线。最后，各村（社区）都配备自助办理业务机器，实现办理流程现代化，提高群众办事效率。

　　

　　12.农业保障服务

　　建设高标准农田，做好常态化培训

　　廖家镇大力实施“退树还稻”和高标准农田建设。积极引导全镇群众完成“退树还稻”720亩。加强耕地“非粮化”监管，确保“粮田粮用”，通过并田、理水、护坡、理沟等措施，建成高标准农田2000余亩；河道清淤1000米，确保河水清、环境好、乡村美。同时，保持农药使用安全知识进乡村宣传常态化，并通过农技课堂定期组织专业技术人员到村开展种植、养殖技术培训等提高村民的养殖种植能力。

　　

　　13.食品药品安全

　　严守食品药品底线，做好督查监管

　　廖家镇扎实推进食品药品安全工作，保障人民群众饮食用药安全。今年以来，廖家镇市场监督管理所和应急办对各餐饮、企业食堂、学校食堂等展开了多次食品日常检查；开展食品药品整治活动上百余次，约见餐饮单位、企业15家，整改食品药品安全问题5次，完成辖区74家餐饮及124家食品经营户风险等级评定工作。充分履行了市场监督管理职责，坚持了“人民至上，生命至上”的服务理念。

　　

　　14.基础教育

　　保障基础教育，建设安全校园

　　截止目前，廖家镇共有崇平小学、廖家中学等5所学校，教职工配备充足，保障了全廖家镇学生能够就近入学，上学方便安全。同时，廖家镇按照防控标准做好消毒消杀工作，同时全面掌握师生健康状况。最后，我们多次排查校园安全隐患问题，确保消防安全、食品安全。营造安全有序的校园环境，确保校园安全、师生健康。