知名教育机构承诺“不过包退”,柳州学员交数万元,却退费难……
眼下正是2023年度国考报名时间。在一些培训班的宣传中,也常常给出包过、不过退钱等承诺。可这要是没考过,真能退钱吗?柳州市民兰女士就表示,她交的两万多元,从今年7月底拖到现在还没退。
去年8月底,兰女士在中公教育报名了事业编制考试相关课程的培训,合同中约定,无论是笔试还是面试,兰女士只要没通过,她交的22800元可以全额退回。
今年7月底,考试成绩出来了,兰女士没通过,于是找机构退钱。
根据合同约定,培训机构应该在兰女士提出申请后的30至45个工作日内完成退款,但机构对此事一拖再拖。
兰女士觉得这家机构很不靠谱,她有朋友之前也遇到过相同情况,该退回的费用拖了半年之久。
就在记者前往机构了解情况时,遇到了也是来要求退款的两位市民,她们刚拿到机构开出的承诺书。
在培训机构,一名工作人员和记者见了面,但拒绝接受采访,同时要求查看记者的摄像机并删除相关视频。记者拒绝后,对方还报了警。
民警在现场了解情况后,没有支持工作人员要求记者删除视频的诉求,并表示机构应该好好协商退款事宜。
对此,工作人员是这么答复的:“刚刚你们也拍了,前两个学员过来,可以给学员一个承诺,就在我们最终排期规划的时间,只早不晚,把钱给大家打回去。”
目前,该机构承诺在11月2日把相关款项退给兰女士。
不过,如果退款的事被一再拖延,学员们又该怎么办呢?律师认为,如果逾期,学员可以以银行活期利率的1.2至1.5倍为标准,要求机构赔偿违约金。如果学员希望通过法律途径解决,也可以在本地提起诉讼。
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来源/广西广播电视台新闻频道
审核/陈跃文??编辑/王宇琪(见习)?校对/万心悦(见习)
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