以案释法丨导游人员李某某欺骗、强制游客购物案

　　案情介绍

　　2023年8月3日，云南省迪庆藏族自治州香格里拉市文化和旅游局、迪庆州市场监管局、迪庆州交通运政管理所在开展联合执法检查时，发现导游李某某（导游证号：FCO9021N）带领游客在购物店参观体验并推销土特产品，涉嫌欺骗、强制游客购物违法违规行为。

　　经查，导游李某某安排游客前往香格里拉市建塘镇尼史村羊木组03号土特产店参观游览推销土特产品的行为，属于欺骗、强制旅游购物行为。已违反了《导游管理办法》第二十三条第（三）项“擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目”的规定。依据《导游管理办法》第三十二条第（六）项、《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，香格里拉市文化和旅游局给予导游李某某罚款1万元，并暂扣导游证的行政处罚。

　　小贴士

　　《导游管理办法》第二十三条 导游在执业过程中不得有下列行为：

　　（一）安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；

　　（二）擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；

　　（三）擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；

　　（四）以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目；

　　（五）以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目；

　　（六）获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益；

　　（七）推荐或者安排不合格的经营场所；

　　（八）向旅游者兜售物品；

　　（九）向旅游者索取小费；

　　（十）未经旅行社同意委托他人代为提供导游服务；

　　（十一）法律法规规定的其他行为。

　　第三十二条 导游违反本办法有关规定的，依照下列规定处理：

　　（一）违反本办法第十九条规定的，依据《旅游法》第一百零二条第二款的规定处罚；

　　（二）违反本办法第二十条第一款规定的，依据《导游人员管理条例》第二十一条的规定处罚；

　　（三）违反本办法第二十二条第（一）项规定的，依据《导游人员管理条例》第二十条的规定处罚；

　　（四）违反本办法第二十三条第（一）项规定的，依据《旅游法》第一百零一条的规定处罚；

　　（五）违反本办法第二十三条第（二）项规定的，依据《旅游法》第一百条的规定处罚；

　　（六）违反本办法第二十三条第（三）项至第（六）项规定的，依据《旅游法》第九十八条的规定处罚；

　　（七）违反本办法第二十三条第（七）项规定的，依据《旅游法》第九十七条第（二）项的规定处罚；

　　（八）违反本办法第二十三条第（八）项规定的，依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定处罚；

　　（九）违反本办法第二十三条第（九）项规定的，依据《旅游法》第一百零二条第三款的规定处罚。

　　违反本办法第三条第一款规定，未取得导游证从事导游活动的，依据《旅游法》第一百零二条第一款的规定处罚。

　　原标题：《以案释法丨导游人员李某某欺骗、强制游客购物案》

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