【新时代“枫桥经验”眉山实践系列报道⑦】眉山市人力资源和社会保障局行政调解中心以

　　四川新闻网消息（眉政宣 钟书曼 李田）“没想到纠纷提起仲裁后，能够通过调解迅速解决纠纷，这个调解方案我们都能接受，今后我们还要一起共事，把公司做大做强。”日前，某公司负责人和员工对眉山市人力资源和社会保障局行政调解中心工作人员表示真诚感谢。

　　近年来，眉山市人力资源和社会保障局坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化劳动争议调解、仲裁队伍建设，注重关口前移，加强源头治理，建立上下一体、内外互补、前后衔接“三式联动”工作格局，进一步健全全过程、全链条劳动人事争议化解机制，牢固树立“少敲锤子多解扣子”的理念，全面提升争议处理效能。

　　 上下一体式联动 齐抓共管强保障

　　 四川省洪雅青衣江元明粉有限公司劳动争议调解委员会成立于2013年，现有调解员5人，其中专职调解员3人，兼职调解员2人，近三年来调解成功率达100%。2022年，公司被评为省级劳动争议金牌调解组织。

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　　这块“省字号”金字招牌在眉山市劳动争议调解领域成色十足，它也是全市以“制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好”为标准，下大力提升劳动争议预防调解工作能力和工作效能的成果和见证。

　　依托全国劳动人事争议在线调解平台，发挥网络化调解优势，眉山将县（区）、乡镇（街道）、企业接入在线调解平台，为当事人提供线上申请、在线调处等服务，实现让数据多“跑路”，群众少跑腿，切实降低群众维权成本。眉山市人力资源和社会保障局劳动人事争议仲裁院负责人郑利飞介绍，通过构建前端企业预警、中端乡镇调处、后端县（区）调解中心指导把控“立体式”三级调处网络，实现矛盾纠纷化解在基层。

　　“为全面建立完善多元联动维权机制，我们还在市委政法委的牵头下，和市中级人民法院、市司法局、市总工会、市工商联等部门共同成立了眉山市劳动人事争议多元联合调解中心、眉山市新就业形态劳动者权益维护联合调解中心。”郑利飞介绍。

　　 内外互补式联动 履职尽责聚合力

　　“没想到在家门口就能直接解决与公司的争议，‘流动仲裁庭’太方便了！”近日，申请人陈某对仲裁委“流动仲裁庭”连连称赞。

　　原来，此前陈某因工伤待遇与单位发生纠纷，向仲裁委提出仲裁申请。立案受理后，本着服务于民的宗旨，仲裁委将案件开庭地点安排在眉山天府新区流动仲裁庭，即陈某居住地和案涉单位所在地。经调解，双方达成和解，及时化解了矛盾纠纷，切实降低了劳动者的维权时间和经济成本。

　　市劳动人事争议仲裁委在眉山天府新区流动仲裁庭调解劳动争议案件

　　深化劳动关系领域新时代“枫桥经验”实践，规范和协调劳动关系，依法维护劳动和用人单位的合法权益，眉山市人力资源和社会保障局不断探索劳动争议调处的新方法、新渠道。

　　“流动仲裁庭”就是其中一个重要体现。目前，它已在眉山天府新区、甘眉园区和高新区成功设立，在确保劳动人事争议调解仲裁结果的严谨性、合法性的基础上，提供“便民、利企、高效”的调解仲裁服务。

　　“一是能减少当事人奔波之苦，降低维权成本；二是能缓解当事人心理压力，办案气氛融洽，双方容易达成一致，提高调解率；三是通过以案释法提高劳动者的维权意识，强化用人单位依法用工观念，提升基层调解员的调解技巧，增强相关人员的学法用法意识。”郑利飞说，将仲裁庭开在“家门口”，既方便群众维权，减轻当事人诉累，又可以全面提升群众满意度和社会公信力。

　　截至6月，流动仲裁庭已开庭审理7件劳动争议案件，获得劳动者和用工企业的高度好评，将“流动仲裁庭”打造成为普法的前沿阵地，打通为民服务“最后一公里”，提升劳动人事争议多元化解质效。

　　前后衔接式联动 全程跟踪优服务

　　“请问，我们公司的科技型人才在专业培训之后要离职，这对公司造成的损失太大了。我们制定的内部管理制度需要经过怎样的程序才能有效防范？”不久前，针对某科技有限公司人力资源负责人梁先生提出所在企业最关心的问题，仲裁员结合案例和法律法规，深入浅出地讲明《劳动合同法》规定的权利义务。

　　通过分析研判企业经营发展中的法律问题和存在的法律风险，解读企业停工停产期间确认劳动关系、追索劳动报酬、经济补偿金、工伤保险待遇等相关法律政策，帮助企业完善法律风险防控机制，提高企业合法用工意识，提升抗风险能力。

　　“仲裁员深入企业走访，让老百姓对法律法规的理解更深刻，及时纠正了企业用工不规范的地方，把劳动争议隐患消灭在萌芽状态。”郑利飞说。

　　自“送法入企”宣讲活动开展以来，眉山市人力资源和社会保障局行政调解中心邀请专家讲授劳动争议调解技巧与实务操作心得，注重企业内部劳动争议预防，建立重点区域、重点行业、重点企业联系点和重大风险隐患报告制度，并以互联网、加工制造、建筑施工等行业企业为重点，定期全面排查，妥善化解因欠薪、规模裁员、不规范用工等引发的风险隐患。

　　市人力资源和社会保障局行政调解中心组织开展劳动法律法规培训

　　情为民所系，法为民所用。在眉山，一套看得见、用得上、摸得着、易上手的劳动争议调解仲裁服务体系已逐渐融入百姓生活，为人民群众提供全方位的法律服务和法治保障。

　　眉山市东坡区中小微企业商会被评为2022年度四川省金牌协调劳动关系社会组织；眉山市东坡区开展省级深化构建和谐劳动关系综合配套改革试点工作……“未来，我们还将继续规范各级调解组织的工作流程和程序，统一《协商和解协议书》《调解申请书》《调解协议书》等常用文书，健全告知引导、调解处理、回访反馈等制度，逐步完善人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解的‘四调联动’工作机制，加大矛盾纠纷多元化解力度，确保各项工作规范化运行。”郑利飞说。