【保障保供 共克时艰】市通管办：科技赋能通信保障 网络尖兵“光”速战疫

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　　疫情防控是一场与时间赛跑，科技赋能的数字化信息战。为疫情防控一线提供全天候网络通信保障，架设数字围栏快速排查锁阳追阳，为居家市民工作学习提供稳定畅通的网络信号、丰富多彩的网络资源，是通信行业在疫情防控期间的主要职责。我市移动、联通、电信、铁塔、广电等五大通信运营商，依托自身遍布城乡的网络布点优势，和强大先进的技术支撑，为科学精准、高效有序防疫提供有力支持，为赢取疫情防控总体战、攻坚战的最后胜利贡献智慧和力量。

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　　扎实做好信息通信网络保通工作，事关千家万户，事关抗疫全局，市通信发展管理办公室结合我市实际，制定通信行业疫情防控工作方案，建立疫情防控工作专班，24小时值守疫情防控指挥部，做到闻令而动，令行禁止，组织全市通信行业五大运营商形成疫情防控工作合力，保障疫情防控工作通信网络安全平稳运行。

　　许昌市通信发展管理办公室常务副主任 王天义：

　　我市通信行业广大职工积极奋战防控一线，今年（以来）累计出动一线保障人员2000余人次，车辆600余台，发电机（故障）161次，处理线路故障12000处、基站故障200余处。累计发送防疫宣传公益短信1亿多条，安排专人配合防疫工作回访密接人员6100人次。目前，全市党政军机关、防控小区、隔离点等重要场景线路、基站、机房设备运行正常，保障有力。

　　许昌移动面对当前常态化防疫形势，迅速成立网络保障专班，在保证全网网络通畅的基础上，建立动态的重点保障清单库，加大网络巡检和保障力度，全天候保障网络畅通，守护疫情防控通信生命线。

　　中国移动许昌分公司政企客户部副经理 梅蕾：

　　许昌移动打造了“1+3+15”的立体科技防疫体系，主要以党政军机关、防疫指挥部、卫健委、重点医院、隔离点等1528个网络小区圈定为网络重保区域，推出有智能门磁、云广播、云视讯、数字哨兵、电子围栏等15项防疫利器。同时，还开辟专属流调卡业务，甄选1883615作为流调卡专用号段，服务全市4000名流调人员，推出具有在线考试、批改作业、防疫健康码上报等功能的校园产品，让疫情期间的线上教学更加方便。

　　许昌联通启动网络保障应急机制，确保政务云、防疫专线、重大通信枢纽、互联网核心机房等运行稳定。并依托联通云计算技术和多项数智化应用助力科技抗疫。

　　中国联通许昌分公司市场部经理 刘黎晓：

　　为了保障疫情期间市民居家办公、听网课上网无忧，联通公司在全市实施了千兆宽带升级改造，推出了全屋光宽带FTTR服务，实现家庭WiFi信号满格、高速稳定，满足市民高速网络需求。疫情期间，市民可拨打联通热线96480，我们的智慧家庭工程师将第一时间上门服务。

　　许昌电信组建智家工程师应急小组和网络应急队伍，确保网络安全运行和紧急排障。同时，为疫情指挥部溯源流调提供精准数据支撑，建设隔离点、方舱医院通信网络。

　　中国电信许昌分公司客户服务部主任 高晓娜：

　　面对疫情，许昌电信传承红色电信精神，践行央企使命担当，主动服务，靠前支撑，全力服务许昌抗疫大局。同时，我们也将严格落实疫情防控政策规定，抓实抓细各项防控措施。坚决做好个人防护，特别是一线服务人员的个人防护，为大家提供优质、高效、安全、安心的电信服务。

　　中国广电许昌分公司副总经理 徐永杰：

　　中国广电许昌分公司在核心机房、热线电话等关键岗位实行主、备班制度，确保不因疫情防控影响服务和保障。目前，许昌广电运行平稳，电视播出安全、通信传输安全均保障有力，用户服务及时妥当。

　　许昌铁塔积极主动担起通信保障“主力军”的重任，与政府、运营商高度协同、紧密协作，高质量完成了疫情防控期间的各项通信建设和保障任务。

　　中国铁塔许昌分公司运营维护部副经理 周世凯：

　　为有效应对疫情，许昌铁塔迅速梳理防疫安全检测点、各大医院、政府防疫指挥所周边重保站址72个，加强运营监控及隐患排查，分秒必争，事不过夜，解决基站维护问题。截至目前，许昌铁塔累计出动保障人员346人次，派出保障车辆152台次，发电保障104站次，有效确保了许昌全市基站的正常运行。

　　在做好通信保障的同时，我市通信行业不忘国企社会责任，积极参与防疫工作大局，按照市疫情防控指挥部“筑牢三道防线”要求，扎紧“电子围栏”，普及防范知识，为来（返）许人员发送信息，提醒其向社区报备。截至目前，共发送短信4017万条，涉及人员2497万人次，为疫情防控大局提供了有力支撑。

　　记者：楚裕轲 张迪

　　编辑：魏蓓

　　审核：尚可 杨翔云

　　终审：方炽