成人学历培训机构虎硕教育，在本命年的尾声中宣布停止营业

　　来源：校长邦

　　作者：钢笔

　　

　　导 语

　　本命年，民间也称其为“槛儿年”，意为本命年就如一道槛儿。但在牛年即将过去、虎年即将到来，对于即将满12周岁、即将熬过首个本命年的成人学历培训机构“虎硕教育”而言，这个“槛儿年”似乎迈不过去了。

　　停止营业六天后

　　正式发布停业公告

　　1月20日，成人学历培训机构虎硕教育在其官方微信公众号中发文《关于虎硕教育学员后续服务安排的通告》称，根据虎硕教育目前经营情况，已无法继续维持相应的运营服务与课程服务。经多方协调，将由教育同行默森、度摩两家公司做公益承接，为虎硕学员提供后续的学员服务与课程提供。目前两家公司已与虎硕教育对接，陆续安排接入对应的课程与恢复学员咨询服务，争取妥善安置处理好每位学员的后续学习问题。

　　在此之前的1月14日，虎硕教育曾在其官方微信公众号发布《致虎硕学员书》，称其于2022年1月8日起停止营业。

　　这两个时间差引发不少人的疑惑，停止营业六天后，正式公告才发出，这六天里，虎硕教育内部在经历些什么？为何没能提前发觉经营危机并提前告知学员……

　　一份网传文件显示，1月12日虎硕教育对内宣布：“因国家政策变动，主营业务经营困难。目前公司已召开股东会议决定进行清算。我们会优先保证员工权益，并确保能向学员正常提供服务。目前应收账款在逐步收回的过程中，为保障公司能正常运转，部分人员的12月基本薪资按照3个月分期发放。”

　　其官网显示，虎硕教育全称广州虎硕教育科技有限公司，2009年于广州成立教学研发中心，在广东省开展线下自考培训，2010年启用互联网线上直播教学模式，其业务涵盖成人学历培训、职业资格证教育培训、职场技能培训等各个领域。

　　值得注意的是，2009年与2021年一样，也是牛年。成立于牛年的虎硕教育，倒在了首个本命年的尾声中。

　　关于停止营业的原因，虎硕教育称：“2021年注定是不平凡的一年，整个教育行业面临巨大的挑战和困难，成人学历行业也在国家政策下面临着前所未有的挑战。虎硕的所有成员尝试了各种办法，做了所有努力，但运营压力之大确实让我们不堪重负。”

　　对于虎硕关停一事，多名网友在社交媒体平台爆料称，虎硕教育目前存在学员退费、员工欠薪等问题尚未得到妥善解决。

　　维权学员遍布多个省份

　　金额超1600万元

　　对于广大维权学员而言，与虎硕教育在停止营业六天后才发公告相比，机构在官宣倒闭前后对学员的隐瞒及负责人的失联等行为，同样让人失望甚至是愤怒。

　　江苏南京的学员猫猫（化名）表示，自己在2021年12月末在虎硕教育交了学费，随后发现虎硕教育的授课质量、服务质量都与事先承诺相差甚远，随后申请售后退费。虎硕教育的协议中显示，学员如果对课程或服务不满意，可在24小时内选择解约并可获得全额退款。但当学员猫猫选择售后申请退费时，客服人员一直采取拖延时间的方式来应对，同时将学员猫猫踢出虎硕学员群后失联。直到学员收到1月14日虎硕教育关停通知信后，才恍然知晓，自己的学费是退不回来了。

　　不仅是退费无果，很多学员讲述在本次倒闭事件中，机构老师或还存在隐瞒行为。学员小欧（化名）表示，自己在1月10日与虎硕教育的老师沟通时，老师表示自己还在上班。短短三天后，小欧以虎硕教育官宣关停的消息再去质疑对方时，对方才回复：具体应该会退费，或者安排其他机构对接课程，服务到毕业。过程中还安抚学员，甚至表示“虎硕倒闭，我们还是可以继续招生的”。直到1月17日，当学员再次询问时，老师们才表示虎硕教育倒闭了，员工们被解散回家了。

　　

　　除此之外，在官宣关闭之后，虎硕教育的相关负责人便一直无法取得联系。并且其官宣公告中表示“每一位学员的学习权益保障方案将通过虎硕学员APP进行发送”，但部分学员透露，虎硕教育的APP不但没有发送过任何与权益保障方案相关的消息，目前APP已经处于关闭状态。20日，有部分学员表示已经收到了相关通知，当中说道：“虎硕APP系统课程无法继续观看的问题我们已紧急对接服务供应商处理，待课程观看功能恢复后，将第一时间通知您。”

　　目前，因关停后失联与回应不到位等问题，全国学员自发组建了各地维权群、退费群，并寻求法律援助。据悉，此次虎硕教育关停涉及维权学员遍布各地，有北京、上海、广东等20多个省份，涉及金额1600多万元。

　　另一个值得注意的问题是，虎硕教育还曾宣传其获得某些大学的招生授权，并以全国近70多所高等院校学历招生名义招生，如：暨南大学、四川大学、广东财经大学、南京师范大学、四川大学、复旦大学、中央财经政法大学、河南郑州大学、厦门大学，以及海外大学，如：马来西亚新纪元大学、马来西亚林肯大学。但虎硕的老师在微信中曾向学员坦言：没有任何大学会授权机构。部分大学还曾发表严正声明，表示并未与虎硕教育有任何招生代理合作，学校并未收到任何学费。

　　众所周知，去年是“双减”元年，义务教育阶段培训机构面临巨大变革。但虎硕教育作为成人教育领域的机构，其官宣公告中为何也表示国家政策对其经营带来了前所未有的挑战？

　　成人继续教育赛道

　　国家也在逐步整顿

　　据其官网介绍，虎硕教育主要有学历培训、资格证培训到职场技能培训三大业务板块，整体来看基本归属于成人继续教育领域，而在刚刚过去的2021年，国家在重点整顿义务教育阶段学科培训的同时，也关注到了成人继续教育领域，并发布了多项通知等文件。

　　去年9月底，为规范高等学历继续教育（含成人教育、网络教育、开放教育和高等教育自学考试等形式）广告发布行为，教育部等五部门联合印发《关于加强高等学历继续教育广告发布管理的通知》（下文简称为《通知》），对高等学历继续教育广告发布、内容、程序等提出规范性要求，并部署开展违法违规广告专项整治行动，推动建立长效监管机制。

　　《通知》要求，各类广告发布媒介，特别是各大门户网站、搜索引擎、电子商务平台、移动客户端和新媒体账户等互联网媒介应加强对高等学历继续教育广告发布主体资格、内容的审核，不得发布无书面授权的相应广告及违法违规信息。

　　这些要求对虎硕教育的影响是巨大的。对于虎硕教育而言，其学员能遍布全国各地，正是得益于互联网媒介和知名大学名号的吸引力，而该《通知》不仅限制了其宣传渠道和方式，还对内容及授权做出明确要求。

　　该政策之下，虎硕教育失去主要招生渠道，且并不拥有真实书面授权的背景下，机构后续生存方式尚不明朗。且成人学历培训赛道市场竞争较大，虎硕在维持APP运行的同时，还有人员、场地等成本支出，经营压力确实不小。

　　除此之外，笔者还在杭州市教育局网站查询到教育部《关于新时代高等学历继续教育改革实施意见（征求意见稿）》（下文简称《意见》），当中对高等学历继续教育的办学体系、标准体系、管理体系、评价体系等方面均提出改革举措。

　　在办学形式方面，《意见》提出：取消成人教育函授、业余、脱产的学习形式,根据办学主体不同,将高等学历继续教育办学调整为高校学历继续教育、开放教育、高等教育自学考试三种形式。

　　在规范校外教学中心管理方面。《意见》提出：校外教学中心依托单位原则上应具有学历教育办学资质,具备相应的办学条件和师资队伍满足招生专业实践教学要求。现代远程教育公共服务体系纳入校外教学中心统一管理。

　　在课程质量被质疑、营销渠道受阻、授权问题难以解决等困境下，虎硕教育俨然是一个“空心”机构，当市场逐渐更规范更有序后，若不能迅速找到适合机构的合规发展之道，关门或许只是时间问题。

　　创业不易，当下在教育行业创业更是如此。诸多讯息都在暗示，注意合规、脚踏实地、做好品质，或是机构能持续发展的基本条件。

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