免费厕纸不能因“不文明”而废

　　□　苑广阔

　　对如厕者来说,公厕能免费提供手纸当然是件受欢迎的事。上海市相关部门正在考虑在全市2600多座环卫公厕免费提供手纸。为此,上海市静安区一个公厕已在试点免费提供手纸,半年多试点下来,如厕者每次如厕使用的卷筒纸长度平均为1.6米。

　　当政府在城市管理过程中体现出人性化管理和服务理念,却遭遇现实尴尬之时,迫切需要解决的一个问题,那就是“免费厕纸”如何才能走出“一免费就浪费”的窠臼。为此有网友提出干脆取消“免费厕纸”,理由是我们这个社会的文明程度还远远没有达到可以让大家理性面对“免费午餐”的程度,哪怕这顿“免费午餐”只是一张薄薄的厕纸。这种观点当然不能说错了,但是在笔者看来,我们还是不能因为“一免费就浪费”就仓促地取消免费厕纸,轻易地否定免费政策。

　　如果说“免费厕纸”也是一张城市的“文明试纸”的话,它可能试出了一些人的不文明,但是不文明的市民终究只是少数,多数如厕者还是能做到文明用纸的。如果因为少部分人的不文明就取消这项惠及多数人的人性化服务和便民惠民政策,岂不等于是让多数文明人为少数人的不文明电影蜜蜂而“买单”?这显然不妥当。

　　另一方面,在承认部分不文明市民与游客容易造成“免费厕纸”浪费问题的前提下,技术与管理上的改进同样重要。比如,上海市一些试点公厕,把卷筒纸从单个厕间转移到了厕所的公共区域,这样既有利于如厕者互相监督,同时也有利于公厕管理人员监督如厕者的取用情况,效果明显。

　　我们承认当今社会的整体文明程度还不高,所以才需要在公众当中进行更多的引导,提升公民道德水平,营造社会文明氛围。文明社会的形成需要几代人的努力,我们不能因为“暂时”的不文明,就放弃城市管理中的人性化举措,而应该努力提高公民的文明素质道德水平,来适应人性化举措和惠民政策。