“一月一事，一事一成，消灭最差” 安徽邮储作风建设再出实招

　　“调研前，领导人员要认真梳理查找经营管理工作中存在的问题”

　　“调研中，每月安排1-2天，以普通员工身份蹲点驻行、跟班作业”

　　“调研后，对于相关问题，发现一个、解决一个，力争解决率达到100%”

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　　1月30日，为深入贯彻落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”新表现，邮储银行安徽省分行以动员大会的形式，向分行机关全体员工公布了2019年转作风专题活动——“一月一事，一事一成，消灭最差”的执行方案，方案中多个新举措让员工眼前一亮。

　　“领导人员到一线蹲点、在网点办公，和同事们吃在一起、住在一起、干在一起，先了解基层，再服务基层。这种领导‘带头干’的方式，让我们充满了干劲！”“有计划、有清单、有监督、有反馈，紧盯问题、直到解决，保证了活动落地问效，也直接帮助后台了解到前台的所需、所难。”启动会上，来自邮储银行安徽省分行机关的两位员工表达了对“一月一事，一事一成，消灭最差”活动的期待。

　　事实上，在邮储银行安徽省分行内部，作风建设作为一项长期性基础性工作，始终是常抓不懈。据该行人力资源部负责人介绍，2017年以来，该行陆续开展了“十六个一律不准”禁令、“五讲五见”主题活动、每周重点工作通报和无文无会周机制等一系列转作风工作，机关作风得到了较大改变，服务意识有所增强，办事效率逐步提高。他表示，此次“一月一事，一事一成，消灭最差”活动，更重在“改进调研方式，坚持问题导向，真正让领导人员‘带着问题下去，带着答案回来’。”

　　注重转作风、干实事的发展导向，不仅让邮储银行安徽省分行展现出工作的新气象，更在金融服务战线上达到了提质的好效果：在“五走”活动中，全分行各级领导以“客户经理”的身份，主动带头走政府、走平台、走协会、走园区、走民营小微企业，2018年全省累计走访6044户小企业，放款1241笔，总金额达42.81亿元，走访成果显著。在县支行“两小”业务（即小额贷款、小企业法人贷款）“领导抓、部门挂、相互帮”活动中，分行机关管理人员将办公桌“搬”到了一线，帮扶62个县支行破解业务难题，活动期间，新增战略合作协议26份，走访平台611户，实现县支行“两小”业务净增14.15亿元，占全省业务净增的72.04%，发展质量优于全省平均水平。此外，结合调研走访成果，立足市场和客户需求，该行仅在2018年就落地了近10个“新字号”的金融产品，如“数据贷”“电商邮包贷”“小微易贷”等，完成41个涉农产品优化调整，获得了市场和客户的广泛认同。

　　邮储银行安徽省分行用实际行动兑现了“好作风就是让客户满意”的庄严承诺：2018年以来，被安徽地区权威机构授予“普惠金融服务奖”“最具社会责任银行”“安徽金融行业优秀扶贫单位”“助力中小企业融资银行”“安徽区域助力小微典范”等称号；在2018年安徽省十大服务行业居民满意度调查活动中，获评“最佳服务创新企业”。