“新时代新征程·消费帮扶助力乡村振兴”典型案例之二｜浙江省文化和旅游厅实施“送客

　　编者按

　　2022年以来，各部门、各地区继续大力实施消费帮扶，围绕消费帮扶“帮销、促产、疏浚、解困”四大领域，紧密结合实际，创新做好脱贫地区农副产品产销对接，促进脱贫地区产业结构优化，有效带动脱贫群众就业增收，较好地推动乡村全面振兴。为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，充分展现各部门、各地区消费帮扶助力乡村振兴的好经验好做法，现推出“新时代新征程·消费帮扶助力乡村振兴”典型案例系列报道，供各部门、各地区互学互鉴。

　　近年来，浙江省文化和旅游厅深入贯彻落实中央第三次新疆工作座谈会议精神，按照“走在前列”和“重要韩国剧窗口”的标准，充分发挥文旅优势，结合自身工作实际，创新提出“我爱浙疆”文旅援疆品牌，通过“百团万人、数字赋能、品牌塑造”三大行动，大力开展旅游消费帮扶，深入实施“送客入疆”工程，全力打造“我爱浙疆”品牌。

　　一、实施“百团万人”旅游援疆行动，努力拓展客源市场

　　以旅游促交流、旅游促发展为理念，于2020年9月新疆疫情趋缓第一时间，在全国率先启动首趟旅游包机入疆，按下了新疆秋冬季旅游“开启键”；2021年启动实施“百团万人”旅游援疆行动，截至2022年6月，组织援疆专列包机47趟次，超过“十三五”期间总量的4倍，组织援疆旅游团2670个，游客79万人次，带动旅游消费7亿元。一是出台激励机制政策。推动阿克苏地区、一师阿拉尔市、各市援疆指挥部等单位联合出台《旅游援疆“引客入阿”奖励办法》，牵头对接南疆四地州游客互送互认，推动旅游援疆一盘棋。协调浙江广电集团、浙江中青旅、浙江国旅、杭州旅行社协会、浙江华运旅行社、康辉旅行社等30多家重点旅行社签署《“引客入阿”合作协议》，入阿游客近两年呈现爆发式增长。二是实施专项送客活动。争取浙江省总工会、浙江省财政厅等单位支持，对口援疆地区同等享受省内职工疗休养补助待遇，2020年以来先后实施自治区首发职工疗休养包机团、首发劳模先进工作者包机团、首发千人旅游专列团、首发网红媒体贵宾包机团等一批有影响力的送客入阿活动，走在自治区前列，被央视同天4个频道报道，得到自治区和文旅部领导充分肯定。三是省市联动送客引客。协调各市援疆指挥部，大力开展引客送客活动，组织实施“金华人游温宿”“宁波人游库车”“衢州人游乌什”“湖州工会疗养项目”“台州万人游阿拉尔”“阿拉尔浙江游客消费券”等一批有影响力活动，激发了浙江游客入阿热情。对接东方航空公司，促成开通宁波—库车直航航线；对接浙江长龙航空加密杭州—阿克苏航班，开通杭州—阿拉尔市航班，进一步优化阿克苏旅游交通短板。

　　二、实施“数字赋能”行动，助推旅游产业转型升级

　　发挥数字资源优势，推动旅游消费提升。2020年以来建成数字化旅游项目5个，销售旅游产品3亿多元，实施网络推广活动40多场，曝光量3亿多人次。一是加强OTA平台合作。与去哪儿网等知名OTA平台合作，建设“阿克苏文旅援疆旗舰店”“阿克苏、阿拉尔浙江援疆旅游旗舰店”，推动阿克苏旅游营销线上发力，实施100万会员短信推送、100万次APP和新媒体粉丝旅游资源推送，曝光量达到1亿多次，销售旅游产品订单量20多万份，销售金额2亿多元，连续两年订单量、销售金额实现翻倍，据央视新闻报道和大数据统计，阿克苏成为全国网络订单游客增长最快城市。二是拓展电商平台渠道。与淘宝、新浪、新华云等知名电商合作，利用浙江头部网红引流效应，实施“云上丝路·穿越天山廊道 走进神秘龟兹”等景区直播、文创销售活动21场次、知名旅游达人带队游活动6场次，观看量、点赞量达数亿次。组织浙新两地10位明星、100名网红、1000名达人公益助力，支持举办网红旅游形象代言人大赛、千人自驾车游、“云游阿克苏”等大型旅游推广活动32场次，发布旅游推广视频、直播5000多条（场），话题量突破千万，掀起了“云游阿克苏”热潮。三是推动政府数字化转型。助力阿克苏“智慧旅游”建设，先后建立浙江数字图书馆和浙江数字美术馆阿克苏分馆。协调浙江电信公司设计完成“智慧旅游”管理服务系统，实现南疆“智慧旅游”零突破，推动阿克苏旅游产业转型升级。建成“一机游新和”等一批线上旅游服务平台，完成开发沙雅县、新和县等一批手绘电子动漫地图等数字旅游项目。

　　三、实施“品牌塑造”行动，创新旅游产品推广

　　充分挖掘浙江旅游客源市场，协调浙江广播电视集团、浙江日报等重点媒体，拍摄“丝路古龟兹·神奇阿克苏”旅游推广片。利用浙江卫视、交通之声、音乐调频等平台，在“奔跑吧”综艺节目、高峰期电台栏目、杭州市区公交站等户外平台，实施阿克苏旅游形象推广，形成多层次、立体式的媒体宣传矩阵。启动实施“我爱浙疆”“丝路古龟兹·神奇阿克苏”、“浙江·阿克苏”“浙阿同心·一路同行”主题飞机喷绘冠名和登机牌营销项目。“我爱浙疆”“丝路古龟兹·神奇阿克苏”高铁冠名项目，成为阿克苏旅游“金名片”。组织20多项大型旅游援疆节庆活动，快速激活秋冬季阿克苏旅游市场。邀请阿克苏各县（市）组团参加中国义乌第十五届、第十六届文化和旅游博览会等一批大型展会，搭建“我爱浙疆·共创未来”主题展馆，精心布置精品路线推介、民俗风情展演、非遗创作介绍、文创产品体验、特色农产品分享、网红直播带货等板块，成为中外客商驻足停留的“网红”打卡点，成交额达到1亿多元。举办“我爱浙疆·诗画浙疆”等12场大型旅游招商推介会，引入去哪儿网、长龙航空等一批知名公司开展项目合作，牵线文旅小镇等招商引资项目3个，招商引资30多亿元。派出专家助力359旅屯垦纪念馆·塔克拉玛干创建成为5A级景区，温宿大峡谷景区、柯柯牙纪念馆、地区文博院等创建成为4A级景区，建成温宿塔村、库车团结村和振兴村等一批全国重点乡村旅游示范村。