农行陕西省分行扎实推进消费者权益保护宣传教育活动
连日来,农行陕西省分行扎实推进消费者权益保护宣传教育活动,围绕金融消费者八大权益、理性投资等宣传重点,充分利用线上线下,多渠道、多层次、多形式,精心策划开展宣教活动,全力维护保险消费者合法权益,与消费者一起共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。
打造“面对面”宣传主阵地。陕西分行充分发挥营业网点遍布城乡的布局优势,通过网点电子屏、自助机具等载体开展宣传,在网点宣传教育专区丰富、更新宣教资料等,营造出浓厚的宣传氛围。同时,有针对性地开展厅堂“微沙龙”,通过网点“微课堂”引导广大客户树立风险防范和依法维权意识、掌握辨别违法违规金融服务的常见形式、促进提升金融素养,受到了人民群众的一致好评。
拓宽宣传普及渠道。陕西分行创新宣传形式,官方公众号发布“风险提示”内容,组织辖属各级行制作视频短片、微电影、H5长图等宣传作品,充分利用微信、短视频等新媒体平台全方位、多角度普及金融知识,扩大宣传普及工作的广度和深度。
聚焦重点人群延伸宣传触角。陕西农行组织开展“进校园、进乡镇、进社区、进军营”系列活动,以更接地气、更喜闻乐见的方式提升金融消费者的维权意识和风险防范技能。金融宣教进校园,为了引导新生树立正确的金融观念,渭南临渭区支行走进渭南幼儿师范学院、榆林城西支行走进榆林高新中学、安康江北支行走进安康育英中学,为学生宣传普及防范电信诈骗、用卡安全等金融知识;金融宣教进乡镇,延安七里铺支行、安康石泉县支行等在乡镇布设宣传点、布放展架折页,结合当地情况,普及非法集资、存款保险等金融知识,切实帮助农户提高防范诈骗意识,践行扶贫先扶智、扶智助脱贫理念,以行动回馈社会;金融宣教进社区,咸阳秦都乐育北路支行、西安临潼区支行等针对社区居民,开展金融知识宣传,现场进行防范非法集资及诈骗知识讲解,普及金融知识;金融宣教进军营,延安分行、商洛分行宣传小分队走进军营,开展了以“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”、“权利、责任、风险”为主题的消费者权益保护教育宣传活动,采取“现场授课+消保视频学习+竞赛互动答题”的形式,激发了官兵们学习金融知识的浓厚兴趣。
下一步,农行陕西省分行将持续贯彻以人民为中心的发展思想,积极践行“客户至上、始终如一”的服务理念,深入开展金融知识宣传普及,积极承担社会责任,将维护好、实现好、发展好消费者的合法权益作为各项工作的出发点和落脚点,用心用情用力做好金融服务。(当地供稿 魏召君)
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