湖北松滋市局(营销部)立足“三个创新”开展零售客户防诈骗专题培训

栏目:安全教育  时间:2023-03-29
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  湖北省松滋市烟草专卖局(营销部)近日开展零售客户防诈骗专题培训。

  创新培训形式,增强客户警惕意识。依托网络软件平台,以直播形式开展专题培训,进一步提高零售客户的关注度和参与度。

  创新培训内容,提高客户防范能力。通过经典案例为客户讲解各种调包诈骗手段,同时讲解真假烟鉴别技巧,有效提升客户识假辨假的能力。

  创新培训机制,提高客户满意度。通过探索前台直播互动、后台数据分析的培训模式,多角度收集客户反馈信息,推动后续精准服务提质升级。

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