滨州“空中课堂”访问破亿 祁连师生同享资源

　　春节以来，为应对新冠肺炎疫情造成的延期开学，确保全市中小学生停学不停课，在短短10天内，滨州市教育局就迅速搭建起线上教学体系——滨州市“空中课堂”平台，为全市48.6万名中小学师生服务。

　　自2月9日开放全部学段资源以来，滨州市“空中课堂”一直保持着高覆盖率、高参与度。据统计数据显示，截至目前，滨州市教育云平台的累计访问量已突破1亿人次，累计发出作业2000万份，超过60%的学生完成作业并提交；通过移动、联通IPTV收看“空中课堂”的用户达到20万人次，通过广电机顶盒收看人数达到4.3万人次。

　　教学资源录播实行“集中供给”制，多举措确保“空中课堂”全市48.6万名中小学师生全覆盖

　　本次“空中课堂”系统的顺利应用，得益于滨州市教育云平台的建设保障。为保证全市师生流畅地观看课程直播与回看，市教育局成立了专项工作组，积极协调各方资源，组建了覆盖4家网络平台、4家电视平台的直播网络系统，最大程度覆盖所有师生，保障观课流畅体验。

　　“空中课堂”系统由滨州市大数据中心提供硬件设施，科大讯飞提供平台技术服务，京东提供CDN等服务，移动、联通、电信提供带宽支持。试播之前，全市48.6万名中小学师生的账号已部署完成。

　　在具体实践中，我市对教学资源录播实行“集中供给”制，组织全市优秀教学团队专门从事“空中课堂”的备课、研讨与课程录制工作，保证了课程质量。第一批提供了3周课程，共846节，目前正按教学计划有序播出。同时，滨州市教育云平台还为教师设置了作业推送、智能批改、家校联系等功能，方便及时检测和反馈学生的学习效果。

　　与此同时，通过系统的直播+回放功能，一遍不过瘾，可以再看再听第二遍、第三遍——学生和家长在家就能直接对接全市骨干教师、名师的最优质教学供给，这在滨州教育史上是第一次。

　　值得注意的是，为了保证家庭经济困难的中小学生享受到“空中课堂”，市、县两级教育部门对不具备收看条件的学生家庭进行了摸底普查，协调滨州市广电公司逐步接通了有线电视，还专门开通了12个公共频道同步直播课程。

　　建立22个专业答疑通道，工作人员24小时在线，“万次答疑”优化教学服务

　　对大部分师生来说，“空中课堂”都是初次使用，很多问题需要第一时间解决。在这场遭遇战中，我市教育部门与各大通讯运营商、云服务团队强力合作，让云计算、大数据真正落地，成为了看得见的实际操作，充分检验、提升了教育信息化的实战能力、即时调整能力。

　　具体工作中，市教育局“空中课堂”工作组与科大讯飞服务团队合作，建立了10个面向家长和学生的客服答疑通道、10个面向县市区管理员和教师的答疑通道、2个专门面向课程录制和审核教师的答疑通道，高峰时段投入专职服务保障人员25人次，平均每天投入20人次，工作人员24小时在线，随时解答师生问题。截至目前，累计答复解决问题超过10000条，人均超过500条。同时，充分利用平台资讯、微信公众号发布操作指南、问题汇总等信息，对师生、家长经常咨询的问题进行集中解答。

　　连日来，工作组每日召开视频会议，不断讨论如何改进技术方案、调整课程结构、优化课程内容、完善教学环节等工作。此外，增加了播出前测试和审核方案，制定了针对课程表核对、课程对应视频资源核对等工作流程，确保播出“零失误”。目前，平台账号登录、收看方式等问题已基本解决，学生利用“空中课堂”每日学习情况逐渐稳定。

　　克服技术难题让滨州“空中课堂”惠及祁连县师生，科学调整课程表保护学生视力

　　在做好全市“空中课堂”教育教学工作的同时，我市还积极发挥技术优势，重视与对口援助地区的交流合作。2月3日，在收到青海省祁连县教育局提出的收看滨州市“空中课堂”直播的请求后，市教育局积极协调运营单位，克服技术困难，实现了祁连县广大师生同步收看滨州市“空中课堂”课程直播。

　　“空中课堂”直播启动以来，为保护学生视力，市教育局“空中课堂”工作组及时调整课程表，统筹各学科学习资源的用量、用时，将上午后两节课推迟到下午播放，取消下午、晚上的重播环节，并增加体育锻炼指导课程。同时，开设德育学堂、科学之旅，邀请知名专家录制“家长课堂”，为学生进行心理辅导、普及疫情防护知识，提高学生的科学素养，指导家长的家庭教育方法。

　　各县市区、各校根据实际制订个性化方案，实现精细化线上教学

　　以市级“空中课堂”为基础，滨州各县市区、各学校纷纷利用自身技术优势和特色平台，结合实际开展了个性化、多样化的网络教学实践。

　　滨城区在发动学生通过市平台学习外，应用区教学平台开展教学服务，并利用钉钉、企业微信、 希沃云课堂、云视讯等平台，在初三年级开展了网络直播课程；邹平市部分学校在网上开展了“诗词大会——邀您观诗词”活动，让学生畅谈“国难有担当”；阳信县组织23名教学能手、教坛新星、学科带头人和优质课、公开课获奖者，为全县近万名初中学生进行线上辅导、疫情防控知识培训，并通过专门平台为特殊儿童提供数字教育资源；邹平市一中、邹平市黄山中学、滨州实验学校、开发区二中、滨州实验中学等学校，则分别应用课后网、钉钉、雨课堂等平台，对学生进行“心贴心”精准指导。

　　下一步，在根据上级要求开学后，我市将进一步探索滨州市“空中课堂”的升级、利用工作，让教育信息化继续助力每一所学校的教学提升，帮助每一位学生的学习和成长。

　　（记者 刘清春 通讯员 韦良时 张海粟）

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