科技“云教育”平台软件开发项目

　　1项目概况

　　1.1基本情况

　　项目名称：科技"云教育"平台系统开发项目

　　

　　科技“云教育”平台软件开发项目

　　建设单位：省科技宣传教育中心（省软件考试实施中心）。

　　1.2建设目标

　　科技"云教育"平台旨在建设一个具有丰富的教学资源、灵活的教学形式、高效的信息管理的系统，能够满足各类培训需要，是一个集资源管理、教学管理、学员管理为一体的网络培训在线学习平台和线上线下培训管理平台，实现与相关单位网站、政府公共服务平台的对接，推动科技教育培训的数字化转型，有效提升科技教育培训的服务效能。

　　1.3建设内容

　　本项目主要建设内容如下：

　　1、信息系统需求分析；

　　2、PC端和移动端系统功能开发；

　　3、既有数据的归集；

　　4、相关网站及政府公共平台的统一对接；

　　5、免费期系统维护；

　　6、系统使用技术培训及指导。

　　2技术需求

　　2.1具体功能模块要求

　　本部分所展示的系统前端栏目及后台管理需求为初步分析结果，中标供应商应在开展项目建设过程中，根据建设单位实际业务需求，进行更详细的需求分析，对招标人合理需求进行优化。

　　科技"云教育"平台系统功能需求表

　　2.2性能要求

　　2.2.1并发支持要求

　　科技"云教育"平台涉及用户众多，目前系统注册会员约为5万人，每年新增会员约为1万人，日常在线学习点击量年1万人以上；每场直播培训人数约为50-2000人，日常在线学习需求量为同时2000人在线。对系统稳定性要求较要求系统支持至少1000人用户使用，并发用户数在200人以上，系统在压测情况下须达到以下稳定性指标标准，页面性能标准要求系统主要页面完全加载小于等于 3 秒，复杂页面完全加载小于等于5秒。

　　2.2.2开发语言要求

　　供应商应标产品需采用PHP、Java等主流开发语言。

　　2.2.3浏览器兼容要求

　　要求应标供应商产品兼容主流浏览器（IE10、Firefox、Safari、Chrome）。

　　2.2.4安全要求

　　本系统涉及办公人员众多，需在系统部署上应采用双机热备方式，一套运行系统，一套备份系统，当运行系统发生宕机后备份系统自动切换运行，保证数据安全性基础上还能保证系统运行稳定性。

　　对于系统中重要数据内容，应采用数据二次备份机制，系统中运行的数据定时同步到备份系统，当运行系统数据出现丢失情况下可直接切换到备份系统进行运转，保证系统数据安全可靠。

　　系统安全：要求满足"浙政钉"应用在上架的安全检测、压力检测等检验系统平台安全性要求，包括但不限于对SQL注入检测、越权漏洞检测、跨站脚本攻击漏洞检测、跨站请求伪造漏洞检测、系统限流等要求，避免系统有可能出现的安全漏洞。

　　2.2.5源码开放和二次开发

　　服务商需要有二次开发能力，有提供完整功能源码的能力，以保证后继升级开发可以顺利进行。

　　2.3服务器布署要求

　　系统要求2021年布署在系统开发服务供应商（即中标人）服务器上，2022年布署在云服务器上。

　　2.3.1架构稳定性要求

　　需要高可用性的基础服务集群，具有分租户数据隔离能力，保证对不同业务的独立服务。

　　2.3.2数据库支持要求

　　Mysql、Oracle等主流数据库。

　　3实施要求

　　3.1进度要求

　　投标人应根据本文件中交付周期与时间要求，制定项目进度计划及资源保障计划，并按计划实施。2021年11月底前初步验收，上线运营，2022年6月底前完成全部工作并具备验收条件，包括工程建设内容所指出的所有项目。

　　3.2团队要求

　　3.2.1项目团队组成要求

　　项目团队人员配置科学合理、分工明确，至少应包括项目经理、技术负责人、系统分析人员、系统设计人员、软件开发人员、测试人员、用户培训人员、部署实施人员、应用集成、运行维护人员等角色。

　　项目组团队需保持稳定。投标人应承诺项目经理、技术负责人、系统分析师、核心系统设计和软件开发人员必须专职承担本项目工作，未经建设单位许可不得更换。投标人应提出具体管理措施，以确保该承诺得到落实。在项目实施过程中，投标人须按照建设单位的要求更换建设单位认为不合适的人员。

　　3.2.2项目团队人员素质要求

　　（1）项目经理和技术负责人的要求

　　根据项目工作建设工作的业务性质，投标人应分别配备经验丰富的项目经理、技术负责人、系统分析师、核心技术人员承担本项目工作。投标人应明确项目经理和技术负责人在本项目中的岗位职责、任职资格及管理权限，并明确项目经理和技术负责人调动相关资源的权力，以确保工程顺利实施。

　　（2）项目团队成员的要求

　　参与此项目的主要技术人员必须具有本次招标项目所需的系统架构、分析设计、软件开发、测试等专项技术领域的相关知识和能力，能够与用户进行良好的沟通。所有软件开发人员均有2年以上软件开发经验。

　　3.2.3项目团队人数要求

　　项目团队人数不少于8人，投标人应承诺在不同阶段配置足够的人员组织实施项目，确保按项目进度完成建设工作。

　　投标人必须针对上述要求列出详细人员计划，包括人员姓名、简历、资质和在本项目中的职责分工。

　　3.3管理要求

　　3.3.1系统开发阶段要求

　　（1）方案设计

　　投标人应调研系统现状，进行方案设计。参考项目确定的总体时间进度、质量等要求，制定项目施工时间进度计划。在方案设计设计过程中需要考虑全面，进行风险的分析与评估。明确项目实施过程中需要的标准规范工作内容，制定项目质量管理和控制、项目进度管理与控制以及软件开发定制文档规范、项目提交成果要求等。系统设计应与建设单位保持密切沟通并得到确认。

　　（2）需求分析和系统设计

　　投标人按照项目实施计划所确定的目标完成需求分析和系统设计工作，深入各个业务部门开展需求调研工作，编制需求规格说明书、系统概要设计和系统详细设计等文档，并通过建设单位评审。

　　（3）系统开发

　　投标人按照项目实施计划所确定的目标完成开发工作，并在开发过程中出具详细的配套文档。

　　（4）系统测试

　　投标人按照项目实施计划所确定的目标，提出测试方法，制定测试规范，按照测试要求提供系统测试相关的各项报告，功能和性能测试报告等文档。

　　（5）过程评审

　　投标人完成方案设计、需求分析、系统设计、系统开发、集成测试等阶段工作时，均须通过建设单位组织的评审。

　　3.3.2项目部署实施阶段要求

　　（1）项目部署实施计划

　　投标人须按照建设单位要求制定项目部署实施的工作计划和技术方案，完成系统部署实施工作。

　　（2）部署安装

　　投标人根据项目部署实施工作需要进行应用系统及配套基础软件的安装和部署，并通过建设单位验收。

　　（3）系统培训

　　投标人须按照建设单位要求制定项目培训的工作计划和技术方案，编制系统的培训教材，包括应用系统部署手册、用户操作手册、培训PPT等文档，培训工作的各项组织工作均要得到建设单位的确认。

　　（4）系统测试

　　内部测试：为了保证开发的系统稳定可靠，需要按照测试计划组织各项内部测试工作。

　　联调测试：由于本项目涉及业务系统对接工作，投标人完成本项目中所包含内容的联调测试工作，实现系统上线试运行，并通过建设单位验收。

　　等级测评：投标人须协助完成本次招标项目的信息安全等级保护测评与验收工作，保证根据信息安全等级保护测评结果进行整改，直至通过验收。

　　3.3.3试运行阶段要求

　　系统试运行过程中如果发生故障，恢复时间不能超过48小时。在试运行期内，如系统出现重大故障，则试运行期从故障修复之日起重新计算，顺延1个月，若仍达不到要求，继续顺延，一直到系统连续1个月无故障为止。

　　3.3.4上线阶段要求

　　投标人应按业主单位要求，辅助用户推动上线工作。

　　3.4风险管理及质量管理要求

　　投标人须在投标文件中提交风险管理方案与质量管理方案。

　　风险管理方案需分析项目建设过程中的风险，并提出规避及应对措施。方案包括但不限于：风险的识别、风险的分析、风险的量化及风险控制。

　　质量管理方案需要制定质量管理总体框架，定制项目质量保证原则，并结合本项目特点确定本项目质量控制点等。

　　3.5驻场要求

　　在项目执行期间，投标人项目团队应按业主单位要求驻场办公，时间不少于1个月。

　　3.6培训服务

　　3.6.1培训总体要求

　　投标人在完成应用软件开发、测试、部署、试运行、上线、正式运行等阶段工作时，根据建设单位的要求，负责对建设单位用户开展免费培训工作。

　　3.6.2培训目标

　　根据项目的实际情况，投标人提供多种形式的培训服务，以到达良好培训效果。确保建设单位的技术人员能够熟练地对应用软件进行运行、管理、诊断、维护和管理。

　　3.6.3培训教师

　　投标人负责提供满足培训工作所需的培训教师，其应具有相应专业知识、实际工作和教学经验。培训教师包含项目建设过程中采购的第三方产品培训，并提供培训教师。

　　3.6.4培训教材

　　投标人必须负责提供培训所需计划和资料（包括纸质文档和电子文档），培训教材包括但不限于视频教材、WORD文档、培训PPT。培训所使用的语言和教材必须是中文。

　　3.6.5培训内容

　　培训内容包括应用软件和采购的软硬件部署实施培训、操作使用和运行维护培训等。培训的时间、内容、人员、期次等具体内容在具体执行过程中需根据建设单位意见进行调整。在投标文件中，投标人应提供详细的培训方案。培训方案主要包括培训教师、培训内容、培训大纲、培训计划、培训对象等几个方面，并按照上述要求进行详细说明。

　　3.6.6培训费用

　　培训服务相关的所有报价都需要计入投标总价中，否则视为免费。

　　3.7验收要求

　　结合项目建设内容提供完整的评审验收方案以便建设单位按照验收方案分阶段验收，验收要求说明如下：

　　3.7.1系统初验

　　系统开发、部署、调试完成后，经建设单位认可，由建设单位组织初验。系统初验的基本条件包括：

　　（1）全面完成系统的设计、开发、测试和集成工作，并进行相关的配置和系统优化调试，达到功能、性能、使用等方面的要求。

　　（2）系统运行稳定，上线试运行后确保不会影响业务部门的正常工作。

　　（3）完成实施过程中所有文档的提交（技术文档、实施文档、用户使用手册等）。

　　3.7.2系统试运行

　　通过初步验收后，进入试运行期，试运行期间，投标人要配合建设单位通过安全等级测评。试运行期内如出现重大故障，则试运行期从故障排除之日起重新计算，直到系统连续1个月无重大故障为止。重大故障系指因中标人原因致使系统不能正常运行，影响到买方系统软件的正常安装和运行。

　　在试运行期间，投标人一方面要提供足够的培训和技术支持，保障用户能够正确理解和使用系统；另一方面，要根据运行中出现的问题及用户的需求情况，及时修改完善系统，投标人应承诺问题都能在规定时间内被修复和解决。

　　所有试运行期间系统的修改和软件变化都应在试运行结束后由中标人写入操作和维护手册中。

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