在线教育高复购率的三大要素！

　　互联网以及人工智能等现代信息技术的发展，深度融合了教育和技术这两大领域，孕育了在线教育。随着互联网时代的发展和智能手机用户的增长，让在线教育更加普及，疫情的影响，再次证明了在线教育的巨大发展机遇。

　　在近两年的发展过程中，我们不难发现一个问题：流量贵、获客难以及成本贵。当商家转战私域的时候，又发现用户流失严重，复购率始终提不上去，那商家究竟该何去何从？

　　

　　用户流失严重，用户忠诚度不够以及留存率低，这时候我们商家就要想想是否忽略了一个重要指标“复购率”呢？所谓的复购率即重复购买率，指用户对产品或者品牌购买次数，复购率越高则用户对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

　　对于复购率的提升，小编这里有个不错的办法，各位老师不妨看一看！

　　PART01

　　用户分层

　　从购物行为来说，用户的购买行为大部分决定都是习惯，为如何养成用户习惯，这就需要对用户有一定了解。所以商家可以在前期进行直播引流时，利用创客匠人知识店铺打造几款爆品课程，并设置购课即可入群，将用户沉淀于不同社群，以方便商家进行用户行为分析和之后的运营。

　　

　　PART02

　　精品课程

　　课程是我们商家的重要基础，重质不重量。所以老师们可以制作一款精品课程用来打开市场和创建良好口碑。

　　制作精品课程之前老师们可以通过知识店铺表单在社群对用户进行问卷调查，通过全方位了解用户需求以及对竞品研究，这样制作出来的课程才能是精品，更能为老师们提供巨大的流量，为之后的转化变现埋下伏笔。

　　PART03

　　优质的服务

　　商家们可以给每一个社群搭配两位老师，一个是主讲老师，一个是助教老师。主讲老师负责平时上课后的及时答疑，助教老师则是负责监督用户以及平时学习进度跟进。

　　期间，老师还可以搭配知识店铺里面的作业打卡、签到等各种小工具，帮助用户沉浸式体验学习，这样才能提高用户的学习效率，以此创造出良好的口碑，复购率才能直线上升。

　　

　　提升复购率，不仅要从商家本身的业务角度去考虑，更是要基于用户的使用场景角度去考虑，不断去完善课程以及相关的服务，了解用户价值，才能在做好复购率的提升。

　　做好用户分层、了解用户所需以及恰到好处的服务，这都是高复购率的必要条件！商家们利用创客匠人技术服务平台，搭建属于自己的知识店铺，满足老师们各类营销需求，推广、引流、裂变一站式服务，帮助商家实现质的飞跃！

　　举报/反馈