孩子上斑马AI课，爸妈上银行网课，我们都有光明的未来

　　2020年突如其来的疫情，让线上教育彻底地火了，一时之间，“停课不停学”的口号喊得震天响，当时最主流的上课平台钉钉也被广大小学生纷纷打出1星好评来表达他们对于线上教育的喜爱。

　　

　　

　　银行花了大价钱搞线上教育，自然也对员工提出了相应的学习要求，通常的做法是，规定员工每年在平台上需要学满多少小时的课程。熊哥了解到的是，很多银行甚至对这个学习过程进行了绩效考核——挂钩了几百到上千不等的绩效奖金，完成就发，不完成就扣，像极了那些年惯用的“行为过程”考核。

　　“好不容易下班回到家，匆忙吃完晚饭，就安排儿子上斑马AI课，我跟老公也抓紧完成这周的学时任务，还真是一个学习型的家庭呢~”

　　一位双职工的银行人曾经这样向熊哥表达了她对于线上教育的喜爱。

　　此情此景，熊哥不禁想吟诗一首：“忽如一夜春风来，千班万课线上开”。

　　那么回到我们今天聊的话题，“喜闻乐见”的线上教育真的适合银行人吗？又或者说，各家银行这么重视的线上教育，究竟对我们基层员工有用吗？

　　按照知乎惯例，先放结论，那就是在可以预见的未来，线上教育会逐渐成为企业加速员工成长的重要手段，也会在这个发展过程中，变得越来越接地气，越来越有用。

　　让熊哥这么笃定的原因有下面这几点：

　　原因一

　　银行人能躺平吗？不能！

　　工欲善其事，必先攻其心。

　　躺平这个词最近非常深入人心，可是熊哥建议大家千万别听让你躺平那些人的鬼话。虽然目前银行还算是一份比较稳定（但并不轻松）的工作，可我们很多小伙伴还在职业生涯的前半段，没有享受过银行黄金十年发展的红利而完成一些原始积累，那这份“稳定”实际上并不那么稳定。

　　随着金融管制的逐年放开，在不久的将来，国内的金融行业将会全面开放，那时候，我们的对手就不是3公里内的那些金融同业，而是更广阔层面的竞争者。都说没有一技傍身，没法行走江湖，所以在大雨倾盆而下之前，我们要做一点未雨绸缪的工作。

　　而这个工作就是别躺下，站起来，跑起来学习！

　　学习是一件很主观的事情，银行虽然每一年都会给员工安排线下的培训，可也受制于资源，并不能全面地覆盖到每一个人。

　　尤其是，如果你是柜员，那你每年获得的线下学习资源，会远远少于你们网点的行长。他们可以去培训中心待上一周脱产培训，也可以去参访同业交流，可我们广大的基层员工，能获得1-2天的线下培训机会，还得各种调班，培训结束还得补回来，更惨的是，这难得的培训机会，上课的内容还往往是一些文优服务、投诉处理、营销话术，对我们长远的发展，作用非常有限。

　　所以熊哥说，在有限的线下培训资源下，线上的学习资源提供了非常好的补充。几乎所有银行的线上学习平台，都花了很多钱去采购各类课程，种类齐全，其中也不乏一些名师课程。

　　如果我们躺平了，那这些学习资源也就躺那了。但如果我们主动出击，那这些资源就会变成你对抗内卷的有利武器。

　　原因二

　　线上教育是不是未来教育的方向？是！

　　10年前，有一种东西叫外卖传单，上面罗列了这家餐厅所有的套餐，如果你想吃，那就打这个传单上的电话，告诉老板你要点什么菜，然后你也不知道要等多久，送餐的店员再打电话喊你去楼下拿，你需要准备现金，店员还要找钱给你。

　　10年后的今天，我们手边不会收集各种花花绿绿的传单了，只要打开各种APP，就可以下单点各种各样的外卖，实时就能看到我们的外卖在哪里，也不用支付现金。

　　餐厅的菜其实没变，变得是菜从出锅到你手上的流程，而带来这个改变的是技术的发展，学习也是如此。

　　我们都同意，去餐厅吃饭体验更好，可以用不那么廉价的一次性餐具，可以催厨房快点做，可以吃完拍拍屁股结账走人，甚至菜不好吃还能找老板投诉。但是餐厅没办法每一顿都去，可是外卖随时都能点，甚至你可以同时吃到酸菜鱼、奶茶、汉堡和薯条。

　　线下教育效果的确好，可我们从大学毕业之后要意识到，我们已经没办法每一天都找个老师、找个教室，线下上课了。我们的学习场景，变成了开车上班的途中，变成了中午午休的间隙，变成了晚上睡前的台灯下。

　　线上学习就跟外卖APP一样，并不仅仅是这个领域有钱赚才出现，而是这个地方有需求才出现的。

　　我们甚至可以畅想一下未来的线上学习，会不会随着虚拟现实技术的发展，像《头号玩家》里面那样，给我们在线上重建一所终身大学。

　　

　　原因三

　　线上学习有没有用？有！

　　关于线上学习的效果，一直饱受争议。

　　之前熊哥提到的各家银行的学时要求，其实要完成也并没有想象中那么难。“上有政策，下有对策”，也是一个老银行人的必备技能了，于是开发出了“挂机学习”，“让学霸先学，带动学渣”等一系列骚操作。

　　这些操作熊哥都非常理解，业务指标压力大，加班常态化，没时间、没精力学，这么搞也是无奈之举。可咱们总不能挂完机然后说线上学习没效果吧。

　　诚然，我们以前在线下培训或者上课的时候，把你摁在教室里，手机再收走，你再心不甘情不愿，总能听进去一些老师的逼逼叨。而且老师还能时不时跟你互动一下，问两个问题，吸引一下你的注意力。

　　在线上，现在主流的学习方式是上网课，也就是看视频看直播，最多再加上一些课后的随机小测验，检验一下学习效果。有用吗？有，但很有限，BUG太多，比如刚说到的几种骚操作。

　　而且这种线上学习最大的问题就是把人变成了孤独的学习者。

　　就跟看书一样，为什么每个人都知道开卷有益，可中国每年人均读书量只有区区3-4本。学习一旦落入孤独的境地，最多3分钟，就会让人失去耐心。

　　

　　怎么解决？

　　多加一些“多人运动”

　　既然孤独太折磨人，那我们就别硬钢孤独，不去做违反人性的蠢事。而是在线上学习中多加一些“多人运动”，来解决孤独本身。

　　比如说改变一下上课的方式。

　　线上直播课

　　看网课跟看书没两样，都是孤独的，直播课就好一点，至少可以发发弹幕。

　　

　　大司马商学院直播课

　　小班课互动

　　直播课老师没办法跟每一位学员互动，那就开小班直播课，老师对着十几个学员，可以点名回答问题，学员也可以举手抢答，甚至老师还能发红包。

　　

　　大司马商学院小班课竞答

　　线上直播课

　　考试太枯燥，还有BUG，闯关答题模式就好一点，就像我们玩消消乐，原来答题都可以停不下来，而且排行榜一放，排在你前面的都是熟人好友，这你能忍？

　　

　　“谁是大司马”闯关答题

　　线上锦标赛

　　还可以随机匹配，跟好友来一场知识点的battle。甚至可以5V5对决，看看团队里谁是大腿，谁是猪队友。

　　

　　大司马商学院线上锦标赛

　　线上圆桌派

　　课程学了理论，怎么落地？用线上圆桌派的形式，各抒己见，意见不同还能在线吵架，另外找个小可爱做记录，把结论归纳整理一下，形成工作中的方法论。

　　

　　大司马商学院线上圆桌派

　　更别说现在科技这么发达，AI陪练，人机对话，VR眼镜一戴更是身临其境。

　　最后，话说回来，不论线上还是线下，只是形式不同，而专注在学习本身才是线上学习唯一且正确的出路。