培训学校校长3年艰辛经历

　　01辞掉工作回乡创业，对未来充满期望和憧憬

　　我是一家四线小城市的英语连锁培训机构，定位偏高端，有合法的母语外教。机构从2017年的6月开始筹备，8月底开课，到现在已经有整整3年的时间了。三年里做到了350人的校区，基本属于满负荷状态。按理说，算是一家比较成功的校区。但其实，其中的辛酸只有自己清楚。

　　学校是三年前（2017年）开的，我和爱人2017年之前都在北京工作，工作都跟英语相关，英语也是我们一直以来的爱好。2017年6月，朋友想回家乡做一家培训机构，我们决定加入进来，我们也投入了启动资金，同时我作为机构校长的身份，我老婆作为英语老师加入的这家校区。随着装修的结束，暂定的开学日期也即将到来，对此我们充满期待和憧憬。

　　02遇到的问题比想象中多得多，完全没有当初期待的美好。

　　我们加盟的品牌算是省内的一家比较小的品牌，开业后的各种支持不是特别完善，除了开课前的一次培训以外，就再也没有主动给过培训。所以所有的教学、市场、管理等工作都由我们自己来摸索。

　　一家正规的英语培训机构，主要有教学部、市场和销售部两大部门，至于更细分的人事、企宣等工作，都由我一个人来做。在校区运营的过程中，每个方面都会出现意想不到的问题。

　　我做的是小班授课就精品班问题一：小城市缺乏优秀的人才，想招到合适的老师非常难。

　　本来为面试设置了不少的要求，根据要求去淘汰面试者，录取最优秀的留下。后来发现，能够参加面试的人就寥寥无几，英语能够达到要求的更少。同时开通了好几个招聘网站，每天筛选简历，打电话邀约面试。仅仅面试老师这一项，就花费了不少时间，感觉比招生还要难。

　　问题二：管理经验不足。

　　毕业10多年，做过更多的工作都是技术型的工作，比如英文翻译、活动方案策划等工作，真正带领团队的工作比较少。培训机构的校长这个职位，是需要能够统筹整个校区的发展，最麻烦的就是管理团队。其实现在也发现不管做什么，只要人管理好了，事也就好做了。在管理的过程中，每一个人都有自己的性格和特点，培训机构的工作并不像世界500强或者很难进的事业单位，员工不必每天看你的脸色，大不了不开心我就不干了。所以，要让他们心甘情愿地去工作，还能达到你期待的要求，没有一定的领导能力，这个校长是不好做的。另外一个更重要的原因，是教师的稳定性的重要性。如果一个老师离职，带来的不仅仅是招聘上的难度，还有可能会造成学生的流失、退费等现象。

　　问题三：外教。

　　为了让孩子们接触到纯正的英语，我们对外教的审核是非常严格的，但是，来中国的老外都喜欢去大城市，我们这个四线的边缘城市，想找一个母语外教是非常困难的。开学的三年里，我们外教换过好几次，好在没有出现过缺课，外教也都非常优质。但是，这始终是一个风险，因为外教的不可控因素太多了。他们的不可替代造成了成本高，还不容易管理。如果再重新开一家机构，我不会做带外教的课程。

　　我们只用合法有教学资质的优质母语外教问题四：成本高，营利低。

　　相信很多家长会帮我们算账：一个孩子8000的学费，300个孩子，一年就是240万，教育就是暴利。其实他们并没有看到一家高端培训机构的成本到底有多高。每个月工资和房租费用基本就在10万以上，这样一年就是120万，这是最保守的估计，实际应该在150万以上。其他花在教学教具、活动、礼品、员工福利、培训、团建、某些主管部门的过节费用（小城市更需要）等，加起来，一年的开销又是一笔很大的数目。也就是说，不超过300个学生的话，机构基本是不盈利的。

　　问题五：全部时间的投入。

　　当你要创业，就不要想能够时间上更自由。虽然没人去监督你，但即使你全部时间投入去做也总感觉忙不过来。一个校长是需要时刻都要在校区坚守，因为在一天里，你需要做每天的工作计划，需要监督员工的工作结果，需要处理各种家长的投诉，每天需要对员工提出的问题作出数十个决策，需要陪同销售和市场外出做活动，需要熬夜修改活动方案……也许你会说，你应该放权给下面的人去做这些事情，是的，如果有能力比较强的人，这些可以试着去放权，但是，对于小城市，能找到专业又负责任的职业校长和主管，真是太难了。他们最在乎工作时间，有没有按时下班，大部分人还只能是停留在机械的执行上。而且，对于这么大的投资，这家校区我们没有太多的资本给员工去试错。

　　03做培训学校，想放弃，比开始还难。

　　有人说，既然做学校这么累，又不挣钱，不如关了吧。我想说，我不是不想关，而是管不起。

　　培训学校大部分是按年预收费，现金流是保证学校正常运营的关键。也就是说，你账上的钱，是要保证孩子在你这里学习一年的成本。前期的投资和运营成本，基本会把你收的学费全部花光，而且，如果现金收入做不好规划，可能会超支所有的学费。这时候，想关掉学校，必须把孩子们的课上完，或者把学费退给家长。如果上完课，一年的成本又是很高的一个数字，没有招生，基本是无法完成的，新招了学生，又得把学生课上完。所以，培训机构基本是在这么一个循环中发展，如果控制好成本，会有一些营利，控制不好的话，或许会赔钱，同时想关掉也是很难的。

　　04并不是没有希望，只是你还需要更加用心才可以做好。

　　这也是我想跟很多想从事这方面创业的人说的话：不要被这些困难所吓倒。

　　如果您是一个商人，没有教育情怀，只是有一些钱想投资教育的话，不建议您做，这行业是一个需要专业人员，费精力才能做好的行业，生意人投钱做反而挣不到钱。如果您是一位老师，想在民办教育的领域做出一些成绩，那么还是可以去做，只是要做好时间、精力的投入的思想准备，做好预算才有可能赚钱。教育是一个高尚的领域，能做到真正的为孩子着想，帮助每一个家庭，有一颗利他的心，才能会得到相应的回报。05我不理会社会对民办教育的偏见。

　　听到过很多声音：民办培训机构也叫教育吗？国家应该取缔校外补习班……

　　“教育培训”作为国家行业分类的一个重要项目，说明国家对校外民办教育是承认的。某省的教育厅领导说过，中国如果没有民办教育，中国的教育将会是死路一条。民办教育是教育的重要补充，凡是稍微有一点教育意识的人都会明白民办教育的重要性。请中国的教育从业者坚定信念，只要问心无愧于家长和孩子，就够了。

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