优秀的班组长都具备哪些特质？

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　　要想成为一名优秀的班组长，日常工作中的自我培养与提升尤为重要。俗话说，知耻而后勇。只有客观地认识自身的不足、正视自己的缺点，才有勇气去改正错误、弥补不足，才能在工作中有计划地提升自己。

　　

　　班组长的自我培养与提升

　　总结起来，一名优秀的班组长在以下方面有着显著的特征：

　　班组管理：处事公平

　　根据我们多年的实地调研和接触，我们发现：员工对班组管理的抱怨首先来自处事不公。尤其是在企业的奖金机制方面，很多企业的员工奖金由班组长初评，主管复评，生产部经理批准。员工对奖金的意见一直普遍存在，有的班组长确实在奖金的评定中有失公平公正。主要有以下几个原因：

　　1. 班组长最了解员工，所以班组长的评价最有权威。

　　2. 大部分企业的工资制度是保密的，不允许公开，缺少透明度。

　　3. 有的企业班组长的权力很大，可以对员工扣分、罚款，当出现问题时班组长会包庇自己的老乡，却对其他员工进行惩罚。员工在专注于做产品的同时，也会关注奖金。班组长以业绩为主，要关注如何把事情做好，如何处理员工之间的矛盾，而矛盾的产生都源于不公平的工作安排或薪酬待遇等。

　　所以，班组长在关注业绩的同时更要关注员工，关注公平。

　　骨干任用：信任、授权

　　擅用自己的得力助手。一线骨干是班组长的助手，是协助班组长管理的一个岗位。有的骨干很有凝聚力，有很好的管理意识和沟通意识，经常利用空余时间和同事们聚在一起研究一线业务问题，这是非常好的。

　　但通常来说，班组成员中有20%的员工不用管，20%的员工要经常管，60%的员工可以由骨干协调。对于班组长来说，工作重点是关注那20%要经常管的员工，所以对于其他员工，则需要授权骨干员工进行管理。要给骨干员工信任和授权，使骨干员工在班组长不在的时候敢管、能管，可以独立解决问题。充分授权对调动骨干员工的主动性、积极性和发挥他们的能力至关重要。

　　日常工作：讲究方法

　　有的班组长进入公司已经很长时间了，却很少与员工在一起，员工只有在工作上有问题的时候才可能与班组长接触；有的班组长一般不批评员工，要批评也是批评最差的员工，甚至，有些班组长直接对员工进行罚款。甚至在少数班组长眼里，企业的文化就是批评人的文化、罚款的文化。这种单一的工作方法，肯定不会使员工心服口服。所以，班组长在日常工作中，一定要讲究方法。在企业环境中开展工作，非常讲究心服口服，否则，即便眼前的问题解决了，今后还会出现新的问题。

　　工作能力：全面提升

　　执行力不够，工作落实不到位；任务的重点把握不到位，不谨慎，易冲动；处理问题方法简单，相同的问题重复发生，不能从根本上解决问题，很多主管对班组长的上述表现深有感触，非常希望班组长的工作能力能够全面提升。班组长只有带着谦虚的心态，与下属、同级和上级保持密切的沟通，听取各方对自己的评价、意见和建议，才能客观把握自己的状态，找到进步的方向。

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