带好新生代团队，离不开这些管理经验

　　“这个词太low了，我不会用这样的词语在我的方案。”

　　“如果您觉得我这样做不好，那我可能做不了这份工作了！”

　　“我正在忙着xx项目，没时间帮你！”

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　　直接、开放、自信，这就是“00”后的特点。

　　随着“00后”踏进职场，职场的主力军不知不觉间从“80后”转到了“90后”，又滑到了“00后”身上。

　　不同于“80后”的谨小慎微，“90后”注重实效，踏实肯干；“00后”重视认同，崇尚先进。

　　人跟人的交流是最难的，尤其是面对这群从小有互联网相伴，生活条件优越，脑洞大开的 “新生代，由于成长环境和经历的不同，这些新生代思维活跃，勇于创新，容易接受新生事物和挑战。

　　如何和他们相处？

　　如何和他们共事？

　　如何领导他们？

　　想要管理好这些员工，尤其是带着这样的团队，管理者要学习新的管理之道。

　　盛巍，中科院管理心理学博士在读，曾在世界500强企业担任职业经理人，也曾在大型集团担任高管，有十几年的实战管理经验、管理咨询和培训经验。

　　他在《新生代团队管理》一书中强调:用好“90后”，赋能“00后”，可以打造高绩效新生小团队。

　　晓纯是一家大型企业的HR，她果敢、高效、严苛，历年来所带的团队都是最优秀的。

　　在部门建立新团队的时候，她看中了年轻有活力的“00后”小青和“90后”小龚，把小青和小龚从A部门直接调过来自己管辖的B部门，她认为这是给他们莫大的机会，毕竟他们现在的工资是原来的工资的3倍多。

　　但他们不是这样认为的。

　　小青认为自己值得拥有更好的发展，来B部门是正确的，会识人用人的领导应该这么安排。

　　小龚对晓纯这个HR早有耳闻，在这样的人手底下干活并不是一件特别幸福的事。

　　所以他们并没有特别感恩，当然他们干活很认真。晓纯也并没有等报恩，她看中的是能力。

　　可是两人来了之后连续三个月的绩效都不如同部门的李琳，晓纯爱才，忍不住敲打:

　　“这个月部门的冠军依然是李琳，你们有什么想法没有？”

　　谁知道小青说:“每次都是李琳，我看我也不必争了。”

　　小龚也说:“我觉得我并不比李琳差。”

　　晓纯不高兴，隐忍着，问:“李琳很优秀，你们不觉得吗？”

　　小龚默不作声。

　　小青说:“你都这么说了，我们还能这么说？”晓纯不自觉提高了音量训斥了几句，她觉得心累兼失望，这两个家伙不懂得感恩不说，还处处顶撞自己。

　　没想到刚才还理直气壮的两个人，竟然低着头，小青还哭了起来！

　　“我只不过说了几句，你竟然还哭了？”晓纯又生气又无奈又失望，感慨万千，“职场不相信眼泪！你自己好好想想吧！”

　　一番沟通下来，晓纯忍不住发火，小龚倍觉委屈，小青产生就了离职的念头，双方闹得很不愉快。

　　其实晓纯用管理80后90后的方法来管理00后，难怪她会碰钉子。

　　当第一次对话的时候，他们传递着积极的信号，只是晓纯看不出来。

　　在第七章“有效激励”中就讲到这一点:有效激励——机会均等。新生代他们要求的是一种主观上的公平感。

　　每次都是同一个人评优评先，会大大打击其他人的积极性，管理者就要考虑:

　　是否设置上有问题？

　　是否让其他人难以发挥作用？

　　盛巍说:

　　管理者可以通过机会倾向的做法，提高员工的公平感。

　　例如，调整设置奖项。

　　第二次对话，晓纯的本意是要给他们示范优秀和榜样，但对于新生代来说，他们更注重的是自身的感受。

　　第三次是单方面说话，没听到有效的反馈，也没有注重员工的感受。

　　新生代的抗压能力是比较弱的，自尊心又极强，批评方式不恰当就会伤害他们的自尊心，导致情绪崩溃。管理者一定要冷静，注意自己的言辞，谨慎批评。

　　批评要考虑三个问题:

　　是否是重大失误？是否是恶意为之？什么场合处理更合适？

　　与晓纯不同，地区经理肖斌非常清楚:

　　薪酬对90后的员工来说是生活的保障，对00后的员工来说是对他们能力的认可。

　　因此他采用——

　　固定薪酬+浮动薪酬+短期薪酬+长期薪酬的激励模式。

　　并且不同岗位的薪酬激励模式不同，还设立了福利激励机制，这大大激励了员工的积极性。

　　本书中对于员工的薪资福利，提供的管理对策就是:

　　完善薪酬激励机制并给出相应的薪酬福利体系实践指导。）此外，肖斌还充分解读了这一群新生代员工崇尚自由的特点，在权力的范围内，让工作区无间隔，哪怕他这个地区经理也只是多了个玻璃间而已。

　　这种看上去视线开阔的打通区域，让这群年轻人感觉到自由，不服输的特点让他们干劲十足，团队合作密切，特别高效！

　　值得一提的是他信守承诺，每次答应员工的事情都及时记录，及时兑现。就对管理新生代团队来说也是非常重要的。

　　新生代员工注重承诺，讨厌欺骗。

　　可能对70后，80后的人来说，绝对不会这么直接问，但90后，00后会！

　　“经理，这是你答应过的！”“经理，你不记得了吗？你不会当时只是开玩笑吧？”

　　领导开空头支票，会大大打击他们的信心和归属感，如果怕事多繁杂忘记了，那就要记录下来。

　　柔性管理也是必须的。新生代个性张扬，有想法，有主见，要充分倾听。关注他们的自尊心，尊重他们自身的价值。

　　肖斌充分做到四个“不随意”——不随意否定员工的工作结果，不随意忽视员工付出的努力，不随意指责、批评员工，不随意对员工做出负面评价。

　　在员工相处的时候，他更多的是具有同理心，包容心。

　　由于他深谙与新生代员工相处之道，他所管理的地区业绩总是最好的。

　　一个优秀的新生代团队管理者，需要具有以下特性:

　　认知心理、柔性管理、赋能领导力、绩效提升、团队建设、有效激励、高效沟通、聚人留人。

　　这些，在这本《新生代团队管理》中，都有详细的案例分析和实战指导。这是一本写给管理者的书，也是写给创业者的书，更适合管理类相关专业的学生阅读。

　　推荐给你，希望有用。

　　我是影半夏，陪你读书。

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