「GET2019」翼鸥教育宋军波：教育产品应当符合社会性

芥末堆11月29日讯 在GET2019教育科技大会的“探寻智能化教育的边界”分论坛上，翼鸥教育创始人兼CEO宋军波发表了以“科技让教育更美好”为主题的演讲。宋军波介绍了ClassIn的构建思路以及对在线教育行业的看法。宋军波认为，教育是具有社会性的，教育科技要发挥作用，唯一路径是帮助教育在已经验证的教学方法下，更好地帮助学生获得学习能力。

翼鸥教育是一家致力于开发在线教室直播系统的公司。核心产品ClassIn通过视频、通讯、云存储等技术，让学生和教师可以实现远程面对面授课。目前，翼鸥教育与两千多家B端客户合作，在全世界120多个国家和地区拥有上百万活跃师生和用户。

宋军波首先通过两个小故事展现了ClassIn的智能性。一个是一项校园管理方面的AI机器人的创业项目，一个则是一位导游转型做教育基地的案例。这两者最初的构想都显得有些天马行空，但是ClassIn赋予了这些构想可能性。

宋军波认为，教育有它的社会性。每一个教育机构、教育产品都必须在社会中运行，只有合乎社会性，产品才有可能成功运行。比如开头的小故事，一位校长风雨无阻地站在校门口，检查学生有没有佩戴红领巾。宋军波称其为“隐性课程”，这是一门教授规则的课。规则是社会的重要组成部分，那么这个行为就是符合社会性的。如果要用AI机器人代替校长做这件事，首先要考虑的就是：AI能做到这个效果吗？

很多机构都引入了AI技术，但这个产品是否真的符合社会性原则呢？宋军波指出，教学的目标是培养独立的、自律的学习者，这是教学社会性的本质。只有符合了这个原则，产品才有可能长久地顺利运行。

宋军波强调了教师示范的重要性。他认为教育科技若要发挥作用，其唯一路径是帮助教育在已经验证的教学方法下，更好地帮助学生获得学习能力。“一本书，我费了半天劲读完了，发现就一句话有作用”，老师教学生，要提前知道哪些是有作用的重要的知识，教育科技要做的就是减少教师在这个过程中的精力消耗。

宋军波提出，人类社会的教育水平是在不断上升的，对人才培养的标准也在不断地上升。在过去一百年的人类科技史里，有两个领域能效比在不断地下降：教师和医疗。 这两个领域的需求在不断提升，价格也在不断提升，就显得效能在下降。等到领域自身进化，需求再次提升，两者不断互相促进，使得领域整体水平不断提升。在这个过程中，教育科技公司的任务就是，赋能教师。

在ClassIn之前，在线教育主要是QQ课堂和YY。宋军波回忆了当时的走访经历，他提到，有些在线课堂的氛围看起来很好，但是并不是真正的教育，只能称之为培训。教育的目标是让世界变得更加美好，所以翼欧开始探索ClassIn。

宋军波分享了在设计ClassIn的过程中，团队遇到的一些问题与抉择，比如为什么ClassIn平台要设计成黑色的？为什么奖杯数量不累计？为什么认为不应开放课程点评……许多问题有整体设计上的，也有一些具体的体验上的细节，有一开始就设想到的，也有在推出过程中慢慢发现的，最终呈现出了现在的ClassIn。

一个优秀的教育产品要让学生更美好，就要从改变学生的行为模式出发。教学成功的关键是让孩子愿意上课，每节课都愿意去完成作业，这就需要给老师一个自由发挥的空间，让老师更好地发挥出优势，引导学生兴趣。

一个教育机构应该具备三种能力：第一是成批量培养老师或者笼络教师的能力，第二是能够提供与老师教学水平相当的教学方案的教研能力，第三是强大的招商和渊源能力。当开发一款教育科技产品的时候，就要注意从这三个方面发力。

展望未来教育发展，宋军波认为，在线教育不可能取代线下教育。他举例道，微信不可能取代开啡罐，但确实极大地方便了我们的生活。在线教育对整个教育行业起到一个提升水平的作用。教育产品要把老师、学生、机构、社会，以及内容等各个环节连结到一起，让每个环节都过得更好，“里面只要有一方过的不好，那这个产品就是废品”。

宋军波介绍，ClassIn一直坚持做To B。To C很热，为什么不做？他认为，中国市场不缺新东方好未来，而是缺一款“真正的工具”。这对教育科技公司也是一个耐性和初心的考验，宋军波说，“要坚持使命”。教育是一件非常专业的事情，专业的事交给专业的人去做。开放、创新、专业，这是一个教育科技公司应该考虑的问题。不要想着如何占据市场、统治市场，“那样一个广大的世界，根本不可能占据”。要用一个开放的心态往前走，推动教育变得更美好。

最后，宋军波总结了作为一家教育科技企业的发展的心路历程。一个优秀的产品注定需要时间去构建， 教育科技行业将随着教育行业一起发展，在线这个领域才刚刚开始，之所以没有出现伟大的公司，第一是因为时间还没到，第二是因为技术还没到。“不要去焦虑教育行业会不会终结，教育科技行业将会一直推动教育行业，直到人类终结。”宋军波说。

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