达内四招破解在线教育,打造优质在线教学服务
2020年开年的这场疫情,因物理隔离带来的突发挑战,让线下教育机构招培业务陷入停摆。线下转型线上,停课不停学,在短期内这些都是对教育机构教学平台和教学能力自我进化速度的一项大考。有些教育机构会暴露自己的短板,业务受到影响甚至就此倒闭,而有些教育机构的优势将得到发挥,业务顺势被引爆,比如达内教育。
从2020年1月26日至2月1日,7天时间,达内教育迅速完成教学业务线下转型线上,第一批成人学员顺利复课;2月5日,3万学员“无损”平移线上;少儿编程培训业务童程童美也在短时间内完成线下学员转线上,整体复课率达83%。无论是成人业务还是少儿业务,达内教育都非常成功、平滑地转移到线上,原因何在?
/01/坚持15年的OMO模式,是达内业务迅速转成线上基础
达内教育总裁韩少云曾经有句名言,功夫要放在平常,早在2005年,达内教育就推出了OMO远程授课业务模式,让外地的学员可以通过远程直播的方式听到北京优秀讲师的授课,在当时还饱受诟病,认为学员远程的学习效果无法得到保障。但是达内教育用三位一体的服务及学员高质量的就业,证明了OMO远程授课业务模式的可行性,因此,成为职业教育领域教学模式的标杆。
其实职业教育大概经历三个阶段:第一个阶段是传统的面授,这是职业教育的1.0阶段;达内教育推出的OMO业务模式把职业教育带到2.0阶段;疫情期间,骤然火爆的纯线上的授课模式是职业教育进入3.0阶段的标志。
正是由于达内教育积累15年线上教学的经验,所以比起很多纯线下的教育机构转线上而言,跳过很多坑、少走很多弯路。
达内教育集团助理教学副总裁刘涛说,达内教育从2005年就已经开始了OMO远程授课业务模式,在远程教学平台的使用及授课内容、学员互动、项目监督等多个教学环节,积累了大量的经验。根据以往的经验,加盟达内的讲师如果是以面授授课为主,立刻转型到线上平台授课,往往会因为缺乏线上授课的经验而遭到学员的投诉。因此,达内教育有专业的线上授课解决方案,讲师通过培训、备课,达到了要求,才有机会参与线上大班授课。
/02/课程研发适应线上授课模式,方便学员“听得懂,学得会”
任何机构都会要求教师授课时学员能“听得懂,学得会“,由于线上授课教师对学员的现在状态和学习反馈很难把握,所以,对于很多线下转成线上的机构教学效果会大打折扣。达内是如何解决的?
远程授课的最大的难点就是讲师对授课进度的把控,达内教育课程研发就是按照线上授课的方式研发的,研发课程的讲师都是在达内有多年线上教学经验的资深讲师,他们非常清楚每个知识点的难易程度,哪些地方经常出问题,进而把控教学进度。
此外,达内课程体系为了适应最新技术要求,每三个月一小更新,每六月一大更新,课程内容从技术要求、工作流程、工作规范和项目案例等多个方面进行升级迭代。
/03/总监级讲师实施教研一体化,精准把控教学进度提高教学效果
在达内有一句玩笑,职业教育领域30岁以上的优秀讲师都在达内。在达内所有讲师都是专家级的,一方面体现在达内讲师大多有15年以上的从业经验, 另一方面,体现在教研一体化。优秀的专家讲师除了授课以外,还会根据每期班学员就业及企业的反馈,更新课程的内容,并且由教学总监来审核监督,所以达内讲师都是既能授课,又能研发的专家级讲师。
达内的讲师具备多年的技术及行业经验,他们对教授的课程内容和项目案例的理解都非常深刻。讲师带领学员做一个项目,除了讲授项目中所涉及到的知识点以外,还会延展很多与行业、职场相关的内容,这样会让学员的知识体系更加丰满,能够做到触类旁通,这不仅仅能帮助学员快速提高学习能力和解决问题的能力,还能让学员从“学会”变成“会学”,并拓展学员的视野。很多机构讲师授课时只讲技术知识点,受到经验的限制无法延展授课内容,这样的效果对学员来说会有很大的差距。
达内教育非常注重教学品质,从教学副总裁、教学总监到专家讲师都始终冲在教学一线。总监级以上的岗位,每个月的授课时间不少于10天;专家讲师每个月的授课时间不少于15天,只有这样才能自上而下地真正了解一线学员学习的真实情况,及时对课程进行优化调整,真正做到总裁授课、总监授课。
/04/疫情之下达内讲师开启了快进键,教学服务加量不加价
疫情爆发后,达内教育把线下课转移线上,同时也加强了教学服务。以前线下授课,达内主讲讲师9:00上课即可,但转成线上后,不论是在早上还是在下午开课前,要求讲师提前半个小时进入直播间,一方面测试当天直播间是否正常,声音和视频是否正常卡顿。另一方面,也是让讲师和学员做一个课前的互动,解决学员的学习中的各种问题,了解学员的学习进度,这会增加学员的学习体验。
下午6点下课后还会安排讲师用10-20分的时间答疑解惑,晚上19:00-20:30会安排晚课,由专家讲师给学员答疑解惑,或者是带领学员练习项目,巩固知识。同时每天安排时间,做项目点评和作业点评。疫情期间,达内讲师每天的工作量要比平常至少多出2-3个小时。
2020年开年的这场疫情,它将深刻影响中国教育企业商业模式。疫情突发,教育机构被迫从线下转成线上,这将考验着所有教育企业综合战斗力,尤其是教学体系的免疫力和战斗力。但疫情是“危险”也是“机遇”,只有企业快速进化、主动应对,平滑过渡,才能适应这场突如其来的线上教育潮。达内教育,通过先进的教学平台,优质的教学内容,专业的教学师资,为行业树立了标杆。“一份好工作,就是年轻人的中国梦”,在达内这个大平台中,有越来越多的年轻人通过努力学习,改变自己的人生轨迹,为中国的计算机技术及互联网行业发展做出贡献!
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