50万下载用户，超过1亿元成交额……托迈酷客生活方式平台生态运营初见成效

发布迄今不到半年，已达50万下载用户，实现超过1亿元的成交额，会员突破600万——复星旅游文化集团旗下Thomas?Cook托迈酷客生活方式平台·复游会昨天公开了平台发布后的首份成绩单。

今年7月全新发布的托迈酷客生活方式平台，是复星旅文旗下基于FC2M生态系统打造、直接触达消费者C端的官方数字化创新产品和一站式度假生活服务场景化平台。复星旅文全球会员俱乐部”复游会“也依托该平台进行会员数字化运营和发展。

复星旅游文化集团董事长兼CEO钱建农表示，复星旅文致力于打造文旅领域垂直生态系统，托迈酷客生活方式平台让复星旅文完成了从线下场景资源到产品内容再到线上直达C端消费者和会员的垂直FC2M生态链。受益于FOLIDAY生态体系内国际一线度假村、酒店管理、旅行社、亲子体验式教育等多业态经营和优势资源，托迈酷客生活方式平台整合全球优质产品，为会员带来独家产品、专属权益和品质服务。平台同时为复星旅文旗下各品牌构建数字化运营系统，为消费者提供多元场景下的智能体验。

托迈酷客生活方式平台推出全新线上复游会会员中心，以智能便捷的数字化体验服务于复星旅文旗下各品牌，包括Club?Med地中海俱乐部、三亚·亚特兰蒂斯、Thomas?Cook托迈酷客、复游城、爱必侬、Casa?Cook、Cook’s?Club、Miniversity迷你营、泛秀、复游雪、复游拍等。在托迈酷客APP首页会员中心，会员可查看专属会员码、等级积分、优享权益、定制产品等。2021年，复游会的超级会员卡增值服务将推出涵盖旅行度假、亲子时光、潮流美食、时尚健康、生活休闲等5大板块的“超级生活家”?项目，其一系列独家权益可供会员及其亲友尊享。

复星旅游文化集团副总裁、首席技术官、托迈酷客生活方式平台运营管理中心总经理窦飞鹏表示，托迈酷客生活方式平台打通线上线下多元场景会员服务，充分发挥复星旅文的线下场景优势。以复星旅文三亚·亚特兰蒂斯为例，平台有贴心的智能管家打理行程，更有丰富多元的独家权益和360°定制服务。出行前，平台为会员策划度假方案；出行中，平台在会员抵达后第一时间激活其一站式吃住玩乐购20多款专属权益；会员在智能管家界面可随时查看度假村地图、活动推荐和玩乐指南，可在度假区各场景下使用权益和优惠，可预约复游拍旅拍等定制服务；旅程结束前，平台会推荐当地特色伴手礼等会员专享优选好物，寄送到家；旅程结束后，会员可查看积分，而分享度假体验和攻略更可获取额外积分等奖励。

活动现场，托迈酷客生活方式平台正式启动2021”托迈酷客·心选榜“，旨在为全球家庭用户精选度假产品及生活好物，提供一份”旅行+生活“的指引参考，将陆续发布222款平台专属体验产品，打造222款别样生活方式。

作者：唐玮婕