济南“22件民生实事”里的四个关键词

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李培乐

2021年，济南市在去年23件为民办实事全面完成的基础上承诺为民再办22件实事。记者梳理发现，从2016年到今年，所办实事数据不断提升，从2016年的15件上升到2020年的23件，期间每年都在增长。2021年民生实事继续稳定20+。今年的实事不但量足，而且亮点频频，其中暖心、智慧、便民、提升等关键词更是让人印象深刻。特别是暖心举措，今年一下子推出了11条，占据半壁江山。

其实历年的实事中，都有暖心的举措。2018年免费产前筛查，提高城乡居民最低生活保障标准，就让符合条件的市民感受到了来自政府的温暖。

去年的暖心实事一下推出4条，对全市35到64岁的妇女免费检查乳腺癌和宫颈癌。建设户外劳动者驿站。开放10万平方米的人防工程，为市民提供避暑纳凉场所。基本殡仪服务全免费。

而今年的22件实事，暖心成为最大亮点。共有11条透着浓浓的暖意，数量占到一半，让济南这座城市更温暖。其中包含，建设提升户外劳动者驿站增强广大劳动者的获得感、幸福感；开展一线职工学历教育与能力提升行动计划——“求学圆梦行动”，补助3000名以上一线职工参加网上学历继续教育，不脱产、不离岗提升职工学历与技能素质；提高乡村医生待遇。对在职在岗（不含返聘）且与镇卫生院或社区卫生服务中心签订合同或管理协议的乡村医生，每人每月补助600元，引导参加基本养老保险；免费开展孕妇无创DNA产前筛查进一步提高济南市出生人口素质；免费为老年人开展“防走失”和“一键呼叫”关爱服务。为医疗机构、残联、民政等部门确认的失智老年人免费配发防走失手环。为统计确认的全市80周岁以上独居老年人免费配置一键呼叫设备。对以上两类人群提供走失找寻、日常紧急情况处置等服务；设立100个村社互助基金。联合中华慈善总会、济南慈善总会开展“幸福家园”村社互助工程试点建设，在100个村（社区）设立村社互助基金，用于本村（社区）老年人、残疾人等困难群体救助帮扶，以及基础设施改造更新、功能提升等；为住房困难家庭等群体发放租赁住房补贴。为城市中低收入住房困难家庭、新就业无房职工、稳定就业外来务工人员发放租赁住房补贴；

免费向1万个家庭发放人防战备应急包；利用人防避暑纳凉场所开展为民服务公益活动。改造利用现有7处（10万平米）人防工程避暑纳凉场所，开展体育健身、休闲娱乐、人防宣教等公益活动；提高居民医保财政补助标准；将居民医保财政补助标准提高60元，每人每年达到640元；开展职业技能提升行动。对登记失业人员、农村转移就业劳动者、在校大学生、就业困难人员等重点群体，开展就业技能培训和创业培训，提高就业能力；鼓励引导企业组织职工开展岗前培训、岗位培训和岗位技能提升培训等，提升岗位效能。

这些措施，涉及老年人、乡村医生、住房困难人员，事业人员等等，照顾到了社会的方方面面，可以说是在这个寒冷的冬季，带给泉城市民最大的温暖。

随着济南成为全国第二个人工智能创新应用先导区，入选全国首批5G商用城市，城市的智慧化不断提升。在推进产业发展的同时，开始不断的惠及民生。

2016年，为民办实事中济南就提出，要打造便捷生活，实施“互联网+”信息惠民工程，通过互联网＋，让百姓在其中感受到科技的力量。2018年，为民办实事的目录中，提出要建设智慧便民服务应用“一点通”工程。2019年，再次提出基于全民健康信息平台建立市民个人健康信息管理系统，建立疫苗和预防接种管理全程追溯体系。

去年的为民办实事中，智慧便民更加醒目，23条中有4条涉及到智慧便民。比如要推出“智慧户政”，比如免费提供济南全市地名查询，还有实现公积金提取支付通兑业务是在各银行之间的支付通兑，让市民大大方便了业务的办理。打造“泉城办”移动服务贴心小管家。

今年的22件实事中，提到要打造“爱山东·泉城办”全天候服务型“掌上政府”。掌上办理政务服务事项达到1600项，丰富场景应用，让泉城市民乐享数字生活和数字服务。

还有发布城市停车场和新能源汽车充电桩“便民地图”。依托济南静态交通云平台，编制并发布全市公共停车资源及充换电资源“便民地图”，方便市民查询全市停车场、充换电站分布及收费标准。充分提醒了城市的智慧化运作，利用大数据服务民生。

便民，一直是为民办实事的不可缺少之项。例如2018年，母婴设施的建设等就是方便市民的举措。

当前，城市活力越来越大，随着疫情的管控，大家也都开始走出户外。随着这几年济南亮化工程的推进，夜济南活力凸显，为了让城市更美，在今年的为民办实事中，推出了提升城市照明功能，亮化城市夜景，让市区51条“有路无灯”“有灯不亮”的现状。路灯亮起来，城市美起来，市民也愿意走出来，享受美丽的泉城夜生活。

去年办实事便民的另一大举措便是由城市管理局负责的新建一批城市公共卫生间。方便问题不是小事，让市民方便方便了，城市文明也就提升了。推行10项交管便民服务新举措。推出货车通行自动备案和智能导航，交通违法抓拍即时提醒，交通事故赔偿纠纷“网上调解”，驾考学员联约联考“当场发证”等10项便民服务举措。

今年在去年的基础上继续推行10项交管便民服务新举措。推出货车通行自动备案和智能导航，交通违法抓拍即时提醒，交通事故赔偿纠纷“网上调解”，驾考学员联约联考“当场发证”，境外驾驶证换证“当天办结”，特殊车管业务远程委托、视频确认，车辆检测“全时服务”，驾驶人体检、换证“警医邮合办”，车驾管业务进政务大厅“多点可办”，换证年检临界提醒等10项便民服务举措。同时，增设应急救援站并发布站点“一张图”。新建应急救援站20个，总数达到62个，织密应急救援网络，全面提升基层应急处置自然灾害、疫情等突发事件的能力。向社会公布全市应急救援站点“一张图”，方便市民查询并寻求服务。有了这些便民措施，相信会让城市管理上一个台阶。

济南当前三大国家战略叠加，正在争创国家中心城市，城市的定位决定了济南需要走在前列。很多的工作就要更有创新性，对城市的整体效能和形象有着大力的提升。在今年的为民所办的事实中，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，今年济南继续高标准改造老旧小区。高标准开工49个老旧小区改造项目，改造面积不低于600万平方米，惠及居民6万余户，改造完成后实现其物业管理全覆盖。

对于家长们头疼的孩子午餐问题，今年的实事中有一条可以说是一个大惊喜。“中小学午间配餐100％全覆盖。布局建设10所中央厨房，实现全市有午间配餐需求的中小学100％全覆盖。”有了这个100%覆盖，相信家长们省去后顾之忧，就会更加全力的投入到为济南增光添彩的工作中。事事中的创建30所婴幼儿照护机构示范点，是着力提升婴幼儿照护的规范和专业。

济南将增设城市和农村养老服务设施。建设城市社区养老服务设施150处，建设农村养老服务设施1000处，新增老年助餐服务站点1150处以上。这些措施的出台，可以让老年人无后顾之忧。另外，济南将实现全市街道（镇）社会工作服务站全覆盖。在全市各街道（镇）普遍建立社会工作服务站，引入专业社会工作力量，提升基层政府和村（居）服务能力，在全省率先打造具有省会特色的“民政服务+社会工作”服务品牌。

还要实施市民泉水直饮试点工程。制定出台《济南市泉水直饮建设工程实施方案》，开工建设12处泉水直饮工程。另外，城乡共创“出彩人家”。新创建“出彩人家”示范村（社区）共200个、示范户5万户。其中示范村100个，示范社区100个；农村示范户4万个，社区示范户1万个。出彩人家的评选对济南市的整体形象的提升肯定也是一个推进作用。

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！