面试干货!应急应变类题作答请注意!
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应急应变在结构化面试的考查中,属于考查频率较高的要素,而这类题目的作答对于大多数考生来说并非易事,虽然答是能答,但是在作答呈现的过程中往往是想不全,容易忽略细节,又或者感觉这个点要说,那个点也重要,导致内容过多逻辑表达混乱。今天中公教育就给大家分享一些应急应变类题目作答的技巧,帮助大家更好地把握这类题目。
01
梳理问题
应急应变类题目虽然多了“急”这个字眼,但同样也是以解决问题为导向的,所以解决问题的前提是把问题梳理出来。很多考生会在梳理问题的时候,只把握住了紧急问题,却忽略了其他问题,例如“在开展群众志愿服务的过程中,有群众不配合,认为你们在搞形式主义,你作为活动负责人,会怎么办?”对于题目中的群众情绪问题以及质疑,我们是非常容易看到的,但要注意的是目前正在开展的群众志愿服务,所以后续我们仍然要根据群众意见,确保服务完成同样不容忽视,所以思考题目要全面,把问题全部梳理清楚才是答好应急应变的基础。
02
还原情景
为什么同样的一道应急应变题,有的考生答出来平平无奇,问题都有回应但是较为呆板,而有的考生却能够第一时间吸引住考官的注意力,而且让考官有听下去的欲望?其关键点就在于,后者其实是在脑海中还原了应急应变题目的现实场景。还原场景能够让考生更加生动地代入,思考与表达都会更加自然,而不是仅仅想着接下来的思路是什么,下句话要怎么说等。还原场景的过程中既要还原问题,也要还原自身的身份以及所在的场景等题干细节,从而全面把握场景,感性与理性兼顾才能答好应急应变题。
03
积累解决方式
应急应变类题目除了有工作应急情况,也包含突发公共事件,例如自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等。而不少突发公共事件在解决的过程中是有客观方法的,例如消防应急类问题就可以从:1.采取措施,迅速报告;2.启动预案,公开信息;3.有序疏散,配合工作;4.稳定情绪,汇报情况;5.追究责任,总结预防等环节进行考虑。这些是现实经验的总结,属于知识层面的内容,很多考生如果之前不了解相关的做法,答起来也会较为空乏,所以不断积累新问题的解决方式才能更好地作答应急应变类题目。
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