技术赋能世界顶尖科学家论坛的管理及服务

　　3月1日，世界顶尖科学家协会产品总监马晓庆先生在第六届31用户大会上发表了题为《技术赋能世界顶尖科学家论坛的管理与服务》的主题演讲。分享了他与31的故事：从初次相遇到深入了解，从摩擦到解决问题，彼此成就的过程，这段奇妙的旅程充满启示。

　　作者简介

　　马晓庆

　　世界顶尖科学家协会产品总监

　　今天我想和大家分享一下我们与31之间的故事，通过我的视角带着大家来重新认识一下31。

　　源起

　　我们和31源起于顶科协。顶科论坛至今为止已经成功举办五届。实际上，31会议从第二届顶科论坛开始，一直为顶科论坛提供支持。

　　从第二届的

　　会务策略支持

　　，到第三届的

　　嘉宾入场策略支持

　　，再到第四届的

　　直播策略支持

　　，2022年第五届顶科论坛也正式由31会议做

　　全支持服务。

　　Part.1

　　摩擦

　　实际上，提供全案服务并不是想象中的那么简单。任何一家公司在与其他公司初次合作时或多或少会有一些摩擦。在此我将和大家分享，顶科协与31之间的一些摩擦以及摩擦的处理方法。

　　31在行业内有着非常出名的SaaS系统。无论从标准化还是严谨度方面来看，该系统都具有行业标杆的水准。

　　而顶科协也有着非常特殊的业务流，因为顶科的演讲嘉宾通常都是国际知名的科学家，包括诺贝尔奖科学家、拉尔夫奖得主等等。例如论坛邀请了1000名嘉宾，而其中600-700位嘉宾可能只能在会议前一天甚至是半天前才能确定。

　　因为这些大咖们的日程安排非常繁忙，所以这就成为了顶科论坛的一些特殊业务流。

　　如果硬生生地把SaaS系统嵌入，是根本没有办法运行的，这就是我们遇到的第一个摩擦。

　　Part.2

　　解决方式

　　01 经验

　　那么我们如何去解决这些摩擦呢？

　　其实，31一直以来有着一套比较特殊的开发模式，分为SaaS化和定制化两条线。

　　SaaS产品会吸收定制业务的逻辑，定制产品也会在SaaS的基础框架下面做相应的延伸。

　　在筹办第五届顶科论坛时，我们就将特殊业务流作为SaaS的一个子模块嵌入其中。在这个过程中，需要对许多模块进行拆分，将各种各样的产品拆解成原子类型的产品。我们做了大量的工作才得以将两个系统合二为一。

　　总的来说，我们认为

　　基于31的经验，可以为我们提供两个系统互相融合的支持。

　　02 服务

　　31本身拥有视觉设计能力，但顶科协对于UI的认知接近艺术级别。如果想要把视觉和艺术完美融合，并呈现给大众，需要进行大量的工作。

　　这方面我们得益于31本身的视觉组件和顶科本身的VI体系，对大模块进行了拆解，包括元素、组件、按钮、字体等细节和级别的调整。

　　这个拆解过程进行了七、八轮，由七、八人进行调试，最终实现了视觉和艺术的成功融合。

　　这也是项目实施的难点之一，因为顶科对一些国际化的品牌影响是非常看重的，所以并不是一些国内视觉UI体验可以轻易达到的。

　　因此，我们进行了大量的沟通和协调，我们认为

　　服务是能够让视觉和艺术融为一体的必要元素。

　　赋能

　　01

　　降低成本

　　我想和各位分享第三个故事——赋能。同样的，顶科论坛有着非常多的功能模块，基本都是核心功能，很难确定哪个是优先开发的、哪个可以稍后处理、哪个部门需要提前开发等。

　　这导致我们需要同时开发多个功能，既复杂，又要在两个月内上线，给了我们非常多的挑战。后来我们发现，再复杂的业务似乎都可以用六个模块去解决。

　　顶科论坛的功能模块包括直播、会务、制证、签到、接待以及志愿者系统等，而31的SaaS系统刚好能够满足我们的需求，

　　SaaS系统作为顶科论坛的基础知识模块，嵌入到了视觉艺术中。

　　从顶科的第二届、第三届、第四届，尤其是第四届时，我们的实际开销基本达到了500万。而在第五届，我们选择了31会议的全权支持，将成本控制在了100万左右，

　　大幅降低了我们的成本。

　　02

　　减少工作量

　　再来看看论坛的工作量。工作量是指的我以及我的团队的项目工作量曲线。在第四届顶科论坛筹办期间，我和我的团队几乎不眠不休地工作了60天，印象很深，十分痛苦。

　　而到了第五届，我们将特殊业务流程嵌入SaaS系统后，工作量直接降至不到25人每天，也不再需要加班了。所以，31为我们顶科协提供了重要的技术支持和赋能。

　　展望

　　对于未来一些展望，我们希望得到31会议更多的支持，包括VR和元宇宙技术。虽然顶科论坛只是一个论坛，但它涉及到很多产品，不仅限于论坛产品，还有大奖、基金会、美资等。

　　因此，我们希望通过数字化技术赋能顶科论坛，希望得到强有力的伙伴的支持，更好举办顶科论坛。

　　最后，以我对31的感谢做结尾，总结为六个字：

　　有专业，有服务。

　　举报/反馈