家电售后短信群发

　　近年来，我国的家电行业可谓是搞得热火朝天。基本上每到一些重要的节假日期间，就可以看到街道上到处有着各种家电促销活动，但这些活动有用吗？在我看来，效果不大，这些传统家电行业因其行业特点，有着很大的局限性。在市场营销方面，随着电子商务技术的日益成型，各大知名品牌纷纷进入电商市场，这就给这些传统的线下家电行业造成了巨大的冲击。（161169.com 嘀迈信息）

　　短信营销的出现很好的解决了关于线下难宣传的难题，短信营销基于短信平台，可以向顾客精准投放营销信息。这样就可以把店铺的开业信息、促销优惠活动、营业时间等信息第一时间传递给顾客，为顾客营造出一种服务一体式的购物体验。利用短信可以达到高到达率、高覆盖率、高阅读率的营销商机。一家新店开业，到销售环节一定是需要有人了解的，不然就会被市场所淘汰，通过短信平台营销可以达到广泛传播的目的，这样才能获得流量，吸引下单。而且家电行业作为人们消费的必需品，商家就必须由被动销售走向主动销售。

　　品牌电器家电售后，是指家用电器生产企业、经销商把产品销售给消费者之后，为其提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。家电行业传统的服务模式一般是用户通过拨打服务热线的方式进行安装、报修等业务，但通常用户在办理不同的业务时会有不同的号码，因此用户需要记住很多电话号码，而且大部分厂家采用多层级语音提示的方式，很多用户由于无法确认产品定位而不能使用此种服务方式。正是基于传统服务热线的诸多弊端，家电企业才会推出用户短信平台，让用户仅通过短信就可以与企业进行便利的沟通、互动，省去了传统服务模式繁琐的选择过程。

　　家电品牌大致有名牌：海尔、海信、美的Midea、格力GREE、九阳joyoung、奔腾POVOS、美菱Meiling、海信Hisense、TCL家电、老板Robam、长虹Changhong，荣事达，小熊、统帅等电器。涵盖到厨房，豆浆机、面条机、原汁机、电压力煲、电磁炉、料理机、电炖锅、开水煲、电饭煲、ONECUP油烟机、净水机、电饭煲、电磁炉、电压力煲、黑晶炉、电水壶、饮水机、净水器、豆浆机、蒸蛋器、电饼铛、煎烤机等，大到电视、洗衣机、冰箱、净化器、空调家电产品。

　　众多品牌竞争激烈，如何在服务上提升客户售后满意度是各大品牌电器的首要任务，下面就介绍下电器在售后服务短信平台应用方面如何提升客户满意度的。