在孔子故里曲阜 有这样一群社区“红帆驿站”志愿者
齐鲁网·闪电新闻5月9日讯 在孔子故里曲阜,活跃在大街小巷、景区内外的“红马甲”,让游客在熙攘的人群中感受到与古城文化相匹配的文明与热情。每到旅游旺季,曲阜市鲁城街道阙里社区总会在景区周边布设挂有醒目标识的“红帆驿站”,社区党员们也会穿起红马甲,成为志愿者,走上街头提供志愿服务。
每天早上七点,阙里社区“红帆驿站”的志愿者们早早就开始忙碌起来,暖壶、医药箱、针线包、一次性水杯、创可贴、纱布、口罩、消毒液……依次摆放整齐、准备到位。游客们从孔府景区后门出来,便能看到这处应有尽有的“红帆驿站”。
“请问有消毒液吗?我的膝盖碰出血了。”“我没带杯子,能用一次性水杯给我倒点热水吗?”“从孔府到孔林,路怎么走?”“这附近有公共洗手间吗?”…志愿者们耐心为游客们解答各类咨询,满足游客各种需求。
阙里社区“红帆驿站”志愿者共有200名,其中,社区党员志愿者28名。据阙里社区党委书记王长青介绍,他们在社区内广泛招募志愿者,与共驻共建单位曲阜师范大学、济宁学院、机关幼儿园等联系,在居民、商铺微信群中发布招募通知,在“志愿山东”APP发起志愿服务,共招募党员、居民、大学生、外卖骑手等各行各业志愿者200余人,经过分工,每天都能保证40名以上的志愿者在景区周边为游客服务。
每天早七点到晚七点,社区志愿者们坚守在景区周边,不间断为游客提供问询咨询、应急情况处理等服务,固定在孔府后门“红帆驿站”点位的志愿者每天能为600多名游客提供帮助。除此之外,社区还将学雷锋志愿服务站安排在万仞宫墙广场、景区门禁处、售票处等人员集中处,成为“流动的志愿服务点”,随时随地为游客提供问路咨询、购票导引、景区介绍等服务,最大程度方便游客,满足游客需求。
“来曲阜旅游的游客大部分都会来孔府孔庙,游客都是外地人,初来乍到的,难免会有各种各样的困难或者疑问,我们阙里社区作为‘东道主’,要让游客感受到孔子故里的彬彬有礼、热情好客。”王长青说。
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