孝感首个！7月1日正式实施

　　6月1日，经孝感市市场监管局批准，市政数局牵头起草的孝感市地方标准《24小时自助政务服务大厅建设与运行规范》（以下简称《规范》）正式发布，将于2023年7月1日正式实施，此标准是孝感市首个24小时自助政务服务地方标准。据悉，同时发布的还有孝南区政数局牵头起草的《政务服务“上门办一次办”工作规范》《政务服务体验式评价工作规范》两项地方标准。

　　随着政务服务改革深入发展

　　自助政务服务

　　作为一种新的政务服务形式应运而生

　　受到广大市民和各类市场主体的欢迎

　　国家和湖北省多次出台文件

　　推动自助政务服务高质量发展

　　《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）明确指出：

　　“推广24小时自助服务，推动集成式自助终端向村（社区）、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所延伸，鼓励各地区整合公安、税务、社会保障、医疗保障等自助服务功能，推动更多事项全程自助办理，实现政务服务‘就近办、家门口办’”；

　　探索通过自助服务终端等渠道，推进“跨省通办”服务向基层延伸。

　　该《规范》主要涉及政务服务领域，统一规范了自助政务服务大厅的硬件设施、区域布局、标志标识、人员管理、事项管理、巡查和维修、安全管理、服务评价与改进等要求。

　　该标准适用于孝感市行政区域内各级政务服务机构设立的24小时自助政务服务大厅的建设与运行管理。

　　标准发布后，市政数局将在市市场监管局指导下制定专项宣贯方案，成立标准宣贯工作小组，负责标准的宣传、培训、考核、改善和提升工作；利用论坛、媒体、网络平台等途径宣传和推广标准；组织标准宣贯培训班，由标准起草工作组人员进行授课，对标准进行宣贯；对标准执行情况进行跟踪调查，并对标准实施效果进行评估，不断修改完善，提升标准的科学性和适用性。

　　原标题：《孝感首个！7月1日正式实施》

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