Jina： 梦校如愿录取，酒店管理和互联网，超多实习大爱 mkt 选手申请大复盘

　　

　　2023 Fall 入学的申请季结束，灯塔学院陆续收到海量全球高中本科、硕士博士的顶尖录取。我们从今日起，正式开放2023 Fall 录取荣耀榜专栏，采访和复盘灯塔学院里 2022 届灯塔优秀校友的录取。如果你想要读上一届灯塔校友的录取故事， 在这里。

　　— 学生：Jina

　　— 院校：北二外中瑞管理学院

　　— 专业：酒店管理

　　— GPA：91%

　　— 合作机构：灯塔学院

　　— 录取：墨尔本大学 - 管理学（市场营销）硕士 - The University of Melbourne - Master of Management (Marketing)；曼切斯特大学 - 时尚营销硕士 - The University of Manchester - MSc International Fashion Marketing 等

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　　口述 / Jina 采访编辑 / Faye

　　“第一次进入社会遇到很多不一样的人，然后要找到不同的相处方式，不同的交流方式，其实一开始感觉还是蛮困难的。”

　　“本科酒店管理的学习经历以及在酒店的实习经历对于我的性格还是带来了挺大改变的，我知道了交流的重要性，也不断在交流中获益。”

　　阴差阳错进入酒店管理专业学习的 Jina，却在对这一行业不断的理论学习和专业实践中逐渐找到了热情，获得了超出期待的成长。

　　“一个是我在生活上更加独立了。因为酒店管理专业会有非常多的实际操作课程。之前我是不会做家务、不会做饭，并且对于一些生活技能是完全不知道的一个状态，在学习这个专业之后，我可以支撑自己独立生活了，并且在后续的实习过程中我自己在别的城市租房子、然后自己住嘛，对于个人的生活方面还是有很大的帮助的，我觉得这一点也能帮助我更好地适应一个人在外的留学生活。第二个的话是我们学校有安排很多礼仪课程，比如餐桌、酒水方面的知识课程，也让我对社会礼仪有了更深刻的认识。”

　　“我在杭州西子湖四季酒店实习的时候，在宾客体验部门和儿童俱乐部分别呆了一段时间，这两段经历对我来说还是改变了一些我的思维方式的。”

　　“宾客体验岗的话，首要任务就是跟我们的顾客去沟通交流他们的需求，并且提前给他们进行安排。比如说周年的一个惊喜，或者说是蜜月房间的布置，这些都要在顾客前面去考虑一步。然后我们也要负责一些重要宾客的接待。”

　　“让我印象特别深刻的是一对台湾夫妇。当时是我在酒店的精品店里给他们做导览，他们的一些讲话方式一开始是让我觉得不太习惯的。比如当时有一个珠宝，是清代老翡翠的耳饰，他们就会对这个东西的 credibility 进行一些质疑，比如我们的证书啊，就是说这种证书哪里都能开，然后也会问你这个耳钉每个人试完有没有彻底清洁过？就是那种比较冲的反问的语气。我确实也是第一次碰到这种情况，会有一些不知所措。但耐心解释下来后的结果还是比较出乎我的意料的，他们把他们问的东西基本都买了，我由此也开出了我整个实习生涯中最大的一单。”

　　“从这个事情中我反思到，就是说可能有时候客户对你要求高，表现得略显苛刻，反而是真的有需求、在认真地考虑这个东西，才会问得比较细致，有可能想刁难一下我，然后看我的反应来判断这个东西是否是值得购买的。反而是这种高要求的顾客才是真正能给我带来收益，这一点也让我在以后的经历中经常自己反问自己，严加要求自己。”

　　“另一个儿童俱乐部的岗位呢，我是负责了那个季度的活动策划。因为我们酒店有一个后花园，是跟西湖接壤的，所以说风景非常好，我们就希望用这个后花园来让入住酒店的小孩子们一是能够更亲近大自然，二是可以增加他们行程的趣味性。”

　　“所以我策划了一个花园寻宝的活动，同时也制作了一些海报来做宣传。在活动执行的过程中，我也接触了很多聪明的小孩子，跟他们沟通什么的都非常愉快、很好交流。甚至给我印象最深的一个孩子，主动地给我分享了他在学校的经历啊和一些好玩的事情，甚至还教我英语了哈哈哈。”

　　Jina 不仅在实践中积累了行业经验、体验了不一样的工作日常，她也以北京环球影城周边的酒店营业情况为研究对象，积极带领小组成员参加了 STR 数据比赛。

　　“我们主要是针对环球影城开业后，周边的一些奢华酒店的一些市场数据，我们进行了收集比对和分析研究，最后在这个比赛里面进行一个呈现。也对于这个比赛的研究成果，写了一篇小论文，在我们学校的学报上面发表了。”

　　“在数据收集初期，我们团队分成了两部分人，第一部分是自己通过搜索引擎去检索相关数据资料，包括一些相关的新闻；另外一部分人是去和环球影城周边奢华酒店的 manager 们去交涉，去要他们的数据报表。再加上 STR 本身就是一个酒店行业的数据库，所以说对于这些数据的搜集也是比较直接、高效的。我们还联系了像携程这些第三方，搜集了他们做的一些统计。”

　　“当时我们得出来的结论就是，环球影城的开业，可以驱动周边豪华型酒店率先恢复 covid 前的盈利水平，豪华酒店客房结合环球门票的套餐必将吸引一大波年轻的消费群体。虽然 covid 影响了游客在世界范围的流动，但是北京市场的需求依然火热。并且因为目前中国已经是全球游客量最大的主题公园市场了嘛，所以未来很有可能进入’南迪士尼、北环球影城’的双超竞争时代。”

　　除了酒店的本专业实习和科研，Jina 还参加了互联网行业的实习，希望能够从其他行业中汲取更多的社会经验。

　　“另一段实习我是在一个科技公司做的，是 HR 实习生，也通过人力资源这个方式让我对整个互联网行业有了一个基础的认知。选择这家公司实习最主要的原因是，这个公司面试我的 HR 给我留下了非常好的感受。当时一共是两个人面试我，他们也会是我在这个公司的两位上司。一个HR呢是比较雷厉风行的那种，另外一个 HR 是比较和蔼的风格。他们两个当时跟我说的是我可以在他们手下各学习一部分时间，并且通过这样的轮岗，我可以把 HR 的各个模块都学习一遍。”

　　“我觉得这也是一段宝贵的经历。我在那个比较严厉的上司那边的话，我学到第一个是在职场上必要的时候是需要展现出自己有锋芒的那一面的，这个可以非常高效并且快速地在某些时候推进你的工作。第二个领导给我的感觉更多是那种很贴心、很知心大姐姐的形象，我觉得这种形象会更加容易进入员工们的心理，把他当成朋友。他们两个这种不用的工作方式我觉得对一个部门来说都是缺一不可的，两个人配合得非常好。”

　　在考虑自己研究生的申请方向的时候，Jina 选择了一直比较感兴趣的 marketing 方向。

　　“因为我有一个特别亲的伯伯是做艺术的，我从小受他耳濡目染对艺术啊时尚啊都特别感兴趣。所以看到曼大这个专业的时候就非常想申请，我尤其对他的 Contemporary Issues in Fashion and Textiles 特别感兴趣，很希望能学习一些纺织材料方面的内容。”

　　“另一个，在我本科阶段的酒店管理的实习中，我对 marketing 也积累了很多经验和理论知识。我在四季的实习中也帮别的部门的同事做了很多发布会和团队接待的活动，我在这个过程中也了解了很多市场需要做什么的内容，甚至包括时尚市场发展的趋势这样的东西。”

　　谈起和灯塔相遇的故事，Jina 表示，在选择留学机构的时候也经历了一番波折。

　　“因为我们学校出国的人其实比较多嘛，一个是有国际班，然后另外一个的话是也经常开一些出国的宣传会，我们学校自身也有一些国外的合作院校，但我可能对那些学校没有太大的兴趣。所以我就找到我们学校的留学申请中心，表明了我想要申请没有跟我的母校达成合作的其他的学校，当时学校内的留学申请中心他们给我的一个说法是，按照我的情况，最好只能申请到纽卡斯尔大学，所以我其实不是特别满意。”

　　“我的市场营销老师在跟我交流这件事情之后，建议我出去找一找别的留学申请机构。因为他跟我说既然已经决定要出国了，那么就多花一点时间跟精力在这里面，因为留学机构其实在我整个申请当中都会起到一个至关重要的作用，是一个很强的辅助角色。”

　　“所以我在寻找留学中介的时候其实是有几个诉求。第一个诉求是靠谱，第二个诉求是可以在合理的范围内帮我去到一个更好的学校，第三个是申请也可以有一个安全选项。这个逻辑就基本跟灯塔学院的定校的方法是一样的。我也找了好几家中介，甚至在杭州的时候线下咨询了一架其实已经签了我高中同学的中介，但都不是特别满意。”

　　“我再回到北京这边跟我的同学交流的时候，他说灯塔学院还是很不错的。并且他有亲自来看过，说灯塔一年会限制招生的人数，所以老师们也不至于太繁忙，没有足够的精力去兼顾每一个学生，后续的相关工作他们不会是不管不顾的一个状态。所以我简单跟灯塔里的子嘉老师交流了一下，第二天就签约了。”

　　“灯塔给我的选校方案也很合理，有给我冲刺院校、我的目标院校和安全院校，我觉得是非常科学合理的一个方案。Linda 老师的交流上，会让我感觉她确实是设身处地为我考虑，而不是说一味地想要我签约。第三个的话是后面我的同学也跟我一起签约了，我们也讨论了一下，觉得灯塔会相对来说更加了解我们的学校一点，毕竟是同一个地区的，多多少少肯定是比别的城市的中介会更加了解一些，而且我们前几届也有学长学姐在灯塔申请的，所以就签约了。”

　　“我印象最深的是我的申请老师 Michael，我们刚一搭建好申请团队，Micheal 就给我发了一个类似于时间表的东西，就开始给我规划在这段时间需要完成什么，非常清晰、简洁明了，让我心里面一下子就有了个底。然后再到后面他也会主动来关心我的雅思考得怎么样，还有我们递交申请的账号能不能看到之类的，都会对我的各种问题，进行耐心解答。我感觉在我整个申请环节中，每个重要的时间点都是由他来推进、把控的，整个安排非常清晰。”

　　“那最后的结果也让我非常非常惊喜，我最后拿到了曼彻斯特大学和墨尔本两个梦校的 offer。因为当时我们学校，一个年级可能接近有 150 个人都要出国，大家都在申请，所以整个氛围其实是很焦虑的。别的同学拿到 offer 但我还没有的时候我的心情是崩溃的，所以我就去找 Michael 讲这个事情，结果连我情绪崩溃 Michael 都会帮我去缓解、去疏导我，我觉得这点是很少有中介能够做到的。在他开导我一周之后我就拿到了墨尔本的 offer，所以真的是非常惊喜和激动，也给我的整个申请吃了一颗定心丸。”

　　“还有我在灯塔的文书编辑也非常专业。首先她很耐心，我甚至有一版文书是改了 4 次的。并且她写出来的东西都很有深度，譬如说对这个时尚营销，她会对时尚行业也有比较深的了解。并且她也会根据我的意愿去进行一个合理的修改和引导，并不是说我想怎么样就是怎么样，而是会在合理范围内科学地去修改、指引我去表达，最后去写出一个适合我这个学校的东西。我们一直对文书都是一个不断沟通不断打磨的状态，我当时每一版文书看到最后都是非常认可的。”

　　最后，Jina 觉得自己的闪光点在于乐意去不断尝试新的东西，很喜欢新鲜感。

　　“我喜欢去做不同的事情，不同的岗位、不同的经历，这些都是能够吸引我的，可以让我获得更多有趣的经验，也可以让我更加大胆一些。就是像我有很多同学可能会觉得我的定校去定曼大、墨尔本，太不切实际了什么的，他们可能会更偏向于保守一些的定校方案，但我觉得反正有申请好几所学校，那么就可以都试试，我也相信灯塔这边给我的规划是科学的。所以最后如愿拿到两所梦校 offer 也说明我的尝试是值得的。”

　　“最后感谢灯塔老师们伴我度过一个难忘的申请季，祝大家的未来一切顺利～”

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