金牌面试官技能：面试官面试五个阶段的策略解析

　　面试官是企业人才的质检官。

　　面试官的水平高低决定了企业人才质量的高低，所以提升面试官的技能，不仅仅能提高对于人才的鉴别能力，也是改善企业人才水平的关键路径。

　　那么，提升面试官的技能，从哪里着手呢？想要做好面试，面试官就得先去面试的五个阶段着手，哪五个阶段？

　　1、建立关系阶段

　　2、导入阶段

　　3、正式阶段

　　4、确认阶段

　　5、结束阶段

　　

　　今天我们就解析一下面试官必须掌握的面试五个阶段的策略。

　　第一，面试官在建立关系阶段的策略的应用

　　建立关系阶段是面试实施的第一个阶段，所谓的关系就是面试的特殊关系，面试关系与其他的人际关系都不同，需要两个或多个不熟悉的人，迅速的找到自己的定位，然后没有障碍地进行沟通。

　　在这个阶段面试官需要做这几件事情：

　　1、在开始面试之前，做好面试的准备，充分阅读简历；

　　2、熟悉面试提纲，并结合简历等资料，准备好提问问题的先后顺序；

　　3、适当的寒暄，避免尴尬出现；

　　4、有的时候需要面试官自己先抛砖引玉，先打开话匣子；

　　5、提问主要是以封闭式提问为主，从基本信息着手；

　　而这个阶段，面试官需要重点关注这几个方面：

　　1、求职者的整体感觉如何，是否足够的专业、职业；

　　2、求职者是否有做好面试的准备；

　　3、求职者是善于表达的还是不善于表达的。

　　

　　第二，面试官在导入阶段应该采用的策略解析

　　导入阶段是面试的热身阶段，也是进入正式面试的前奏。

　　导入阶段面试官应该采用的策略：

　　1、导入阶段一般是开放式问题为主，如就读的专业、学校是什么？之前是做什么工作的之类。

　　2、导入阶段要让求职者熟悉和适应面试的节奏。让其从回答是还是否过渡到自由发挥。

　　3、面试官提问的问题不应该太难，能够让求职者较为流畅发挥就可以；

　　4、同时要注意营造良好的沟通氛围，面试官不要打断求职者的回答；

　　5、让求职者和面试官之间达成在问答方式和见解表达方面达成一致。

　　

　　第三，面试官在正式阶段应该采用的策略

　　正式阶段是面试的核心阶段。

　　也是面试官做出录用决定的重要的决断。

　　在这个阶段应该采用以下的策略：

　　1、以面试官为主，面试官主导这个阶段的进程；

　　2、问题的类型主要以行为性问题为主（所谓行为性的问题是指，通过过去的工作经历，预测其将来的胜任情况）

　　3、同时，面试官需要在求职者的回答中搜集信息（求职者的回答应该符合STAR的法则，即背景、任务、行为和结果）；

　　4、这个阶段有的时候面试官要针锋相对，有的时候需要打破砂锅问到底，有的时候则需要尽快推动结束（当求职者明显不适合的时候）；

　　5、这个阶段切忌被求职者牵着鼻子走，当求职者沉浸在自己的世界、滔滔不绝的时候，要适时打断他。

　　第四，面试官在确认阶段的策略解析

　　所谓确认阶段，就是双方对疑问、困惑进行确认的阶；

　　面试官需要在确认阶段，抓住最后的时机考察求职者，并形成最终的决定。

　　这个阶段的策略是这样的：

　　1、尽量多采用封闭式问题，尽可能地减少时间浪费，也让求职者对某些问题进行正面回答；

　　2、有问就有答，面试官也要耐心地解答求职者的疑问；

　　3、适当的时候，如果可以的话，最好尝试使用一下压力面试问题；

　　4、面试官不可以在这个阶段信口开河，也不要轻易许诺；

　　5、这个阶段也可以考察出求职者的动机（看重什么因素）。

　　

　　第五，面试官在结束阶段的策略解析

　　结束阶段是面试的最后的阶段。

　　这个阶段主要是确认面试的结束、礼貌性的结尾。

　　面试官可以采用以下的策略：

　　1、询问求职者是否还有未尽事项；

　　2、如果可以的话，提醒复试或者下一阶段面试的可能性；

　　3、总结和回顾面试，展现真诚；

　　4、对求职者表示感谢；

　　5、礼貌性结尾，送走求职者。

　　

　　当然，面试考察从求职者进入公司就开始了，这五个阶段只是正式的考察阶段而已，所以优秀的面试官一定是细心的、关注细节的，善于从蛛丝马迹中寻找答案的。

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