“候鸟”游客办事更便捷，湖北利川多举措助力“迎峰度夏”

　　极目新闻记者 王佳文

　　视频剪辑 王佳文

　　通讯员 李琳

　　随着暑期到来，湖北省利川市政务服务大厅迎来办事高峰，为让企业和办事群众享受到更细致的服务，体验到更便捷的办事流程，近期，利川市、市政务服务中心推出一系列便民措施，助力“迎峰度夏”。

　　“候鸟服务点”让避暑人群找到在这个城市的“依靠”。早在5月初，市政务服务中心就开始着手准备为大批来利避暑的“候鸟”做点什么。于是，大厅内新开办了2处“候鸟服务点”，服务内容涵盖政务服务事项的帮办代办、恩施州内旅游交通等各类信息问询、利川市内各类事项问询以及免费复印、打印，免费提供饮用水等。

　　窗口工作人员为办事群众扫码查询办件流程

　　“延时服务”让办事群众不再担心等待无果。“身份证办理”本就是暑期高频事项，一则“从本年度7月20日起，儿童需要携带有效身份证件才能进站坐火车”的信息更是增添了这一办证事项的热度。“6月1日至7月20日，共办理6岁以下儿童身份证813件，办证数量较去年同期224件上涨了262.9%。”市政务服务大厅公安专区负责人说道。为应对高峰办证人群的“涌进”，市政务服务大厅公安专区立即启动“延时服务”，每天来到大厅的办事群众取到了多少号，就必须办完最后一个号后才下班。

　　“临时窗口”让办理通道变得更“宽广”。随着避暑人群的到来，利川市的二手房交易市场也逐渐回暖。不动产登记专区的人流量在近期达到了日均300人次。“二手房契税缴纳窗口”每天“业务火爆”。为提升办事效率和体验感，市政务服务中心、市税务局、市不动产登记中心三方协商，增设“二手房契税缴纳窗口”1个，并设置单独的等候区，还为办事群众提供免费饮水、免费报刊、喊号叫号服务。市政务服务中心志愿者还提前“介入”，为办事群众初审材料，提供引导。增设后在不动产登记中心专区共有2个窗口同时办理该业务，日均办件量提升2倍多。

　　（来源：极目新闻）