贵州教育系统疫情心理支持平台正式上线

2月4日，记者从贵州省教育厅获悉，为缓解群众舆情期间的焦虑、恐慌，即日起，贵州教育系统疫情心理支持平台正式上线。舆情期间，省委教育工委、省教育厅为充分发挥教育系统人才资源优势，搭建“贵州教育系统应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理支持网络辅导服务平台”（简称贵州教育系统疫情心理支持平台），为全省师生和人民群众提供心理支持、情绪疏导、危机干预，促进受助者情绪稳定，维护心理健康。

　据悉，该平台服务对象主要为受到疫情影响而产生恐慌、焦虑等不良心理反应的广大师生、家长及社会普通民众。包括一线医务工作人员及其家属好友、已出现症状但未得到及时治疗的人员及家属好友、被隔离人员及家属好友、受感染人群及家属好友、普通民众和康复患者。

　　该平台具有三大特点。首先是体系化，该平台既建立有全省统一平台，又从高校的平台中筛选公布了条件成熟，有能力向普通民众提供心理支持的校级平台，形成省校二级服务体系。其次为平台人员构成多样化，平台专家团队既包含大学教授，又吸纳了中小学心理辅导教师，能更好发挥教育系统人才优势。然后是支持手段丰富化，该平台根据疫情发展及不同人群的不同需求，采取了多种手段进行心理支持和危机干预。既有在疫情初期针对普通大众的心理引导，视频宣传，也有针对不安、焦虑、恐慌的特定人群经过筛查匹配后的一对一网络心理辅导等，手段丰富，组合拳效应凸显。

　　针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控情况，该平台上线后将适时通过“贵州教育发布”微信公众号、“阳光校园·空中黔课”、动静APP等平台发布、推送心理支持、个人心理调适的文章、图片或视频，指导社会大众更好面对当前疫情，缓解焦躁、不安等不良情绪。

　　需要心理支持的群众则可进入“问卷星”填写基本信息，然后加入QQ群（793529065），经专家匹配后进行1对1语音心理辅导和支持；也可拨打预约电话0851-85281737，0851-85605857，开展现场心理干预服。 同时，贵州大学、贵州师范大学、贵州医科大学等多所省内相关高校也开通了面向本校师生的心理支持热线，条件允许、资源充足的同时，各高校也将服务群众。

　　据悉，该平台服务为公益服务，不会收取任何费用；而来访者个人信息及咨询内容也将严格保密。

　　贵阳日报融媒体记者 尹香力