重阳节到了，爱心翼站专场活动暨助老服务指南“老友季”来了

　　夕阳无限好，人间重晚晴。10月23日正逢重阳，也是我国法定的第十一个“老年节”。在上海市通信管理局的指导下，中国电信上海公司将传统节日与现代科技相结合，举办“久久重阳节，电信老友季”爱心翼站专场活动暨助老服务指南发布仪式，通过线上线下相融合的方式，与“老友”欢聚。

　　活动当天，中国电信上海公司发布《便民助老服务指南》，让适老化产品和暖心服务惠及更多老年人，邀请“银发一族”一起制作茱萸香囊、汉服打卡、体验“Hello老友亭”，让老年朋友们沉浸式感受敬老、爱老、助老的传统文化魅力。线上，开展百家营业厅联合主题直播活动，邀请全市“老友”共同感受现代科技与养老服务的便利共融，通过深入的讲解、有趣的互动以及满满福利，帮助老人更轻松跨越数字鸿沟。

　　《便民助老服务指南》发布，让科技化“碍”为爱

　　为积极应对人口老龄化，进一步推进信息无障碍成果为老年人所感所知，上海市通信管理局推出了上海通信行业适老品牌“随申无碍”，助力老年朋友更好地适应和享受数字红利。上海市通信管理局表示，中国电信上海公司作为上海通信行业的主力军，围绕适老化、无障碍进行了一系列积极探索，取得显著成效。希望中国电信上海公司在创新特色适老服务和产品，普及数字生活智能化，打造智慧便民生活圈等方面进行更多有益的尝试，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，平等享受数字生活。

　　为进一步落实好数字助老，中国电信上海公司发布《便民助老服务指南》。该指南共有三大板块、十项内容，旨在为老年人提供更全面、更贴心的服务。科技助老，安全守护板块，中国电信上海公司通过翼家智话、助老一键通、天翼看家三大“智能神器”，为老年人提供安全、贴心守护；智慧养老，点亮生活板块，通过流量翻倍、老小孩会员权益等多重优惠让利，智能手机、云电脑等智慧云产品赋能，提高“银发族”生活质量，助力老年人安享数字生活；暖心适老，方便快捷板块，中国电信上海公司发挥传统优势，推进114热线、公话亭等数字化转型，通过爱心翼站、114助老热线、Hello老友亭等三大便民设施，为老年人提供便捷、暖心呵护。

　　“老友”升级，为“老友”带来新体验

　　这个重阳节，中国电信上海公司在5家标杆示范营业厅开设游园会，设置四大体验专区，带领老人们体验了一把“古风穿越”，他们穿上汉服换装拍集体照、DIY制作茱萸香囊、参与投壶游戏，现场欢声笑语，“老友”们玩得不亦乐乎。

　　此外， 60岁以上的老年用户可通过电信营业厅、官方微信公众号等多种方式，领取12GB国内通用流量（1GB/月*12个月）或1200分钟国内语音通话（100分钟/月*12个月），在15家活动营业厅和指定社区还能领取到杂粮米或手机充电线等日用品。

　　华山医院附近一个红色的公话亭成为老人们争相打卡的“网红”。 马阿姨在工作人员的指导下，体验了新升级的预约挂号新功能，点击屏幕即可轻松找到华山医院的详细信息，包括医生排班、科室设置、检查项目等，全程语音指引。据悉，华山医院周围7个“Hello老友亭”已试点开放便民挂号功能，后续将覆盖全市“Hello老友亭”，以满足老人们预约就诊急需。

　　爱心翼站，服务用户近70万人次

　　活动现场，工作人员还邀请老人们体验了厅内“爱心翼站”提供的服务设施和智能生活的数字化产品，并为老年用户讲解如何使用“线上全能办”服务，确保他们能够熟练地进行套餐查询、账单查缴、电信报障、IPTV报障和报修进度查询等线上自助功能。老人们表示，以前这些数字化应用看不懂、不会用，通过这次活动，中国电信上海公司帮助他们把现代数字化生活变得简单易行、触手可及，让他们对数字生活充满期待。

　　“爱心翼站”是一项服务于市民，享受数字便利新生活的公益举措，主要提供休息饮水、手机辅导、智家体验等服务，遍布全市300多家电信营业厅。每周二通过线上直播和线下活动的方式，在爱心翼站的幸福课堂开设反诈知识、科普活动、手机辅导等课程，帮助老年用户解决日常生活中遇到的问题。截至目前，“爱心翼站”公益活动开展3500余场，幸福课堂累计开展117期，服务用户近70万人次。

　　浓浓的节日氛围中，中国电信上海公司践行着对老年人实实在在的关心，为老年人带来了关怀和温暖。作为上海数字化建设先锋，中国电信上海公司不仅在推进城市数字化进程中发挥关键作用，更在科技适老、爱心助老方面努力做出贡献，将“五心服务”落到实处。未来，中国电信上海公司将持续为老年用户提供更丰富多彩的活动和服务，让每一位老人都能在数字化时代享受幸福美好的生活。