我为群众办实事|江西省消防救援总队16项实招便民利企
“以前超市开业前上报消防审批材料,来回办手续至少要半个月,现在一天就解决了。”日前,在江西南昌经开区政务服务中心二楼大厅的消防窗口,前来办证的某超市店长张坤,不一会儿就拿到了消防安全行政许可证。
近日,江西省消防救援总队结合党史学习教育,实施优化消防执法营商环境提升行动,从夯实政务服务基础、落实便民利企措施、提升执法服务效能三方面推出16项便民利企措施,将其作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措。
为提升办事效率,江西省消防救援总队依托“赣服通”政务服务平台,实现了消防行政许可事项线下窗口与政务网同步受理,审批结果同步发布。群众通过“赣服通”手机App就可申办公众聚集场所投入使用、营业前消防安全许可,办理完成后,消防部门同步签发电子证照与纸质证照。
为切实便民利企,江西省消防救援总队推行消防安全告知承诺制,明确除公共娱乐场所外,其他300平方米以下建筑面积的公众聚集场所投入使用或营业前,可以不申请办理消防安全检查,消防安全许可证书、执业印章等纸质文书、证照将上门送达或邮寄送达。针对消防管理、建筑防火等社企服务诉求,江西省消防救援总队成立专家组或技术指导组,开展点对点网上会诊和上门指导服务,帮助企业管控风险、解决问题。
服务好不好,群众说了算。为防范执法不作为、慢作为、乱作为,江西省消防救援总队还将公众聚集场所投入使用、营业前消防安全行政许可等事项纳入政府政务服务“好差评”系统,定期通报服务评价情况,对“差评”开展全覆盖核查,对“一般”开展执法回访,倒逼提高消防执法服务效能,提升企业、群众办事体验。
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