市场监管部门对15家校外培训机构顶格罚款，共计3650万元

　　国家市场监督管理总局6月1日召开新闻发布会，强化校外培训机构市场监管。

　　市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍，总局组织地方市场监管部门迅速组建专案组，在5月初对“作业帮”“猿辅导”两家机构开展检查的基础上，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现，15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为，13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款，共计3650万元。

　　来源：国家市场监督管理总局

　　此次重点检查查办案件的特点可以概括为三个关键词：“虚构、夸大、诱导”。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。

　　有些课程原价几百元甚至几千元，但实际售价仅为1元，所谓的划线价并非真实、有依据。这些“优惠折价”看似给消费者带来极大的实惠，实际上是通过划线价和实际售价间的巨大利差，诱导大批家长去买单。

　　青财经发现，猿辅导、作业帮、新东方、学而思、精锐教育、明师教育不是第一次违规。

　　以下今年是违规情况：

　　猿辅导：

　　2021年5月10日，据市场监管总局的调查，猿辅导在其网站谎称班主任1对1同步辅导、您的4名好友已抢购成功、虚构教师任教经历等，以上行为欺骗消费者，违反了《中华人民共和国不正当竞争法》。另外，猿辅导利用虚假的、使人误解的价格诱骗用户消费，标示“价格4000亲子节价2099”。部门调查结果发现，机构没有按照原价销售过产品，涉及误导消费者，违反了《中华人民共和国价格法》。顶格罚款250万元。

　　作业帮：

　　2021年5月10日，根据市场监管总局的调查结果，作业帮一是虚假宣传，在其官网宣称与联合国合作、虚构教师任教经历，以上行为欺骗消费者，违反了《中华人民共和国不正当竞争法》。二是利用虚假的、使人误解的价格诱骗用户消费，作业帮在网上销售时会标示“价格3280，参考到手价2580”部门调查结果发现，这机构没有按照原价销售过产品，涉及误导消费者，违反了《中华人民共和国价格法》。顶格罚款250万元。

　　新东方：

　　1.2021年1月，工业和信息化部信息通信管理局发布了《关于侵害用户权益行为的App通报（2021年第1批，总第10批）》。通报列表显示，新东方多纳等教育类APP尚未完成整改。其中，新东方多纳APP所涉问题为“违规收集个人信息”。公开数据显示，新东方多纳是新东方在线旗下在线英语启蒙产品，主要面向2-8岁儿童，依托于新东方集团的师资与教学资源。

　　2.2021年4月25日,北京市市场监管局发布消息,因价格违法、虚假宣传等行为,新东方在线等四家校外教育培训机构,被顶格罚款50万元。北京新东方讯程网络科技份有限公司(以下简称新东方在线)通过其运营的官方网站“新东方在线”销售的多款培训课程,销售页面显示诸如“优惠后￥199 ￥2160”的优惠促销活动,但价格￥2160在优惠促销活动前未实际成交过,属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

　　3.2021年5月5日，重庆市教委、重庆市市场监管局联合发文，对18家学科类校外培训机构存在的课程设置、教师资质、招生收费、广告宣传等问题进行了通报，其中，重庆新东方培训学校北碚校区未公示学科备案信息；未按要求公示班牌；公示栏培训教师信息与教师花名册不一致。

　　4.2021年5月17日,北京市教委印发《北京市教育委员会关于检查校外培训机构发现问题的通报》(京教函[2021]216号)，通报了部分机构的违规问题。其中，涉及新东方的三个不同教学点。北京市东城区私立新东方学校广渠门教学点一次性收取或变相收取超过3个月或60课时费用；北京市海淀区私立新东方学校和北京市朝阳区私立新东方学校的教学内容均超出国家相应课程标准。

　　5.2021年5月19日，广州市市场监管局通报，新东等12家校外培训机构涉嫌存在虚假违法广告等问题。新东方(广州市新东方培训学校小北喜聚分教点)等在其网页和店铺宣传单上，或含有宣传学生考试情况、高分学生照片等利用受益人名义形象做推荐，或利用未成年人名义和形象，对教育培训效果作明示或暗示的保险性承诺，或虚构辅导教师教学经历等，或在宣传单张折页上有标示限时优惠价、表述不清晰不准确的内容。

　　学而思：

　　1.2021年4月25日,北京市市场监管局发布消息,因价格违法、虚假宣传等行为,学而思等四家校外教育培训机构,被顶格罚款50万元。北京学而思教育科技有限公司（以下简称学而思）通过其运营的天猫商城“学而思网校官方旗舰店”销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“价格799.00，促销价20.00”的促销活动，但价格799.00在促销活动前未实际成交过，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

　　2.2021年5月5日，重庆市教委、市市场监管局联合发出文件，对近期发现学而思等学科类校外培训机构存在的课程设置、教师资质、招生收费、广告宣传等问题进行了通报。其中，重庆学而思有关校区的部分课程超标超前培训、对新学员提前超期违规收费、利用学员入读名校进行宣传，涉嫌虚假宣传、虚假广告等违法行为。

　　3.2021年5月17日，北京市教育委员会在其微信公众号发布《北京市教育委员会关于检查校外培训机构发现问题的通报》（京教函[2021]216号）。通报指出，近期，北京市级有关部门组织检查组对该市校外培训机构进行检查，发现部分机构存在违规问题。北京市东城区学而思培训学校东四第二教学点，一次性收取或变相收取超过3个月或60课时费用。同时，北京市东城区学而思培训学校东四第二教学点，培训结束时间晚于晚八点半。

　　精锐教育：

　　1.2021年1 月 24 日，" 海淀教育 " 发布的 " 关于部分培训机构疫情防控工作存在问题的情况通报 " 中北京市海淀区精锐培训学校 ( 紫金大厦校区 )未经批准擅自恢复线下培训 。

　　2.2021年3 月 26 日北京市教委官方公众号 " 首都教育 " 发布通报称，市教委近日印发《北京市教育委员会关于近期学科类校外培训机构和中小学在职教师违规问题的通报》 ( 京教函 [ 2021 ] 113 号 ) 。通报显示，市区教委联合检查，发现 11 家机构未经批准擅自恢复线下培训，其中包括精锐教育旗下 " 至慧学堂 " 三个校区。分别是精锐至慧学堂望京校区 ( 东湖街道旺角广场 1 层 ) 、精锐至慧学堂国展天虹校区 ( 左家庄北里 58 号天虹百货 3 层 ) 、精锐至慧学堂大悦城校区 ( 朝阳北路 107 号院 58 号楼主楼一层 105 号 ) 。

　　明师教育：

　　2021年4月30日，广州市明师教育服务股份有限公司通过海报和宣传册发布教育培训广告，含有对升学、通过考试，对教育、培训效果作出明示或者暗示的保证性承诺，以及利用受益者的名义、形象作证明内容，违反《广告法》相关规定。广州市番禺区市场监管局对其作出行政处罚，处罚款6.58万元。

　　来源：中国企业报 青财经整理

　　编辑：谷玥

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