“我愿坚守初心,迎来旭日东升,送走满天星斗!”
中国教育在线 讯 经过一段时间的奋战,国内的疫情得到有效控制,但随着境外疫情的迅速发展,经济技术开发区的集中隔离点亟需专业人才,一直支援基层疫情防控工作的长春医学高等专科学校池明第三次提交了《申请书》。“我具备病原生物学专业背景和留验站管理经验,支援隔离点义不容辞!”在集中隔离点,池明既要把握国家、省市的各项政策,又要管理隔离点的各项工作;既要指导工作人员做好防护,又要做好隔离点的健康指导;既又要对全体人员进行心理疏导,又要深入一线服务,兼有多重重任的他,挑起了隔离点的大梁!
科学抗疫 进行专业化管理
隔离点运行有很多亟待解决的细节需要考虑,科学抗疫势在必行,需要全盘考量,不能放过任何细节。
池明对宾馆进行合理布局、科学分区,各区之间做好物理间隔,达到符合三区两通道两缓冲的要求,为工作人员制定严格的工作制度和流程。同是疫情隔离点的泉州欣佳酒店坍塌事故让人触目惊心,为防患于未然,池明对隔离点所有房间及设施进行安全排查,制定应急预案。结合日本“钻石公主”号邮轮疫情、黑龙江绥芬河口岸关闭、哈尔滨1传80等案例,他组织医护人员讨论,寻找可借鉴的经验、可吸取的教训;组织医护人员学习《关于在外省口岸入境隔离的最新通知》、《关于严格落实隔离措施工作要求》等文件精神,严格落实集中隔离医学观察,实施“进、中、出”三次核酸检测等规定,确保隔离点不出现失管、漏管和管理不到位等现象。
为方便沟通,池明建立隔离人员微信群,在群内上报体温,告知注意事项,随时沟通交流;建立“宾馆医护前台联动群”,实现入住人员信息共享,避免重复工作,减少感染的机会。在转运隔离点确诊病例辛先生时,池明要求他离开房间时将窗户开到最大、房卡留室内、行李全部随身携带、房门关紧、带好口罩沿工作通道出来直接乘上120救护车,这一系列做法有效的避免了交叉感染。
随着企业复工复产,来自湖北、黑龙江高风险地区的一百多名工人来到经开区,准备到工地施工。池明给这些人员宣讲集中隔离点的政策、规定、要求和入住流程,组织工作人员办理入店消杀、测量体温、核酸检测……安排所有人入住采样后,身着防护服的他早已是汗流浃背。工地负责人戴先生来到隔离点,“感谢各位工作人员,是你们为我们复工解决了实际困难,太感谢了!”夸奖隔离点工作人员是最强团队,称赞池明是最强高管!
省市各级领导和专家组多次来集中隔离点检查工作流程、防护措施、各项记录……对隔离点严格按照最新要求进行管理,所有措施全部落实到位给予高度赞誉。
线上线下 开展专业化培训
集中隔离点每天要面对很多中高风险地区返长人员,工作人员虽心中恐惧却不知道如何科学防护。没有定时通风、及时洗手的意识;随意进出各区域,工作后穿着防护服直接回寝;自己一个人在房间里也不敢摘口罩……隔离点医护、干警、宾馆工作人员多达几十人,做好这些人的个人防护是重中之重。为此,池明通过线上微课培训与线下现场示范的方式,讲解消杀和防护知识。
池明在工作群中上传穿脱防护服视频,培训消杀的正确流程和注意事项。由于各个环节工作人员面对的消杀和防护问题不同,池明又分别进行现场培训。针对宾馆工作人员,他重点讲解消毒液的配置浓度与适用范围,叮嘱她们使用中的注意事项和细节;针对接机工作人员,他重点指导防护装备穿脱、医疗垃圾处理、规范进出流程……他还尤其强调分区的重要性,要求工作人员熟悉各区域划分及进出流程,确保自身安全……
池明的培训受到了工作人员的热烈欢迎和广泛关注,他们在工作会上自发给池明鼓掌,感谢他的悉心指导,让他们能够保护好自己,可以更好的投入工作。
医疗服务,做好健康指导
在隔离期间,很多人由于既往病史或受心情、环境的影响,往往会出现各类症状,面对这种情况,池明总是耐心询问,谨慎考量,用自己的医学专业知识帮助他们。
车先生小腹胀痛,两天没有排便,感觉是便秘想买点开塞露。详细询问他的情况后,池明第一时间联系经开区疾控中心送他去医院就诊,经诊断是急性阑尾炎,进行输液治疗。回来时已是深夜,车先生一再感谢池明及时发现,让自己及时获治。
从美国回来的潘女士有先天性心脏病,十年前做过射频消融术,家里有独立住所,申请居家隔离;从泰国回来的杨女士旅途中几经周折,高血压病重,申请居家隔离。池明根据她俩的情况判断其符合居家隔离的要求,和区疾控中心联系,为他们办理居家隔离。杨女士到家后给池明打来电话,说老伴心脏也做过支架手术,这两天为她隔离着急上火差点犯病,一家人非常感激池明的帮助!
刘先生和12岁的女儿在集中点隔离,一天午饭后刘先生说女儿掉下巴了,寻求帮助。池明听其症状描述,判断这不是普通的下颌骨脱臼,就联系120救护车带他们去医院,非常时期,市内各口腔门诊很少营业。几经周折联系一家庭片名口腔医生给女孩看了病,确诊为颞颌关节功能紊乱,治疗后120又专门接他们回来。刘先生感动地说:“我知道集中隔离期间外出就医很麻烦,没想到你们联系得这么快,处理得这么好!感谢工作人员,感谢你们的医者仁心!”
积极疏导 提供心理咨询
集中隔离点有很多从境外、湖北、黑龙江返长的人员,他们经历机场的严格排查、看到媒体的疫情报导,加之在宾馆生活规律、节奏和习惯都发生改变,难免产生紧张、焦虑、恐惧等情绪。考虑到隔离人员的心境,池明在微信群里,发挥自己心理咨询师的特长,开展心理疏导,“换个角度想想,我们是幸运的,自己和家人无恙。把这里当做是一次调整,一场修行,为家人平安,也为自己心安。”他还帮助大家解决各种需求,定期提醒注意事项,让这个原本充满紧张氛围的隔离点,变成了一个可以停靠的港湾,让隔离人员找到家的感觉,避免形成孤岛心理。
年近六旬的周女士远嫁韩国,爱人在韩国疫情爆发后去越南躲避,她只身回国,还担心八旬老父身体情况,由于精神过于焦虑,入住多日,始终盖着被子坐在床上不下来,惶恐不安、失眠多梦。池明判断这是心理防御机制反应过度的表现,耐心地对其进行疏导,使她的情绪明显缓解,“太感谢你了,要不我天天都睡不着觉。”她对池明说,并答应积极应对,规律生活。
胡先生、任女士夫妇为核酸检测的时间和结果着急,担心会延迟解除,池明安抚他们的情绪,积极帮他们询问结果并第一时间告知。“池医生你好,一会我和老伴就要回家了,再次感谢你这些天的关心与帮助!” 这是任女士离开时给池明的留言。
辛先生核酸检测阳性,被送到长春市传染病院,极度紧张,到了医院还在微信上联系池明:“哥呀,你说为啥就我被拉去传染病院呀?都没拉走就我被拉走了,这里的人啥都没跟我说,直接给我上全套心肺监测,我都懵了……”因为纪律要求,池明不能说太多,就努力安慰他:“不要害怕,就是监测一下心肺功能的动态变化,你服从指挥积极配合就行,那边的医护人员会照顾好你的。即便真是感染了经过治疗也会很快恢复的。”之后,池明一直和辛先生保持联系,鼓励他与病魔抗争!
“听到他们的一声声感谢,我庆幸自己当年学习了心理学,如今能用学到的心理知识帮助到这么多的人,我很高兴!”
热心帮忙 让隔离点更温暖
日常生活中,隔离人员难免有各种各样的需求,池明总是尽可以的帮助他们,让他们安心在隔离点隔离。
张女士是回族、王女士吃素,池明与餐厅沟通给她们单做饮食、单做素菜;张女士8岁的孩子不适应宾馆的饮食,池明提醒餐厅给单做免辣少盐的饮食;得知连先生过生日,池明和餐厅联系为他做生日面,还下了两个鸡蛋。“天哪,隔离点太暖了!”“这个生日不一般,值得纪念!”;韩国返长的李先生身体不适,希望能帮他买药,池明毫不犹豫地答应,辗转三个药店,终于把药买来。李先生感动地说:“你像家人一样关心我、照顾我,真的非常感谢。我们能在这里安心隔离,是因为你们的四处奔波,真是辛苦了,谢谢了!”
隔离点有多名外籍人士,虽然市疫情指挥部给各境外隔离点配了翻译,但他们不可能随时在场,池明就尽可能与这些外籍人员沟通,满足他们的各种需求。体温计坏了、马桶堵了、如何办理解除隔离手续……各种生活上、服务上、医疗上的问题池明都能帮忙解决,外籍人员纷纷对着他竖起大拇指,池明也欣慰自己英语虽荒废多年但也能做到沟通基本顺畅。
吉林省第一批援鄂医疗队归来,10名机组人员去武汉后入住隔离点,池明和同志们竭尽所能接待这批特殊人员。池明和工作人员们的努力得到了境内外隔离人员和社会认可。“接援鄂英雄返回的机组人员和在这里默默奉献的工作人员都是最可爱的人,都是幕后英雄!”很多隔离人员送来锦旗和感谢信,另有多家媒体报道了他们的事迹。
来时冰封千里,现已芳菲四月。“2月12日来到经开区,从社区健康排查、管理密切接触者到境外输入防控,从速8留验站,到七天、锦江之星集中隔离点,我支援基层疫情防控工作已近八十天,连续七十多天没有回家了!”池明告诉记者。“这么长时间是不是特别想家呀?”“是呀,特别想家、想孩子!但是现在外防输入、内防反弹,正是吃紧的时候,我学医多年,自当使命为先,逆行向前!我愿坚守初心,迎来旭日东升,送走满天星斗,期待花开疫散的那一天!”
(文 李春赫 图 池明提供 审核人 王宁 宣传部供稿)
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