“阴阳抽成比例”,网约车平台阳光行动下,高德打车刷新下限
为了让抽成比例公示显得很低,高德又玩起了欺骗司机的新套路。
4月以来,交通运输部为加强网约车等新业态从业人员权益保障,促进交通运输新业态规范健康持续发展,向各省市引发了《2022年开展交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”工作方案》。
目前,“阳光行动”取得了阶段性成效,诸多网约车企业和平台相继上线了司机抽成比例公示功能。不过,在众多网约车平台中,高德打车的却玩起了“阴阳抽成比例”的套路。
在网约车行业,大多平台对于司机抽成比例的计算,通常都只采用一种方式,即乘客支付总金额减去驾驶员劳动报酬,所得差额除以乘客支付金额,最终即为该笔订单的真实抽成比例。
比如,一笔订单乘客支付车款20元,司机跑完订单所得收入为15元,那么该笔订单的实际抽成比为:(20-15)/20=25%,通常情况下,计算抽成比例,并不考虑订单的优惠金额或者比例,仅以乘客实际支付费用为准。
然而,在高德打车的抽成比例计算中,优惠金额成为了影响真实抽成比例的重要变量,用乘客优惠前金额做分母。
比如高德打车投资的携华出行某司机晒出的订单,其中可以看到订单总额为15.19元,乘客支付车款时有2元的优惠金额。但是在高德计算抽成比例时,采用的并非乘客实际支付金额13.19元,而是优惠前的总金额15.19元,因此实际13.65%的抽成比,在高德司机端显示却仅为11.84%。
携华出行本身就是高德打车投资的网约车服务商,携华出行有超过50%的股权在2021年质押给了高德,简言之,携华出行本身就是高德旗下企业。
同样的,在高德平台订单量排行前列的诸多网约车服务商或平台中,包括携华出行、妥妥E行、及时用车、享道出行等,都通过股权质押的方式与高德深度绑定,而招招出行等,则是高德直接投资控股的网约车服务商,高德实控的平台内服务商,超过10家。
而对于其它网约车服务商,特别是中小网约车服务商而言,高德的抽成比例则明显偏高。
网上的司机投票中,不少司机都选了,高德的抽成大于30%。
惠州某司机爆料的真实案例,可以看到,高德乘客支付86.49元,司机收入仅为63.57元,平台抽成高达22.92元,实际抽成比例为25.6%。然而即便如此,该抽成比例也是建立在每公里收入仅为1.6元的基础上。
实际上,非高德实控的网约车服务商,司机跑高德面临的抽成通常都超过25%,司机所跑的每个订单实际上要面临两方的抽成,一个是高德平台,另一个则是加盟的网约车商,前者抽成通常为8-15%;后者则为10-20%,综合抽成比例一般为25%-35%。
然而,即便如此,高德在公示抽成比例上,依然采用数据造假等欺骗性手段。
乘客用户端默认勾选高价车,一口价显示低价实际打车支付却要支付一倍车费,车型选择将出租车选项隐藏到打车按钮中……如今,连司机抽成比例公示功能,高德打车也玩起了“阴阳抽成”的虚假套路。
以欺骗司机和消费者为目的的套路,或许可以让高德打车获得短期利益,然而这样的套路终将被消费者和司机发现并唾弃,难以长久!
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