健康教育的技巧

　　文章编号：1009-5519（2007）08-1235-02 中图分类号：R47 文献标识码：B

　　随着现代科学技术的飞速发展，医学科学的突飞猛进，一是新医学模式的转变，二是健康的概念重新定义，使护理在概念和内容实质上发生新的变化。护理工作不再是单纯的护理疾病，而是实施以人为中心的整体护理；不只是帮助病人解除疾病痛苦，还应帮助人们增进与维持健康。医院实施健康教育就是促进医院由单纯的治疗服务向预防、治疗、护理、康复一体化的保健服务转变的重要手段，是当前整体护理所要面临研究的重要课题。而护士是健康教育队伍中重要的主力军。她担任着健康教育的任务、责任，选择健康教育的内容、采取不同的宣传形式等，使人们健康地生活。现把我院实施健康教育多年来的体会报道如下。

　　1 建立健康教育的组织体系

　　完善的组织管理机构是有效实施健康教育的保证。医院健康教育由护理部、科护士长、病区护士长及科室成立健康教育小组。组长由高年资、大专以上的学历的护士担任。

　　2 组织健康知识学习

　　2.1 使每一个护士明确健康教育的意义和目的：健康教育是以全体人民为对象，通过生理的、心理的、社会的以及与健康密切相关的教育，改变不利于健康的各种行为习惯，建立科学的生活方式，使人人具有自我保健能力，进而达到在精神、身体、社会、交往等方面保持全面的健康状态。护理工作以医院转向地区、社会、家庭，运用各科知识，通过健康教育活动，达到改善、维持和促进个体和社会的健康状况和文明建设。

　　2.2 护士的基本职责是增进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。要认真做好这项工作，必须对护理事业有坚定的意志，深厚的感情，有高度责任感和同情心，运用自己掌握的科学知识，帮助人们正确的认识健康，并发现其健康上存在的或潜在的问题，帮助他们在自身的基础上取得身心的最佳健康水平。

　　3 掌握健康教育的方法和技巧

　　3．1 健康教育的方法：根据不同的病人，不同的疾病进行单人的或集中讲解，示范，观看相关的幻灯，图片等宣传资料。

　　3.2 语言技巧：语言表达的好坏常常反映一个人的思想、道德、文化、修养和精神面貌。恰当的语言可获得病人发自内心的信任，并主动接受治疗和护理。而言出不慎常会导致不良后果。因此，护士必须重视语言的修养，提高语言表达能力，针对不同对象（如：年龄、性别、文化水平、职业、原有卫生知识水平等），不同环境（如：医院、社区等）不同的护理问题选择不同的谈话内容和方法。

　　3.3 文字技巧：编辑健康教育记录单，完成健康教育计划，指定有关方面的卡片，利用标语、报刊、书籍等方式相互流传，提高效果。

　　3．4 针对性的健康教育：通过实践表明，不同的文化程度、年龄、社会背景对健康教育的效果存在着显著差异。因此针对性的教育尤为重要。对文化层次较高、求知欲旺、接受能力强的病人，除了常规教育外可让病人主动参与，根据病人的需求增加教育的内容，提供一些宣传资料。对文化水平低的病人，用通俗易懂的语言重点突出表达所需内容。对年龄较大、记忆又差的病人， 教育的内容力求简单、形象、必要时重复讲解。

　　3．5 选择教育的时机：教育时机一般宜选在病人病情比较平稳，情绪稳定的时侯进行。根据病人的年龄、体力、精力等特点，进行随机性的教育，教育的一般为15～30分钟，原则上不超过30分钟。

　　3．6 收集资料、详细的评估、制定完整的健康教育计划：专业护士根据病人的年龄、文化程度、生活方式、心里状况、疾病特征等找出存在的健康问题，进行认真的评估，制定完整的健康教育计划。

　　3．7 有效的交流与沟通建立良好的护患关系：良好的护患关系是实施健康教育的保证，护患关系是建立在双方平等、相互尊重、互相信任的基础上。作为护士自身不仅要有良好的素质，而其还要有渊博的知识、娴熟的技术、才能取得病人信任，满足病人得需求。对病人要有同情心、关心体贴病人、耐心得听取病人得倾诉，详细地解答病人的每一问题。

　　4 健康教育的质量评价

　　医院成立健康教育质量评估小组，采用护理程序，围绕以病人为中心，不定期地进行检查，评价在病人身上，了解病人是否掌握了必须有的知识，是否有正确的信念和采取积极的态度，是否有行为的改变。通过反馈，效果评价为优、良、差。对差者进行教育，确实让病人受益，达到教育总目标。

　　5 体会

　　通过实践表明，开展健康教育，丰富了护士的医学护理知识及相关人文科学知识，提高了护士自身的素质，密切了护士与就医者的关系，在群众中树立了良好的形象与威信，取得了良好的社会效益。

　　收稿日期：2006-12-04

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