武汉7家机构退费难、跑路？官方最新回复！多所学校发布开学通知！最早是...

　　原标题：武汉7家机构退费难、跑路？官方最新回复！多所学校发布开学通知！最早是...

　　近期，武汉多家培训机构被传“退费难”、“失联“……武汉各区官方也给出了回复！

　　0 1

　　家长：

　　东西湖区香港**教育中心不退费。本人于2021年在东西湖区海林广场四楼香港**教育为孩子报了三年的英语培训，学费一次性缴纳3年的，后由于非自身原因，于当年9月份向学校提出退费，学校答应在2022年3月份进行退款，但截至到2023年1月份，仍然找各种理由推诿，又说到6月份进行退款，一直毫无诚信的往后拖，此情况请有关部门介入，予以催促学校尽快进行退费，感谢！

　　官方：

　　暂未回复。

　　0 2

　　家长：

　　我去年报名在英*培训，由于国家疫情原因导致无法正常开学，断断续续停了十几次课，现在学期到期了不准备继续上了， 可是这个机构不给予办理正常合规的退费手续，请文旅局部门帮忙出面帮老百姓解决下这个问题，谢谢

　　官方：

　　经开区教育局工作人员与您联系，并告知相关信息。您反映的英**培训机构是经开区的跨区教学点。关于退费事宜，经开区教育局工作人员向培训学校负责人核实有关情况， 联系校区按照合同协调尽早办理退费。如果后期退费无果，建议家长走司法程序，维护自己的合法权益。

　　0 3

　　

　　家长：

　　本人于去年九月初在洪山区烽火季佳荟商场二楼的启*星篮球培训给儿子报名学篮球，在销售的各种推荐吹捧下报了60节课。结果上第一节课时就让人失望，不知从哪来的连个教练衣都没穿的临时人员教学，和我们当时试课不一样，上第一节课动作要领没交就让排队抢球投球，第二次课时来了直接让我们回去，说的是没中班教练。收了钱后没发票，催了几次才给个收据，合同都不给签份，教练不固定、管理混乱，后来找到校区负责人退款，因为当初承诺四节课时内包退款，我们只上一节课，他们也同意退款，但前后三四个月了，一直没退，每次都回复催一下，后来在网上一看，各地启*星这种恶劣行径有很多投诉事件，希望有关部门能管理这种无良商家的行为。

　　官方：

　　2023年1月10日，经洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队工作人员确认，位于洪山区烽火季佳荟商场二楼的启*星篮球培训机构已放假暂停经营活动；多次联系其负责人和教练，电话均无人接听； 我局工作人员已及时向您进行解释说明，待其年后恢复经营活动再行处理您的退费问题。

　　0 4

　　

　　家长：

　　武汉市江岸区六艺园叮*美术培训机构一直不退费 ， 从今年11月份开始我联系该培训机构李老师要求退费，一直推推耸耸到现在都没有退费，我频繁的联系该机构的两位老师，都是得不到及时回复，期间我说要投诉了，所以吴老师退给我3000元，剩下的课程承诺我尽快帮我算清，但是也一直没有联系我，期间我经常问，其中吴老师回复1月8日全部给我算清楚课时，但是今天我再三询问下，两位老师迟迟不回复。很久以后，李老师回复，说让我体谅她们现在很困难，说我们还有100多节课，但是具体课时也不告诉，还有几多金额没有退费，具体退费时间也不说。希望相关部门帮忙尽快干预管理，她们仗着自己不属于江岸区教育局管理，说自己属于文体局管理，真是有恃无恐了！想相关部门领导帮助我们家长解决问题，真是感谢

　　官方：

　　接投诉件后，我局工作人员于1月10日、1月11日、1月12日三次联系您及叮*美术培训机构老师。 经您同意后，我局将您联系方式告知教培机构。经协商，教培机构承诺最迟会在2月底完成剩余课程的退费。

　　0 5

　　

　　家长：

　　本人在武汉**英语万象城校区共缴纳23200元培训费，合同内写明30日内完成退费，退费金额为19731元，但该机构无视合同，擅自拖延退款期限，11.30日申请退费至今未完成全额退费已造成违约，校区负责人苗女士表明退费由武汉总部退，即武汉市江汉区**培训学校，注册地址为江汉区青年路航侧村江宸天街 A -3F-12a，多次协商无果， 目前万象城校区已闭店，无法联系，万象城校区苗女士及**武汉区域经理周女士，均拒绝联系不回应不露面！霸王条款加上欺诈行为，故意拖欠退费，怀疑非法集资，挂名为非学科其实授课内容就是学科英语，且证照不全，违规办学，虚假宣传，欺诈消费者，违反教育部新规教培机构不能售卖超过3个月长课包，在10-11月疫情期间，学校都没开课**不顾防疫政策及学生安危私自恢复线下教学。反复投诉12345一个多月，江汉区文体局，江岸区市场监督管理局台北所，教育局，均未解决问题，互相推脱，回复联系不上或者对方不退费不能达成一致便终止调解，草草结案。烦请相关部门调查核实，看到底属于哪个部门监管，协助维权退费，谢谢！

　　官方：

　　0 6

　　家长：

　　本人和早教机构美*姆在2022年7月3日签订了有盖章的退费合同。合同中规定2022年11月开始退，12月到账。 现2023年1月还未到账。请相关领导帮助我要回退款。

　　官方：

　　接到您反映的问题后，龙阳市场监督管理所工作人员立即了解情况，您反映的是在美*姆缴费退费的问题。 经了解该商家已经撤场，现已经无法联系上该店负责人，您当时已经签订退费合同，建议您通过司法程序解决。

　　0 7

　　

　　家长：

　　2022年5月22日本人在万科未来中心索*搏击办理孩子培训课程，缴费13680元人明币96节课，截止到2022年12月1日仅上10节，该机构在无法跟商场续约的情况下还在大量办理会籍，疫情后不开门，负责人也无法联系，据万科未来中心公告由于对方欠款并违约，已于2022年11月22日与该机构解除租赁合同，其后告示通知消费者。 据初步统计此事已涉及百多名学生家长，涉及金额超百万，负责人孙宇及该机构老师们都已联系不上，希望部门帮我们纪录片找到此人，并退还培训费 。

　　官方：

　　收到您的投诉后，执法人员第一时间联系了该公司的法定代表人田某某， 就您要求的退费问题与公司田某某进行了沟通，田某某表示公司因为经营不善，已经无法继续运营下去了，现在员工已经遣散，公司处于停滞状态，不存在卷款跑路的问题。对于各位会员要求的退费的问题，自己个人无法承担，同时自己已经不是公司股东，公司还有其他股东可以共同承担退费问题，田某某表示希望各位会员通过司法途径解决退费问题。随后执法人员提出组织法定代表人田某某与各位要求退费的会员进行现场调解，田某某当场表示拒绝,因此执法人员无法进行调解。为了最大程度的维护消费者的利益，执法人员先后两次组织多方协商会议，涉及单位及个人包括汉阳区市场监管局、五里墩街道、万科未来中心运营团队、万科未来中心法务部等，但会议均未能取得建设性成果。执法人员会持续关注此事的进展，由于您投诉的问题属于合同纠纷， 因此执法人员建议您尽快通过司法途径解决问题。

　　报班需谨慎

　　新的一年家长们捂好钱袋子！

　　武汉中小学开学通知

　　武汉多所中小学公布最新开学安排，2月6日正式开学。

　　武汉市洪山区第一小学

　　线上报到时间

　　2023年2月3日（周五）

　　正式开学时间

　　2023年2月6日（周一）

　　武汉市园博园学校

　　遵照上级部门的要求，武汉市园博园学校开学安排通知如下：

　　全市中小学校统一于2023年2月6日（星期一）正式开学，报到时间暂定于2023年2月5日（星期天）如有变化另行通知。

　　武汉市光谷第二十一小学

　　2023年2月6日 (星期一)

　　武汉市光谷第三十二小学

　　学生报到：2023年2月4日 （星期六）

　　开学时间：2023年2月6日 （星期一)

　　光谷第十六小学

　　春季开学时间：2023年2月6日 （星期一)

　　武汉市第六中学

　　2023年2月6日正式开学

　　武汉杨春湖实验学校

　　武汉杨春湖实验学校（小学及初中部）开学时间安排：

　　2023年2月3日：返校报到（具体安排关注学校通知）

　　2023年2月6日：开学典礼

　　武汉市洪山中学

　　报到时间：2023年2月4日上午9:00（正月十四）

　　开学时间：2023年2月6日（正月十六）

　　武汉市马房山中学

　　2023年2月6日开学

　　此外，还有学校通知返校前一周要记录健康信息状况：

　　

　　新学期还要核酸检测吗？

　　早前，国务院联防联控机制综合组印发《新型冠状病毒感染疫情防控操作指南》提到：

　　1.没有疫情的学校，开展正常的线下教学活动。

　　2.疫情流行高峰期间，中小学校、幼儿园采取严格的封闭管理，高校可实施分区管理。

　　3.疫情解除后，高校、职业院校、中小学校要及时恢复正常教育教学秩序，幼儿园要及时恢复开园。

　　4.学校组织工作力量加强师生日常健康监测，提醒督促师生出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状时，不带病到校工作或学习。

　　5. 开学返校前一周，学生居家每日开展测量体温和新型冠状病毒感染相关临床症状观察等健康自测，出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状要检测抗原或核酸，如检测结果确认感染病毒，须如实报告学校，延迟返校。师生返校后连续7天开展健康监测，尽量减少聚集性活动。

　　6.师生入校时测量体温，发现发热等症状师生及时采取留观等相应措施。

　　7.学校在校舍入口、楼梯入口、电梯入口等位置摆放共用消毒用品，师生员工进出时可自行做好卫生消毒。

　　8.加强食品和饮用水安全管理，食堂餐桌安装隔板，学生错峰就餐，有条件的设立单向流动通道。

　　9.加大图书馆桌椅间距，合理分配空间，保持安全距离。

　　10.有条件的地方和学校可通过适当减小班额，加大桌椅间距等方式，保持安全距离。

　　11.细化校内感染者分级诊疗办法：中型病例转诊至亚定点医院；以肺炎为主要表现的重型、危重型病例和需要进行血液透析的病例，在定点医院集中治疗；以基础疾病为主的重型、危重型病例，转诊至有救治能力的三级医院。

　　12.学校协同对口医院开展多场景、实操性转诊救治应急转运演练，及时发现解决堵点和漏洞，提高转运效率，确保一旦出现重型和危重型病例，迅速激活绿色通道应急救助体系，快速精准响应，做到“点对点”“人对人”流畅对接。

　　13.学校在保护好隐私的前提下摸清学生疫苗接种、感染病毒、患有基础疾病和身体健康有特殊需要的师生底数，建档立卡，跟进服务，并建立兜底帮扶机制，会同社区开展师生重点人群健康调查，开展健康管理。

　　14.各级各类学校按照人口总数的15％-20％动态储备新型冠状病毒感染对症治疗药物，包括退烧、止咳、止泻等药品。根据师生在校学习期间加强自身健康状况监测需要，储备充足的抗原检测试剂。根据师生日常防护需要，储备足够的口罩、消毒用品、安全测温设备等常用防疫物资，并确保有2 周以上的储备量。

　　15.针对不同表现形式的突出心理问题，各级教育部门和各级各类学校要为学生提供针对性强、常态化、多形式的心理健康指导和援助，做好学生心理健康教育和心理疏导，及时化解学生恐慌、焦虑等负面情绪。强化心理重症和危机识别与干预，及时防范化解重大风险。

　　16.学校加强对感染师生康复期的健康指导，引导师生做好康复期健康管理。不组织或要求康复期的师生参加剧烈运动。

　　2023升学找组织

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　　武汉探校

　　编辑 | 米小芾

　　审稿 | 李小颀

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