向上沟通方法论:被领导误解,怎么办?

栏目:继续教育  时间:2023-03-25
手机版

  很多人的习惯性做法是第一时间冲到领导面前,跟领导叨叨叨,但是从心理学来讲,对方在这种场景容易接受“解释就是掩饰”的暗示,效果不会很好,如果领导本来就不待见你,还会产生负面效应。

  

  正确的应对方式,应该这么做:

  第一步,首先要服软,表明态度:我明确意识到了问题,回去会好好总结反省。态度是解决问题的第一步,如果这时候跟领导硬杠,领导也是要面子和权威的,于事于情,都不会给你好果子吃。表明态度是让领导看到你的态度,为下一步动作做铺垫。

  第二步,跟领导约定一个单独交流的机会。一定要私下沟通,有他人在场领导不会敞开心扉。如果上一个环节表态到位,领导一般不会拒绝。做领导的嘛,只要下属不是无药可救,啥都有收服的心态。

  第三步,回去把领导产生误会的事情,从头到尾梳理一遍,找找看是什么因素导致了不好的结果,可能是沟通的问题,可能是同事甩锅打小报告,也可能是领导的偏见。梳理问题的目的就是厘清事情的脉络,搞清楚自己在事件中发挥了哪些作用,以便于在跟领导沟通的时候,有理有据。所以在第二步跟领导约定的时间不要太仓促,一般来说,头天的事情,约到第二天谈比较好。

  

  第四步,跟领导沟通的时候,首先还是表态:这件事造成领导的误会,我有责任!我回去后做了认真地反思和总结,现在我给领导汇报一下。接下来呢就是谈事,就事论事,不要带任何情绪,把前面梳理的事情客观地呈现给领导,让领导掌握事情的全貌。这个环节千万不要带节奏,就算被冤枉了也别说别人的坏话,这样只会给自己减分。领导不傻,知道你真的没错,领导那信息一汇总,还不知道问题所在吗?

  第五步,表决心。这事虽然我没错,但是整个是让领导产生了误解,以后改进工作,跟领导勤沟通汇报。

  部分小伙伴看到这里,可能要鄙视小编了:我是来上班的,不是来讨好领导的,犯不着这样。

  问题的核心在于,做好向上沟通不就是为了职场试炼,减少自己工作的阻力,更快地升职加薪吗?如果你够强,别说领导,就是你指着老板的鼻子骂一顿,老板可能不但不生气,还笑呵呵地给你端上一杯茶,让你接着骂!这种大神,我身边就有,你现在有这个段位吗?

  就说一个专栏啊,如果觉得以上内容对您有帮助,请关注小编,干货多多。

  举报/反馈

上一篇:2023技工培训班丨粤建职校赴佛山高明开展广东省建筑技工考试“送考上门”服务
下一篇:“5+N”培养自我时间管理意识,广州小北路小学“教育高质量发展”走出新路

最近更新继续教育